《領(lǐng)導(dǎo)者情商》課程大綱
情商的要素與企業(yè)管理
自我認(rèn)知與定位
擔(dān)當(dāng)責(zé)任
管理壓力
人際關(guān)系
自我成長(zhǎng)
情商在企業(yè)管理中的應(yīng)用
腦、心智、身體、心靈與能量的關(guān)系
Brain——大腦
Mind——心智
Body——身體
Emotion——情緒
Energy——能量
自我認(rèn)知與覺(jué)察能力訓(xùn)練
自我認(rèn)知的方法:覺(jué)察、測(cè)評(píng)、360度反饋
領(lǐng)導(dǎo)者自我認(rèn)知的DISC測(cè)評(píng)工具與講解
360度反饋促進(jìn)自我認(rèn)知:現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員交互式反饋
通過(guò)覺(jué)察提升自我認(rèn)知:覺(jué)察是什么,覺(jué)察什么,怎么覺(jué)察
領(lǐng)導(dǎo)者的信念系統(tǒng)的自我認(rèn)知
領(lǐng)導(dǎo)者的自我定位與角色意識(shí)
擔(dān)當(dāng)責(zé)任
擔(dān)當(dāng)責(zé)任是一種意識(shí),是一種素質(zhì),是一種能力
擔(dān)當(dāng)責(zé)任的6個(gè)層次
西點(diǎn)軍校如何培養(yǎng)了眾多領(lǐng)導(dǎo)人,責(zé)任是如何培養(yǎng)的
華為是如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任心與擔(dān)當(dāng)責(zé)任的素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)當(dāng)責(zé)任的層次的點(diǎn)評(píng)與360度反饋
領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)當(dāng)責(zé)任的層級(jí)提升的輔導(dǎo)后續(xù)計(jì)劃
管理壓力與情緒
情緒的種類(lèi)與壓力的產(chǎn)生機(jī)制
提升意識(shí):積極思維與廣角思維
提升身體:賴(lài)克式呼吸與身體活動(dòng)
提升關(guān)系:一致性溝通與深度交流
企業(yè)家與領(lǐng)導(dǎo)人管理情緒與壓力的方法介紹:任正非、柳傳志、王石等
領(lǐng)導(dǎo)人的情緒壓力管理的歷史經(jīng)驗(yàn)的分享
領(lǐng)導(dǎo)人的情緒壓力管理的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)與后續(xù)提升計(jì)劃
人際關(guān)系與溝通
1、信任關(guān)系
人際關(guān)系的核心:信任與如何建立信任
關(guān)系的六大要素如何提升:誠(chéng)信、忠實(shí)、承諾、公正、坦誠(chéng)、成熟
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的人際關(guān)系案例剖析
2、勇于表達(dá)自己
如何區(qū)分情緒信息、思維信息、感官信息
表達(dá)自己的坦誠(chéng)一致的溝通工具現(xiàn)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
體諒他人,同理心傾聽(tīng)
有效傾聽(tīng),準(zhǔn)確獲得溝通信息(語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào))
如何處理對(duì)方的防衛(wèi)心理與情緒
同理心傾聽(tīng)的藝術(shù)
4、他人情緒的識(shí)別與處理
識(shí)別他人的情緒
判斷肢體語(yǔ)言與語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
問(wèn)話(huà)技巧
以溝通來(lái)處理他人的情緒
有效處理防衛(wèi)技巧
讓對(duì)方接受的技巧
幫助他認(rèn)識(shí)自己情緒的技巧
緩沖處理技巧
領(lǐng)導(dǎo)者的自我成長(zhǎng)
建立自我價(jià)值感與自信
接受自我
肯定自我
創(chuàng)造不斷的小勝利
發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)
2、價(jià)值觀與信念系統(tǒng)
找到自我價(jià)值觀
找出潛意識(shí)價(jià)值觀與信念系統(tǒng)
平時(shí)如何練習(xí)去找自己更多的信念系統(tǒng)
如何通過(guò)問(wèn)話(huà)去找到對(duì)方的價(jià)值觀與信念系統(tǒng)
3、持續(xù)成長(zhǎng)環(huán)
覺(jué)察、承認(rèn)、接納、行動(dòng)、欣賞
自信、自尊、自愛(ài)
提問(wèn)答疑與后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃
《領(lǐng)導(dǎo)者情商》課程目的
1)幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)情商的五大要素
2)幫助學(xué)員練習(xí)覺(jué)察能力,識(shí)別情緒
3)幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)自我模式與情緒壓力的關(guān)系
4)幫助學(xué)員掌握情緒表達(dá)的溝通方法與管理情緒的方法,提升自我堅(jiān)韌性
5)幫助學(xué)員提升同理心與識(shí)別別人的情緒的技巧,提升人際溝通水平
6)幫助學(xué)員掌握厘清自我價(jià)值觀、信念系統(tǒng)以及目標(biāo)系統(tǒng)的方法
《領(lǐng)導(dǎo)者情商》適合對(duì)象
管理者
《領(lǐng)導(dǎo)者情商》所屬分類(lèi)
綜合管理