《海外客戶開發(fā)、維護管理與商務談判實戰(zhàn)技巧》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 第一部分：如何主動營銷推廣，有效獲取海外訂單
1.適應海外市場變化調整營銷模式
※我們如何適應海外市場變化，調整營銷模式
※我們面臨的維護、深度開發(fā)客戶、拓展市場目標客戶挑戰(zhàn)
※服務模式變化，報價員時代已過去
※團隊合作模式理念，單打獨斗時代已過去
※如何提供附價值服務？
※掌握及運用社交媒體、ChatGPT開發(fā)和維護客戶技能
2. 海外市場開拓，客戶維護應具備的全新能力：
A）如何鑒別鎖定目標客戶和市場能力
※鑒別和評估我們目標客戶能力
※定義客戶級別和潛力能力
※了解客戶關注點，興趣點
※有效鑒別客戶是外銷團隊的管理重點
※目標客戶的定義和分析
※如何在電話溝通中鑒別和評估
※如何在商展中如何鑒別客戶？
※如何在公司接待中鑒別客戶？
※如何在線郵件鑒別目標市場客戶？
※實戰(zhàn)銷售工具表單分享
B）提煉公司、產品服務賣點能力
※什么是你公司、產品的獨特賣點
※您的現有客戶為何向您采購?
※什么能為您吸引更多的買家?
※您認為與您公司合作的主要收益是什么?
※什么是您的競爭對手現在不能提供的?
※實戰(zhàn)銷售工具表單分享
C）將公司賣點轉化為客戶的利益能力
※利益銷售法
※特點和利益的定
※利益銷售的重要性
※我們產品的特點與利益
※利益銷售的步驟
※利益銷售的技巧
※如何從講解員到銷售員的轉變
※實戰(zhàn)案列討論分享
D）積極主動的銷售成交能力
※銷售員與講解員區(qū)別
※建議強力的銷售成交意愿
※關注客戶的購買信號
※如何避免溝通中被買家拒絕
※銷售實戰(zhàn)成交方法分享與練習
E）運用社交媒體營銷和開發(fā)客戶能力
※銷售和營銷區(qū)別
※如何運用社交媒體開發(fā)和維護客戶
※Facebook， Twitter、領英、 Instagram
※YouTube、Tiktok 、Whatsapp、 微信
※如何運用ChatGPT提升外銷工作效率
※如何有效人機（AI）對話能力
3. 如何利用貿易展會開發(fā)客戶
A）展前如何有效準備和推廣
※明確你的參展目標
※如何準備展品的要素
※如何準備有效的銷售資料/工具?
※怎樣培訓和訓練參展團隊?
※展前如何推廣？
B）展中如何與買家有效溝通
※如何吸引買家進入你展位，開場白的策略
※現場如何評估真假買家
※如何在展中高效記錄買家信息
※展中如何展示產品,如何與買家談判,報價
※展中如何收集行業(yè)信息
※訪談記錄表單工具運用
※談判中如何發(fā)現客戶的簽約信號和時機
※商展應注意的銷售禮儀
C） 展后有效跟進客戶的方法與技巧
※展后評估買家以及分類策略
※如何有效跟進展后銷售線索
※展會后如何針對不同等級的客戶跟進方法

第二部分 如何有效地深度維護和管理客戶技巧
1.給客戶定級評星
※細分客戶（個性化，代理商，經銷商評估）
※了解客戶的采購習慣、模式、趨勢
※評估銷量和潛力
※客戶檔案卡建立
※客戶的吻合度與我們匹配度
2.與客戶的深度合作策略和技巧
A)針對客戶的解決方案式銷售技能
※什么是解決方案式銷售
※一站式采購方案
※整合采購方案+營銷方案是最好的附值
※如何向客戶提供方案策略？
※制定方案要素
B)針對客戶階段回顧方法
※給客戶階段性回顧/總結
※公司進展（update）
※銷售回顧
※排出大綱內容
※跨國公司溝通要點
C)引領客戶銷售、促銷年度計劃
※年度參展計劃
※拜訪計劃
※培訓計劃
※在線溝通、社交媒體營銷
D) 組建大客戶團隊
※大客戶的種類和特點
※了解大客戶的采購過程
※客戶關注什么？
※客戶的采購決策過程和特點
E) 不同合作階段客戶維護策略和方法
※剛合作時的維護方法
※2-3次返單后的合作方法
※長期合作客戶的策略、方法
※小組討論:不同合作階段客戶維護策略

第三部分 商務談判和溝通技巧
1.※什么是商務談判？
※談判的三個階段實戰(zhàn)策略
※日常國際貿易談判中應注意的要點
※商務談判中的發(fā)問技巧
※15種外貿商務談判成交逼單技巧分享
※談判中如何發(fā)現客戶的簽約信號和時機
※針對客戶壓價談判應對策略
※應對不同風格的談判對手
2．商務英語實戰(zhàn)訓練
A）外貿郵件規(guī)范
※外貿郵件要素、排版、格式
※如何使客戶回復你的郵件、標題、內容
※英語郵件案例分析及回復應對方法，跟進方法
3.回顧總結，問題解答

《海外客戶開發(fā)、維護管理與商務談判實戰(zhàn)技巧》培訓受眾
海外業(yè)務部、國際市場部、國際貿易部、進出口部、外貿部、關務部、物流采購部、業(yè)務主管、經理，海外市場分析人員等。

《海外客戶開發(fā)、維護管理與商務談判實戰(zhàn)技巧》課程目的
1.公司海外營銷賣點提煉
2.銷售成交方法分享及運用
3.如何運用社交媒體開發(fā)和維護客戶
4.如何運用ChatGPT提升外銷工作效率
5.如何運用貿易展會前、中、后開發(fā)客戶
6.分享貿易展會銷售管理工具表單
7.客戶檔案卡
8.解決方案模板
9.針對深度合作客戶的銷售回顧法
10.不同合作階段客戶維護策略和方法
11.了解商務談判及溝通技巧
12.商務英語及外貿郵件規(guī)范要素

《海外客戶開發(fā)、維護管理與商務談判實戰(zhàn)技巧》所屬分類
國際貿易

《海外客戶開發(fā)、維護管理與商務談判實戰(zhàn)技巧》所屬專題
客戶服務與客戶管理、客戶服務培訓、談判技巧培訓、商務談判技巧培訓、商務談判策略、國際商務談判、海外營銷、

《海外客戶開發(fā)、維護管理與商務談判實戰(zhàn)技巧》授課培訓師簡介

《海外客戶開發(fā)、維護管理與商務談判實戰(zhàn)技巧》報名服務流程

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