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雙贏談判技巧
添加時間:2014-11-20      修改時間: 2014-11-20      課程編號:100170959
《雙贏談判技巧》課程大綱
一、談判前的思考1、談判的概念2、談判的認知(1)談判的動機(2)四類談判者(3)談判的意識(4)談判的心理(5)談判的基本條件二、談判中的溝通技能 1、溝通在談判中的作用(1)流通信息要講方式方法(2)傳遞情感做到合情合理(3)改善效果懂得評估博弈(4)建立影響注重心理需求2、談判中的相關溝通技能(1)聽話,要讓對方“聽出”你的誠意(2)問答之間,要讓自己進退裕如(3)說話,要有分寸有節(jié)度(4)告知與反饋,要合理合情3、談判中對方肢體語言的解剖(1)頭部密碼(2)面部表情(3)手的語言(4)腿腳信息 4、談判中不同性格人的溝通方式(1)性格測試(2)人際交往中的行為表現(xiàn)(3)PH試紙與工具在實際談判溝通中的應用三、談判準備1、擬定談判項目 2、廣泛信息收集及分析 3、擬定談判的目標4、內部溝通,權力的確認5、談判人選、時間、地點的準備四、談判開局技巧1、 自殺性談判開局2、如何開出高于客戶預期的條件  1)開出高于客戶預期條件的意義  2)開出高于客戶預期條件對談判結果的深入影響 3、如何應付客戶的第一次討價還價  1)一定可以做得更好  2)找出漏洞 4、偽裝的迷惑----學會表現(xiàn)夸張的意外  1)談判中爭取讓對手首先報價的拉鋸戰(zhàn)  2)“耳聽為虛、眼見為實”思維慣性對談判行為的深入影響  3)優(yōu)勢談判中夸張的意外與夸張的收獲 5、如何避免對抗性談判  1)對抗性談判體驗游戲  2)著名談判大師的“先同意,后反駁”策略  5、偽裝成無奈的賣家 6、談判對手行為處事風格與應對技巧  1)談判對手的四種典型處事風格  2)針對談判對手行為處事風格的應對技巧 7、價格談判的應對方法與術語 8、產品說明、溝通、談判、展示、建議的最有效話術  1)FAB方法  2)SPIN技巧四、商務談判進程控制技巧1、 客戶關系分析與談判氛圍預測2、 談判中的壓力策略1). 時間壓力2). 環(huán)境壓力3). 信息壓力3、 談判中的“吃”信息與“吐”信息4、 如何區(qū)分該說的與不該說的5、 如何應對不利于自己的問題6、 客戶決策流程和組織結構分析7、 如何在錯綜復雜中快速發(fā)現(xiàn)決策人五、價格談判和條款磋商1、 客戶需求與自我優(yōu)勢分析2、 設計讓客戶無法拒絕的營銷方案3、 讓步九大技巧與策略4、 凡是談價格,對方一定會用的招數5、 折中策略真的有效嗎?6、 讓你的提出的每個賣點都引人矚目7、 簽約的五大要訣六、談判終局設計1、 如何度過成交一刻的氣氛緊張期2、 讓雙方開心的絕招3、 最富人情的收尾要領4、 把握簽訂合同的主動權七、簽約后的客戶關系維系1、 建立讓客戶主動找你的理由:占領客戶的“心相”2、 生意場上的朋友才是最好的朋友3、 尋找非物質的客戶情感紐帶4、 塑造被客戶利用的價值5、 主動創(chuàng)造為客戶服務的機會八、案例演練設計符合客戶行業(yè)相關案例進行演練,轉化為學員的行為九、提問答疑     

《雙贏談判技巧》課程目的
成功的談判是提高公司利潤更為便捷的方法,但是,由于缺乏談判技巧的培訓,也無法識別客戶使用的“談判手段和詭計”,相關人士往往在涉及價格等的談判中敗下陣來。對于如何實現(xiàn)雙贏談判,我們常遇到如下問題—— 沒有形成正確的談判認知 沒有有效運用各種溝通技巧和談判策略 沒有占據談判進程中的主動 沒有掌握與不同性格對象談判的方法針對以上問題,本課程詳細闡述談判心理及談判模式,幫助您轉變談判思維并做好談判準備,快速掌握相關溝通技巧和談判策略,實現(xiàn)不同性格談判對象的雙贏的交易或者合作。

《雙贏談判技巧》所屬分類
市場營銷

《雙贏談判技巧》所屬專題
談判技巧培訓、商務談判技巧培訓、商務談判策略、雙贏談判技巧采購成本培訓、
《雙贏談判技巧》內訓服務流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李俊老師簡介
李俊
李俊
終端效能培訓理論創(chuàng)始人,MBA ,國家認證企業(yè)培訓師,C&G英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會國際培訓師,6年企業(yè)培訓及咨詢經驗。英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會C&G國際培訓師及廣州職業(yè)技能鑒定中心國家培訓師認證授權師資。
李老師曾從事工業(yè)品和消費品的銷售,經歷了從一線業(yè)務員到總監(jiān)、從銷售部到市場部、從管理者到培訓師、咨詢師的轉變。工作期間,足跡遍及全國各地,在對企業(yè)培訓發(fā)展有深入的研究。他在工作中,不但總結了大量的實戰(zhàn)經驗,還結合了西方先進的理論體系,經過千錘百煉,設計出“本土化”渠道管理、終端銷售等實戰(zhàn)課程。注重實際操作、突出實戰(zhàn)性,傳授時結合先進而有效的方式,能使學員學以致用、理順思維并系統(tǒng)化、技能都有顯著提高、從而提高了工作績效,也大大提高了短期培訓的效能。
其培訓特點深入淺出、清晰有條理、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強。授課風格風趣幽默、寓教于樂,理論緊密結合工作實際、生動易懂,善于運用故事、游戲、角色扮演、研討、互動等方法增強教學效果,具極強的感染力、親和力、說服力。憑著李老師在營銷實戰(zhàn)上的豐富經驗、知識以及專業(yè)的培訓技巧,培訓了幾萬名學員,不管是在私企、國企、外企都深受歡迎,效果顯著,并得到良好的聲譽。

培訓理念:實戰(zhàn)、實效、實用、實操

培訓課程系列:
(一)市場營銷類課程
專業(yè)銷售拜訪技巧
SPIN顧問式銷售技巧
雙贏談判技巧
營銷策劃與營銷創(chuàng)新
區(qū)域市場銷售培訓教練必殺技
渠道為王——現(xiàn)行主要渠道模式探析
經銷商的管理與維護
終端導購天龍八步法
金牌店長(店面管理人員)提升訓練
店面督導訓練營

(二)通用管理類課程
1、《中高層干部管理技能培訓》
2、《目標與計劃管理》
3、《職業(yè)經理人領導藝術》
4、《職業(yè)經理人的高效時間管理》
5、《如何做一名成功的上司》
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《領導與變革實戰(zhàn)演練》
8、《高效執(zhí)行力提升》
9、《打造高績效團隊》
10、《溝通技巧與激勵技術》
曾經參加過培訓及咨詢過的主要企業(yè)
金融保險行業(yè):中國人民財產保險、廣東發(fā)展銀行、長城保險經紀有限公司、深圳高新投、
通信電子行業(yè):中國移動、中國電信、深圳萬興科技、飛歌音響、泰晟安防科技、美國甲骨文軟件、韓國三星手機、天譽創(chuàng)高LED電子液晶屏
房地產行業(yè):富力地產、保利地產、天河城物業(yè)集團、廣州市農林物業(yè)公司
快消品行業(yè):美國高露潔牙膏、肇慶鼎湖山泉、美國藍帶啤酒、韓國美即(面膜)化妝品、天球電池、美晨集團
制藥行業(yè):強生集團西安楊森制藥、美國賽諾菲制藥、河北太陽石制藥、杭州民生藥業(yè)、永信藥業(yè)、廣藥集團王老吉藥業(yè)
耐用品行業(yè):穗寧汽配、歡樂島康體設備、順德銀河摩托、東銳科技、廣一泵業(yè)
建材行業(yè):廣州鋼鐵企業(yè)集團、廣州化工集團、雷士照明、晨輝照明、千麗照明、嘉美照明、箭牌衛(wèi)浴、東鵬陶瓷、星冠涂料、華源軒家私、比恩五金、紅星家具、尚高衛(wèi)浴、東鵬衛(wèi)浴、華泰照明、本邦照明、井灣子家居
服裝皮具行業(yè):歌莉婭服裝、迪桑娜皮具、卡爾丹頓服裝、凡思諾服裝、珠海百貨商場、精英體育用品連鎖店、爵士丹尼皮具、登喜路皮具、ESPRIT床上用品、馬天奴服飾、新視線服飾
學校教育:廣州電大、廣州輕工技校、明師教育、紅日培訓學校、廣州勞動力市場、廣州職業(yè)技能鑒定中心、智聯(lián)開元
政府國企:茂湛高速公路、黃埔造船廠、廣州市供電局、中煙集團廣州卷煙二廠、京水水務、廣州市自來水公司
服務行業(yè):大道汽車租賃、華進聯(lián)合專利商標代理有限公司、泰國易初(卜蜂)蓮花超市、廣州酒家利口福集團 、宜高高爾夫俱樂部
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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