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高端商務禮儀
添加時間:2014-08-20      修改時間: 2014-08-20      課程編號:100166118
《高端商務禮儀》課程大綱
前言:視圖頓悟——禮儀的重要性
一、商務“接待”禮儀——行為細節(jié)中內(nèi)心語言的流露
1、公務接待舉止
A、迎接與引領
B、陪同與乘電梯
C、商務介紹順序與原則
D、握手與名片
E、商務會談座位
F、商務會見座位
G、商務談判座位
H、接待會務準備與現(xiàn)場服務
I、送別與贈送
J、公務乘車座位
K、現(xiàn)場突發(fā)事件應急反應
2、人際交往舉止——行為細節(jié)的差異
A、端莊的站姿
B、從容的表情
C、輕盈的移動
D、客套的寒暄
E、優(yōu)雅的取物
F、適當?shù)馁澝?br />
二、商務“儀表”禮儀——視覺效應是你能力的9倍
1、第一印象的重要性
2、職場著裝四原則
3、職場男性著裝要求與禁忌
A、公務西裝的選擇
B、公務襯衫穿著“五”原則
C、公務領帶
D、公務配飾三一定律
E、職場商務休閑裝要求
4、職場女性著裝要求與禁忌
A、職場時尚正裝要求
B、職場裙裝五不準
C、佩戴首飾四大原則
D、化妝注意事項
E、職場商務休閑裝要求

三、商務“餐飲”禮儀-----有益亦有趣
1、宴請準備
2、中餐餐飲禮儀
A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
B、餐具的正確使用方法
C、中餐的座次原則
D、中餐宴請外賓的要求
3、西餐餐飲禮儀
A、西餐的座次原則
B、西餐的正確吃法及餐具的擺放
C、正式西餐“七”道菜
D、紅酒的飲用與鑒賞常識



《高端商務禮儀》所屬分類
綜合管理

《高端商務禮儀》所屬專題
商務禮儀、現(xiàn)代商務禮儀面試禮儀培訓、社交禮儀培訓銷售人員必備的商務禮儀、
《高端商務禮儀》內(nèi)訓服務流程
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培訓顧問需求調(diào)研

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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師許雪青老師簡介
許雪青
許雪青
瑞士盧塞恩商學院MBA
北京大學心理學系應用心理學碩士
任前程無憂(www.51job.com)培訓總監(jiān)
任美國ALTEC培訓中心培訓經(jīng)理
任西門子(中國)有限公司團總裁高級行政助理



實戰(zhàn)經(jīng)驗
◆2004年至今,企業(yè)咨詢顧問、培訓師
◆可中英文流利授課
◆2002年至2004年,任前程無憂(www.51job.com)培訓總監(jiān)。負責全國7個一線城市、20余個二線城市培訓業(yè)務的開展、銷售隊伍的訓練、大客戶內(nèi)訓課程設計、講師選拔、課程督導
◆2000年8月至2002年5月,許女士任美國ALTEC培訓中心培訓經(jīng)理。負責為公司選聘、培訓、管理近百人的講師隊伍
◆曾任西門子(中國)有限公司輸配電集團總裁高級行政助理四年,曾參與“長江三峽水利發(fā)電項目”、“黃河二灘發(fā)電站”、“天生橋直流輸配電項目”、“天安門廣場供電設備改造”等大型國家項目的市場、投標、談判與服務工作

社會榮譽與專業(yè)成就
◆2012 倫敦奧運會電力保障培訓顧問
◆2010南非世界杯電力保障培訓顧問
◆2010上海世博會電力保障培訓顧問
◆2008北京奧運會電力保障辦公室特聘顧問,為奧運保障團隊提供公共關系、跨文化交流、奧運場館電力經(jīng)理工作標準及相關主題的培訓與咨詢服務。
◆2005第八屆科博會組委會特邀顧問
◆作為專業(yè)培訓師,擁有七千多小時的授課經(jīng)驗。
◆2004杰克韋爾奇與中國企業(yè)領袖高峰論壇組委會會務總監(jiān)
◆瀚天汽車廣告公關項目首席顧問
◆曾被北京青年報京粹周刊評為2001年度“十大明星培訓師”。
◆《人力資本雜志》《時尚焦點》雜志特約撰稿人
◆CCTV10英語教學欄目特約顧問
◆CCTV2 “絕對挑戰(zhàn)”特約顧問
◆1997年她受聘于南非WINTS大學出任客座講師,主講“東西方文化對比”,“中國教育體制簡介”,“合資企業(yè)在中國”等課程。在此期間她獲得了英國DAMLIN成人教育學院簽發(fā)的國際培訓師證書并為多家國際知名公司提供培訓和培訓咨詢服務。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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