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顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程

添加時(shí)間：2012-01-05 修改時(shí)間： 2012-01-05 課程編號(hào):100140529

《顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程》課程大綱

顧問(wèn)式銷(xiāo)售的心態(tài)
顧問(wèn)式銷(xiāo)售與傳統(tǒng)銷(xiāo)售的不同
銷(xiāo)售流程三角形
與顧客建立信任
通過(guò)恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)與傾聽(tīng)探尋客戶(hù)的需求
SPIN提問(wèn)法
開(kāi)發(fā)及演示符合客戶(hù)需求的解決方案
強(qiáng)化并支持客戶(hù)接受建議、排除異議、探尋新需求
顧問(wèn)式銷(xiāo)售的適用范圍
案例，角色扮演，講評(píng)

《顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程》課程目的

通過(guò)本次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠：
快速與內(nèi)部或外部的顧客建立關(guān)系，并為后面流程的每一步驟增加價(jià)值
使客戶(hù)愿意分享自己的合作愿望與信息
針對(duì)需要解決問(wèn)題的性質(zhì)和范疇，與客戶(hù)達(dá)成深入的協(xié)議
使客戶(hù)深信一個(gè)特別的建議或者報(bào)價(jià)對(duì)他們的商業(yè)問(wèn)題和需求有很高的價(jià)值
確�？蛻�(hù)高度滿(mǎn)意，鞏固執(zhí)行過(guò)程中的工作關(guān)系

《顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程》適合對(duì)象

企業(yè)中高層管理人員、分公司經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理、新上任的管理者

《顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程》所屬分類(lèi)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師侯海倫老師簡(jiǎn)介

侯海倫

工業(yè)品銷(xiāo)售專(zhuān)家。高級(jí)培訓(xùn)師、SGS特聘講師、某大學(xué)外聘專(zhuān)家。
侯老師曾系統(tǒng)接受過(guò)新加坡培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)銷(xiāo)售、摩托羅拉大學(xué)顧客完全滿(mǎn)意、管理及領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目管理等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持有工程及工商管理等不同領(lǐng)域的學(xué)歷及學(xué)位。現(xiàn)為廣東科技干部學(xué)院特聘專(zhuān)家、SGS特聘培訓(xùn)講師、號(hào)角企管高級(jí)培訓(xùn)師。
二十余年來(lái)，侯老師一直從事工業(yè)品銷(xiāo)售的相關(guān)工作，先后任職于技術(shù)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、管理等崗位，并具備國(guó)企、民企、港資、外資等多種類(lèi)型企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。特別是近十六年來(lái)，始終專(zhuān)注于工業(yè)品等產(chǎn)品的銷(xiāo)售、采購(gòu)工作，曾作為區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理為某世界500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)多年，后歷任多家知名企業(yè)及其它工業(yè)原料采購(gòu)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人。具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，對(duì)大客戶(hù)顧問(wèn)式銷(xiāo)售尤有深刻見(jiàn)解。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

侯海倫老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·女性/家庭/個(gè)人理財(cái)提升

·大客戶(hù)銷(xiāo)售策略與技巧（2天）

·工業(yè)品銷(xiāo)售實(shí)務(wù)培訓(xùn)

·國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（2天）

·客戶(hù)服務(wù)人員

·客戶(hù)投訴處理與投訴危機(jī)管理

·商務(wù)禮儀

·商務(wù)談判技巧

·時(shí)間管理

·危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)