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銷售談判技巧 下載課程WORD文檔
添加時間:2012-03-28      修改時間: 2012-03-28      課程編號:100243801
《銷售談判技巧》課程詳情
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一、雙贏的談判理念

談判與銷售的差別
對“雙贏”的理解
影響談判結果的各種因素
談判者的誤區(qū)
常見問題討論
為談判進行有效的準備
方法:問題征集、游戲、講解、討論
目標:通過游戲,使學員加深對雙贏的認識,了解雙贏達成的過程。

二、分析談判雙方的力量
影響談判結果的主要力量
采購方常用的力量有哪些
銷售方常用的力量有哪些
如何削弱對方的力量
如何展示自己的力量
方法:講解、討論、錄像觀摩、案例分析
目標:通過錄像分析,了解談判中常見的力量。使學員能夠發(fā)現(xiàn)自己應有的力量,以及學習破解對方力量的方法。
三、把握談判的過程
高拋
捍衛(wèi)
回報的讓步
遞減讓步
鎖定客戶
方法:講解、討論、錄像分析
目標:把握談判過程,認識談判中的5個黃金法則

四、戰(zhàn)術、僵局和圈套
常見戰(zhàn)術與反戰(zhàn)術
對僵局的認識
有效的處理僵局
識別對手常用的圈套
方法:測試、講解、小組討論
目標:通過對戰(zhàn)術、僵局和圈套的了解,有利于把握談
判過程中的種種狀況。

五、綜合演練
演練角色分配
小組準備
談判實戰(zhàn)演練
學員分析和顧問點評
方法:角色扮演、團隊練習、討論
目標:通過演練,給學員機會練習1天學習的技巧。

《銷售談判技巧》培訓受眾
一線銷售人員、銷售經(jīng)理或主管

《銷售談判技巧》課程目的
建立對談判的總體認識,了解雙贏的基本理念
準確把握談判雙方的力量對比、力量平衡
為獲得預期成效,進行有效的準備
把握談判的過程,自信地應對復雜的談判
了解和應對談判中常見的戰(zhàn)術和圈套

《銷售談判技巧》所屬分類
市場營銷

《銷售談判技巧》所屬專題
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