《領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升訓(xùn)練》課程大綱
第一部分：領(lǐng)導(dǎo)模式與管理模式
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)模式？
A．四個(gè)層面的領(lǐng)導(dǎo)模式
B. 微妙的角色轉(zhuǎn)換
C.“角色固化”的危險(xiǎn)
中層管理人員管理技能培訓(xùn)的根本原因
四個(gè)層面的領(lǐng)導(dǎo)模式
F.慣性思維
2、問題：是不是靠技術(shù)出身原人就不適合做管理者呢？
困難所在：
解決之道：
適當(dāng)?shù)摹皠恿Α?
企業(yè)高管的認(rèn)識和支持
人力資源企劃部門配合
適當(dāng)?shù)恼�策和培�?xùn)方案
中層管理人員自身的主動力
3、解決角色轉(zhuǎn)化問題的方法
角色轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點(diǎn)
認(rèn)真做好交接工作
明確自己和前任領(lǐng)導(dǎo)的不同之處
聽取各方面的愿望、要求和意見、批評
將領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)學(xué)深學(xué)透
充分發(fā)揮智囊團(tuán)的作用
“經(jīng)歷”共享
4、新晉管理人員的常見誤區(qū)
“船到橋頭自然直”
每個(gè)人都有升職的愿望
盡最大力讓自己升職前后保持一致
管理人員：我只要做好“份內(nèi)”工作就行了
5、給管理人員的忠告
忠告一：注意處理好人際關(guān)系
忠告二：掌握正確的管理理念和管理方法
忠告三：不要急功近利
忠告四：破舊立新應(yīng)把握住火候
忠告五：充分溝通，消除下屬因資訊不足的不安
忠告六：不要擁權(quán)自重，作威作福
6、中層管理人員的培養(yǎng)
企業(yè)發(fā)展與個(gè)人技能的提高要點(diǎn)
Sony公司人力資源管理模式及相關(guān)特點(diǎn)
“角色轉(zhuǎn)化”的培訓(xùn)方案
解決問題能力訓(xùn)練
7、企業(yè)發(fā)展與個(gè)人技能的提高要點(diǎn)
考慮橫向發(fā)展
保持流動性
支持你的上司
不要在最初的職務(wù)上停留太久
保持可見度
搞清楚什么是你份內(nèi)的事
展現(xiàn)符合身份的形象
了解權(quán)力結(jié)構(gòu)
獲得對組織資源的控制
主動學(xué)習(xí)更高一級的管理技能
8、中層管理人員的核心管理技能
管理人員的“職業(yè)病”
如何提升領(lǐng)導(dǎo)力
如何提升應(yīng)變力
如何提升指導(dǎo)力
常見問題剖析
9、管理人員的“職業(yè)病”
中國企業(yè)管理的誤區(qū)
經(jīng)理人職業(yè)病
人力資源企劃的難點(diǎn)
如何推行正確的管理觀念
中層管理人員的核心管理技能
10、“組織病態(tài)”與“管理誤區(qū)”
積極面與消極面
消極面將決定這個(gè)組織的機(jī)體是否健康
消極面的影響程度將決定這個(gè)組織機(jī)體健康的程度是多少
消極點(diǎn)或面就是組織中的病態(tài)
病態(tài)成因：管理人員的素質(zhì)和操作方式，即管理誤區(qū)
第二部分：員工管理與權(quán)威塑造
1、如何管理下屬
重視員工
顧客、員工與經(jīng)理的關(guān)系
員工培訓(xùn)案例--東京迪斯尼樂園
2、如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威
機(jī)會在哪里
特質(zhì)是什么
權(quán)力的基礎(chǔ)
誠實(shí)--認(rèn)識自己/了解客戶/投入工作
負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
3、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識
團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件
打造團(tuán)隊(duì)的中外案例
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
從小教育
從經(jīng)理人自己做起
相關(guān)案例分析
第四部分：如何提升思考力、決策力和執(zhí)行力1、思考顧客在哪里
顧客在想什么
把思考力用在顧客身上
2、學(xué)會如何決策
決策的前奏
重要與緊急
效果與效率
3、選好接班人、落實(shí)執(zhí)行力
意愿與能力
誰是接班人
授權(quán)接班人的體會
4、如何營建優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍
企業(yè)文化是看不見的軟件
文化與口號
企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化是創(chuàng)始人的哲學(xué)
5、企業(yè)文化測評與主次文化
企業(yè)文化測評的十個(gè)關(guān)鍵特征
主文化與次文化
強(qiáng)文化與弱文化
6、如何提升經(jīng)理人的逆境商數(shù)
成功指標(biāo):IQ/EQ/AQ
AQ定義及與IQ、EQ的關(guān)系
逆境幫助生存和成長
7、逆境的程度與壓力現(xiàn)象
逆境的三種程度
職業(yè)的壓力指標(biāo)
舒緩壓力的方法

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綜合管理

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領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)、

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