公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁(yè) 公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專(zhuān)題 在線(xiàn)文檔 管理名言 會(huì)員專(zhuān)區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠(chéng)聘英才     
首頁(yè) >> 公開(kāi)課 >> 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) >> 破解源動(dòng)力—電銷(xiāo)管理逆轉(zhuǎn)思維巔峰之戰(zhàn)
破解源動(dòng)力—電銷(xiāo)管理逆轉(zhuǎn)思維巔峰之戰(zhàn) 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2015-06-09      修改時(shí)間: 2015-06-09      課程編號(hào):100281729
《破解源動(dòng)力—電銷(xiāo)管理逆轉(zhuǎn)思維巔峰之戰(zhàn)》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表
【課程背景】
隨著客戶(hù)個(gè)性化程度的不斷分化,各行業(yè)企業(yè)與客戶(hù)之間博弈越來(lái)越精妙,特別是金融、電信、航空地產(chǎn)、汽車(chē)等行業(yè)企業(yè)跨入新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的浪潮之中,無(wú)疑,電銷(xiāo)管理的思維和方法已然成為市場(chǎng)份額博弈的重要砝碼,電銷(xiāo)管理的特點(diǎn)有別其他管理,管理的是否有效,直接反應(yīng)在績(jī)效上,在業(yè)績(jī)的重壓之下,很多優(yōu)秀的管理者都在找尋能得以突破的管理方法,您作為電銷(xiāo)管理者,是否也在思考:
電銷(xiāo)人員的潛能如何被激發(fā)?
如何讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)谒查g翻倍?
電銷(xiāo)管理問(wèn)題應(yīng)該如何分析并快速解決?
應(yīng)該如何建立電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的儲(chǔ)能池?
作為電銷(xiāo)管理者,應(yīng)如何科學(xué)勾勒業(yè)績(jī)藍(lán)圖?
什么是群體模型?為何建立群體模型與追求營(yíng)銷(xiāo)技巧來(lái)的重要?
在這個(gè)課程中,您將感受到與之前完全不一樣的逆轉(zhuǎn)管理思維,您將會(huì)多次感到管理中可以柳暗花明的節(jié)點(diǎn),您不僅可以掌握很多現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的工具,您還將會(huì)學(xué)到一套簡(jiǎn)單可學(xué)、幫助你建立團(tuán)隊(duì)、提升業(yè)績(jī)的有效辦法。您的到來(lái),大師許乃威先生將帶您改變您的團(tuán)隊(duì),讓您團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)攀升巔峰!


【培訓(xùn)對(duì)象】
銷(xiāo)售總監(jiān)、電銷(xiāo)經(jīng)理、電銷(xiāo)主管、電銷(xiāo)班組長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)策劃崗、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理崗、話(huà)術(shù)崗、培訓(xùn)崗。


【課程大綱】
前言:旁眼看電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理
營(yíng)銷(xiāo)管理“一線(xiàn)天”的傳統(tǒng)思維
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)與新挑戰(zhàn)
影響電銷(xiāo)業(yè)績(jī)的管理經(jīng)營(yíng)要素
新趨勢(shì)下電銷(xiāo)管理的要求與思路
新型電銷(xiāo)管理者的五大特質(zhì)


第一章:電銷(xiāo)管理的反向思維
突破固有電銷(xiāo)管理思維框架
8590后電銷(xiāo)人的內(nèi)在源動(dòng)力
三維歸類(lèi)法電銷(xiāo)管理新思維鍛煉
電銷(xiāo)管理逆轉(zhuǎn)思維的管理原則
電銷(xiāo)管理者的信念
SAP電銷(xiāo)執(zhí)行力的5項(xiàng)工作流程
 工具:SAP電銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行表


第二章:電銷(xiāo)管理的問(wèn)題分析與管理
電銷(xiāo)管理者的角色與功能
電銷(xiāo)管理設(shè)計(jì)與流程整體梳理
電銷(xiāo)問(wèn)題管理機(jī)制的建立
Ø 現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)與問(wèn)題發(fā)現(xiàn)
Ø 現(xiàn)場(chǎng)管理與電銷(xiāo)業(yè)績(jī)
Ø 質(zhì)檢與電銷(xiāo)管理
Ø 緊急重大事項(xiàng)處理
工具:業(yè)績(jī)障礙關(guān)鍵問(wèn)題排查表


第三章:電銷(xiāo)績(jī)效的數(shù)據(jù)分析與業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)成交周期管理
報(bào)表管理的關(guān)鍵點(diǎn)
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)四高與八大數(shù)據(jù)報(bào)表
Ø 什么是電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)四高
Ø 產(chǎn)能、效率、名單質(zhì)量、拒絕原因、機(jī)會(huì)管理等八大分析
Ø 八大KPI指標(biāo)
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)分群管理表的要義及應(yīng)用
電銷(xiāo)分群控制圖思維與工具
Ø 通過(guò)數(shù)據(jù)組員個(gè)別變化的觀(guān)察
Ø 6、8、1、3、5法則
Ø 趨勢(shì)值的業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化管理
電銷(xiāo)管理目標(biāo)執(zhí)行與現(xiàn)場(chǎng)管理
Ø 現(xiàn)場(chǎng)管理需要流程和表格化
Ø 電銷(xiāo)的管理在現(xiàn)場(chǎng)
Ø 忙碌的工作中、現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵是什么


第四章:快樂(lè)電銷(xiāo)的瘋狂團(tuán)隊(duì)管理
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理的成功關(guān)鍵
Ø 如何保持“團(tuán)隊(duì)三高”
Ø 電銷(xiāo)成功的“雙曲線(xiàn)”
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)Run起來(lái)的三大關(guān)鍵
卓越電銷(xiāo)管理人的四項(xiàng)關(guān)鍵工作
團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)績(jī)的相互轉(zhuǎn)化
巔峰電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建立與激活
電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)必經(jīng)歷的四階段
Ø 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
Ø 團(tuán)隊(duì)與營(yíng)銷(xiāo)氛圍
Ø 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
Ø 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力
班前會(huì)─團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵
奔跑吧,團(tuán)隊(duì)!
瘋狂電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)五步驟
Ø 建立目標(biāo)管理核心信念
Ø 電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)影響者力量的塑造與應(yīng)用
Ø 目標(biāo)任務(wù)的分配技巧
Ø 目標(biāo)績(jī)效面談技巧
Ø 提高團(tuán)隊(duì)參與,達(dá)成績(jī)效目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與凝聚力提升的核心技巧
提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的六大技巧


第五章:電銷(xiāo)績(jī)效管理四個(gè)不容忽視的節(jié)點(diǎn)
全面電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效管理的思考
Ø 以往績(jī)效管理只考核結(jié)果、不考核過(guò)程
Ø 績(jī)效管理重在過(guò)程,重在細(xì)化管理
Ø 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程要如何拆解
Ø 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程要如何量化評(píng)分
Ø 績(jī)效管理必須全面,每個(gè)關(guān)鍵角色都要考核
Ø 電銷(xiāo)績(jī)效管理的金字塔架構(gòu)
電銷(xiāo)機(jī)會(huì)管理
Ø 如何利用機(jī)會(huì)分?jǐn)?shù)將手中客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理
Ø 如何利用機(jī)會(huì)分?jǐn)?shù)算出電銷(xiāo)人員與小組的機(jī)會(huì)績(jī)效
Ø 如何算出機(jī)會(huì)績(jī)效的增長(zhǎng)變化
績(jī)效的管理與考核
績(jī)效的輔導(dǎo)與改善
Ø 目標(biāo)管理與時(shí)間管理
Ø 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)和改善方案
Ø 工具1:錄音分享改善表
Ø 工具2:標(biāo)兵行為分析表
Ø GAP個(gè)別人員輔導(dǎo)的5項(xiàng)工作流程
Ø 工具:GAP個(gè)別人員輔導(dǎo)表
結(jié)尾:電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理逆轉(zhuǎn)思維巔峰之戰(zhàn)密碼


《破解源動(dòng)力—電銷(xiāo)管理逆轉(zhuǎn)思維巔峰之戰(zhàn)》課程目的
1. 藉助于海外及香港、臺(tái)灣地區(qū)在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方面的成功經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合大陸當(dāng)?shù)氐膶?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),可以學(xué)習(xí)到海外的先進(jìn)觀(guān)念,同時(shí)結(jié)合大陸實(shí)際的情況定制開(kāi)發(fā);
2. 不僅教會(huì)大家一些管理工具的應(yīng)用,更重要的是從管理視野和管理思維在廣度、高度、深度方面拓寬管理框架,發(fā)掘內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力;
3. 提出績(jī)效管理不能只考核結(jié)果,必須考核過(guò)程的最新管理思路,使電銷(xiāo)管理真正做到穩(wěn)扎穩(wěn)打,為業(yè)績(jī)突破開(kāi)創(chuàng)新局面。


《破解源動(dòng)力—電銷(xiāo)管理逆轉(zhuǎn)思維巔峰之戰(zhàn)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《破解源動(dòng)力—電銷(xiāo)管理逆轉(zhuǎn)思維巔峰之戰(zhàn)》所屬專(zhuān)題
邏輯思維、創(chuàng)新能力培訓(xùn)工廠(chǎng)精細(xì)化管理、

《破解源動(dòng)力—電銷(xiāo)管理逆轉(zhuǎn)思維巔峰之戰(zhàn)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
許乃威
中國(guó)臺(tái)灣人,呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師,中國(guó)呼叫中心領(lǐng)域最具權(quán)威專(zhuān)家和最受歡迎的講師,是最早為國(guó)內(nèi)企業(yè)提供咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)的專(zhuān)家。畢業(yè)于私立紐約大學(xué)計(jì)算機(jī)多媒體碩士,教育統(tǒng)計(jì)博士候選人。帶領(lǐng)排班管理與績(jī)效優(yōu)化專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),從事多年的呼叫中心人力資源管理研究,曾參與臺(tái)灣中華電信、中國(guó)信托銀行、第一銀行、國(guó)泰世華銀行等多家銀行、電信公司排班規(guī)劃工作,規(guī)劃席次超過(guò) 7000 席以上。
并曾經(jīng)擔(dān)任臺(tái)灣客服協(xié)會(huì)常務(wù)理事、國(guó)內(nèi)中國(guó)人壽、海康人壽、花旗人壽、保誠(chéng)人壽等電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)等,常年為大型銀行、保險(xiǎn)、通信、電子商務(wù)企業(yè)提供咨詢(xún)和內(nèi)訓(xùn)服務(wù),是最早為國(guó)內(nèi)企業(yè)提供咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)的專(zhuān)家。
【學(xué)員反饋】:實(shí)戰(zhàn)心得豐富,演講富于激情,案例豐富,切合主題,極富感染力,能夠幫助企業(yè)解決呼叫中心運(yùn)營(yíng)中的難題。同時(shí)互動(dòng)、啟發(fā)式的教學(xué)能夠讓學(xué)員迅速掌握課程上的知識(shí),做到理論聯(lián)系實(shí)際,深受廣大學(xué)員的歡迎。
【服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)】:
黑龍江地稅、 黑龍江國(guó)稅、 河北移動(dòng)、 銀河證券、 北京銀行、 工商銀行、 光大銀行、 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、 寶馬集團(tuán) 成都供水系統(tǒng)、 北京銀行、 天津港集團(tuán)公司、 黑龍江移動(dòng)、 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、 大連網(wǎng)通、 沈陽(yáng)網(wǎng)通、 廣東省電信、 東莞電信、 深圳電信、 深圳潤(rùn)迅、 湖南省聯(lián)通、 江西聯(lián)通、 廣東聯(lián)通、 北京農(nóng)商行、廣東發(fā)展銀行、 商務(wù)愛(ài)農(nóng)卡、 廣東農(nóng)商行、 武漢建設(shè)銀行、內(nèi)蒙古移動(dòng) 三生集團(tuán) 深圳電信公司
《破解源動(dòng)力—電銷(xiāo)管理逆轉(zhuǎn)思維巔峰之戰(zhàn)》報(bào)名服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

選擇課程

選擇上課時(shí)間

報(bào)名參加

確認(rèn)報(bào)名

支付課款

參加課程

我們的優(yōu)勢(shì)
十六年誠(chéng)信品牌值得信賴(lài)
一站式培訓(xùn)顧問(wèn)服務(wù)想你所需
海量課程及專(zhuān)業(yè)師資隨需應(yīng)變
多城市開(kāi)課,讓您擁有更多選擇更多便利
會(huì)員折扣讓您更合理有效的使用您的費(fèi)用預(yù)算
公開(kāi)課需求        課程編號(hào):100281729          咨詢(xún)熱線(xiàn):020-29042042
課程名稱(chēng):  破解源動(dòng)力—電銷(xiāo)管理逆轉(zhuǎn)思維巔峰之戰(zhàn)
您的真實(shí)姓名:  * (請(qǐng)一定使用真實(shí)姓名)
性    別:  先生女士
公司名稱(chēng): 
E-mail地址:  *
電話(huà)/手機(jī):  * (電話(huà)請(qǐng)帶上區(qū)號(hào),謝謝)
QQ: 
上課時(shí)間:  (時(shí)間格式:2025-08-05)
上課地點(diǎn): 
費(fèi)用預(yù)算:  * 元人民幣。(請(qǐng)?zhí)顚?xiě)數(shù)字,不需要填寫(xiě)單位。)
其它咨詢(xún): 
驗(yàn)證數(shù)字:   驗(yàn)證碼,看不清楚?請(qǐng)點(diǎn)擊刷新驗(yàn)證碼 *
相關(guān)培訓(xùn)
2025-09-11 金字塔原理:邏輯思維與有效呈現(xiàn)
2025-12-19 金字塔原理:邏輯思維與高效表達(dá)
2026-01-16 AI助力下的金字塔思維——解鎖邏輯思考與高效
[內(nèi)訓(xùn)課] 金字塔原理:邏輯思維與高效表達(dá)
[內(nèi)訓(xùn)課] 金字塔原理:思考、表達(dá)與解決問(wèn)題的邏輯
[內(nèi)訓(xùn)課] 金融產(chǎn)品創(chuàng)新與高端客戶(hù)銷(xiāo)售
[內(nèi)訓(xùn)課] 邏輯思維與有效表達(dá)
[內(nèi)訓(xùn)課] 邏輯思考力 ——職場(chǎng)人士的必備思維武器
[內(nèi)訓(xùn)課] 問(wèn)題意識(shí)與八步法解決問(wèn)題 ——打造高效工廠(chǎng)運(yùn)作
[內(nèi)訓(xùn)課] 目標(biāo)管理與PDCA ——打造高效工廠(chǎng)運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)課程
報(bào)名有禮!
1、報(bào)名參加本課程,可獲得雙倍積分!
  點(diǎn)擊這里查看積分的用途
2、老客戶(hù)介紹新客戶(hù)參加本課程,老客戶(hù)將可額外獎(jiǎng)勵(lì)0.5倍積分!
  點(diǎn)擊這里查看積分的用途
3、報(bào)名參加指定課程可按會(huì)員享受8.5折優(yōu)惠!
4、報(bào)名參加本站特惠課程最高可享受300元/人的交通食宿補(bǔ)貼!
  點(diǎn)擊這里查看所有活動(dòng)特惠課程
相關(guān)專(zhuān)題
邏輯思維
創(chuàng)新能力培訓(xùn)
工廠(chǎng)精細(xì)化管理
工廠(chǎng)精細(xì)化管理相關(guān)培訓(xùn)師
段富輝
  • 培訓(xùn)師:段富輝
  • 所在地:鄭州
陶建科
  • 培訓(xùn)師:陶建科
  • 所在地:鄭州
工廠(chǎng)精細(xì)化管理相關(guān)公開(kāi)課
提升安全管理意識(shí)õ 掌握先進(jìn)的安全管理理念與安全管理原理õ 幫助學(xué)員構(gòu)建成熟、實(shí)效的安全管理體系õ 掌握高績(jī)效安全管理的基本工具
2025-09-13 高效倉(cāng)儲(chǔ)管理與工廠(chǎng)物料配送
2025-10-18 高效倉(cāng)儲(chǔ)管理與工廠(chǎng)物料配送
2025-11-22 高效倉(cāng)儲(chǔ)管理與工廠(chǎng)物料配送
2025-12-05 工廠(chǎng)成本控制及制造績(jī)效提升高級(jí)研修班
2025-12-13 高效倉(cāng)儲(chǔ)管理與工廠(chǎng)物料配送
工廠(chǎng)精細(xì)化管理相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
創(chuàng)新能力培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
董海濱
  • 培訓(xùn)師:董海濱
  • 所在地:青島
  • 中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專(zhuān)家
林國(guó)泰
  • 培訓(xùn)師:林國(guó)泰
  • 所在地:廣州
  • 戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理專(zhuān)家
邏輯思維相關(guān)公開(kāi)課
想事更透徹——簡(jiǎn)單問(wèn)題不復(fù)雜化,復(fù)雜問(wèn)題抓住要害!說(shuō)話(huà)更清晰——重點(diǎn)突出,層次分明,別人一聽(tīng)就能懂!做事更漂亮——無(wú)論管項(xiàng)目還是管人,有思路,有...
2025-09-03 金字塔原理:邏輯思維與高效表達(dá)
2025-09-17 金字塔原理:邏輯思維與高效表達(dá)
2025-10-17 金字塔原理:邏輯思維與高效表達(dá)
2025-11-11 金字塔原理:邏輯思維與高效表達(dá)
2025-11-25 金字塔原理:邏輯思維與高效表達(dá)
創(chuàng)新能力培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
邏輯思維相關(guān)培訓(xùn)師
時(shí)維鈞
  • 培訓(xùn)師:時(shí)維鈞
  • 所在地:深圳
  • 資深思維導(dǎo)圖講師
高春燕
  • 培訓(xùn)師:高春燕
  • 所在地:上海
  • 國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
邏輯思維相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航
Copyright © 2009-2025 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 版權(quán)所有  頁(yè)面執(zhí)行時(shí)間: 49 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號(hào)


粵ICP備16013335號(hào)
培訓(xùn)易在線(xiàn)客服 ×