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商場的情感營銷
添加時間：2010-11-16      修改時間： 2010-11-16      課程編號:100126550
《商場的情感營銷》課程大綱
21世紀(jì)是情感消費(fèi)的年代，只有滿足客戶的情感需求就會獲取客戶和市場
1、情感營銷的理念
商場是戰(zhàn)場更是情場
沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出去產(chǎn)品的人
如何捕捉客戶的情感需求
客戶忠誠的情感維護(hù)
2、營銷就是與消費(fèi)者談戀愛
3、情感是最大的生產(chǎn)力
4、市場的三個階段
第一階段：產(chǎn)品短缺階段，生產(chǎn)廠家是上帝，賣方市場
第二階段：產(chǎn)品豐富階段，消費(fèi)者是上帝，買方市場
第三階段：企業(yè)與消費(fèi)者互動的情感營銷時代，相互鐘愛
5、人的消費(fèi)分三個階段
6、銷售理念
7、營銷從“實(shí)力派”到“偶像派”
8、體驗(yàn)：消費(fèi)者感官的情感紐帶
9、故事營銷與事件營銷
10、情感經(jīng)濟(jì)時代
11、產(chǎn)品的情感依賴
12、核心競爭力
13、產(chǎn)品市場定位策略
14、情感營銷案例
15、情感營銷的原則
16、建立以情感為中心的戰(zhàn)略營銷系統(tǒng)
17、客戶的情感忠誠
18、競爭又合作
19、情感營銷的要素
20、客戶的長期情感維護(hù)

《商場的情感營銷》所屬分類
人力資源

《商場的情感營銷》所屬專題
客戶情感營銷、
《商場的情感營銷》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李感老師簡介
李感
同名內(nèi)訓(xùn)課
[內(nèi)訓(xùn)課] 李老師-商場的情感營銷
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