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贏在溝通——中層管理者的上下溝通之道
添加時間:2013-10-18      修改時間: 2013-10-18      課程編號:100160284
《贏在溝通——中層管理者的上下溝通之道》課程大綱
第一部分:
了解比認識更重要
1. 溝通的定義及重要作用
2. 管理溝通的誤區(qū)
3. 正確的管理溝通方式


第二部分:與上級溝通的6個技巧
原則:人無完人,理解萬歲1. 熟悉上級風格
2. 接收上級管理
3. 管理你的領導
4. 做上級政策的強力執(zhí)行者
5. 妥善處理與上級的矛盾
6. 學會反饋


第三部分 與下級相處的6個方法

原則: 用人所長,容忍之短
融洽關系
激勵、調動積極性
化解矛盾
讓其對溝通做出反饋
保持理性
關注要事


《贏在溝通——中層管理者的上下溝通之道》課程目的
◇ 了解管理溝通的定義及重要作用;◇ 準確把握溝通中的重要因素——了解他人需求;
◇ 理解溝通不是自己的事情,而是雙方的事情;
◇ 懂得溝通的要點不在于你說了多少,而是對方接受了多少;
◇ 通過案例講解和分析,掌握管理溝通中向上和向下的6個技巧和方法;

《贏在溝通——中層管理者的上下溝通之道》所屬分類
特色課程

《贏在溝通——中層管理者的上下溝通之道》所屬專題
高效溝通、中層管理技能提升、中層部門主管培訓
《贏在溝通——中層管理者的上下溝通之道》內訓服務流程
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培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師郝澤霖老師簡介
郝澤霖
郝澤霖
10余年中外企業(yè)營銷實戰(zhàn)經歷,曾在中國人保、西門子、加多寶、大田等多家中外知名企業(yè)擔當銷售經理、總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大區(qū)經理、高級講師等不同職位!
精通人格分析、各種營銷工具,尤其在銷售精英訓練、大客戶營銷培訓、識人術有著獨特的見解和認識,能夠將培訓方法落地,讓企業(yè)能夠順利實施。個人銷售經驗豐富,管理銷售團隊數千人,培訓學員上萬人。
核心品牌課程:銷售之劍——銷售精英訓練營、識人術——DISC解碼與實戰(zhàn)技術應用。贏系列:贏在談判——商務談判技巧、贏在溝通——企業(yè)跨部門溝通技巧、贏在服務——服務價值營銷、贏在價值——打造價值銷售新體系、贏在管理——打造超級戰(zhàn)斗力的銷售管理團隊、贏在起點——員工職業(yè)生涯規(guī)劃、贏在了解——管理者的上下溝通之道、贏在起點——員工職業(yè)生涯規(guī)劃、贏在門店——門店銷售管理精英訓練、贏在細分——細分市場營銷策略的實戰(zhàn)應用、贏在營銷——銀行網點營銷技術、贏在思路——移動運營商促銷方案的制作與展示技巧、贏在精準——移動大客戶精準營銷。樂觀——最為積極的性格因素、
服務客戶:
MOTO、OTIS、KPMG、NOKIA、IBM、HP、松下、LG、中國工商銀行、中國銀行、民生銀行、西門子、聯(lián)想集團、三星(中國)、佳能(中國)、沃爾沃、蒂森克虜伯、ABB、施耐德、羅克韋爾、英格索蘭、華為、北京現(xiàn)代、中國一汽、神龍汽車、奇瑞、豐田、米其林、中國移動、北京移動、廣東移動、江蘇電信、西門子SMI、加多寶集團(王老吉)、GE醫(yī)療、中國平安、中國聯(lián)通、中國核電、奧迪汽車、奔馳汽車、天士力、海泰發(fā)展、蜂星電訊、融創(chuàng)集團、天津泰達投資控股、凡客誠品、路為物流、天津市工商聯(lián)、和平區(qū)工商聯(lián)、西門子學生圈等著名企業(yè)以及清華大學總裁班、中國人民大學總裁班、南開大學經理人課程班、北京交大MBA、天津大學MBA等眾多知名高校。
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