《過程方法與流程管理》課程詳情
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課程對象
總經理、總監(jiān)、部門經理、高級主管
課程大綱：
1. 業(yè)務流程管理的基本概念
Ø 流程管理的背景
Ø 什么是體系
Ø 什么是流程
Ø 什么是活動
2. 建設流程型組織面臨的挑戰(zhàn)
Ø 傳統(tǒng)組織運作方式
Ø 從職能到流程的轉變
² 流程的效率
² 看不見的部門隔閡
² 從經理到流程主人（負責人）
3. 實施流程的起點—識別流程
Ø 流程識別模型
Ø 流程的分類
² 按性質分類
² 按層次分類
Ø 建立流程清單
Ø 確定流程之間關系
Ø 企業(yè)總體流程地圖
4. 實施流程的核心—分析流程
Ø 流程分析模型
² 流程負責人
² 流程輸入
² 流程輸出
² 流程參與人員（崗位識別）
² 流程資源（硬件、軟件、預算）
² 流程測量指標（流程KPI）
² 流程方法（程序和制度）
5. 流程描述
Ø 流程圖
Ø 流程圖繪制方法
Ø 程序文件形成
6. 流程實施和改善
Ø 流程文件的培訓
Ø 崗位職責的更新
Ø 定期的流程審核
7. 案例和練習
《過程方法與流程管理》課程目的
1. 探詢流程管理能夠解決企業(yè)哪些問題，明晰流程管理的理念；
2. 理解流程管理的作用和價值，了解流程企業(yè)的整體圖景；
3. 熟悉流程管理的系統(tǒng)方法，掌握流程管理的實用工具；
4. 提供識別、開發(fā)、改進一個流程的技術和方法；
5. 讓學員掌握流程分析的基本模型和流程規(guī)劃、描述的技巧
《過程方法與流程管理》所屬分類
特色課程
《過程方法與流程管理》所屬專題
流程管理、
流程建設、
工廠精細化管理、
流程變革管理培訓、
《過程方法與流程管理》授課培訓師簡介
Wes Wang
王老師在體系策劃、流程管理、制造業(yè)項目管理等領域內具有豐富的咨詢、培訓經驗。
王老師長期從事企業(yè)管理系統(tǒng)的策劃和實施工作，有深厚的項目管理、技術功底以及應用實踐經驗。王老師具有世界級企業(yè)管理系統(tǒng)的實踐經驗，熟悉先進的體系理論和方法；曾分別就職于制造和咨詢行業(yè)，服務于制造、服務、IT等不同行業(yè)，具有較廣知識結構和較豐富的行業(yè)經驗，熟悉國內企業(yè)的管理現(xiàn)狀。在管理咨詢領域，王老師長期從事管理體系的推廣應用，致力通過體系化、流程化提高企業(yè)運作效率，對管理的流程化、體系化過程中的持續(xù)提升具有深刻理解。
歷任總經理助理、企管經理、體系總監(jiān)等職
曾經培訓和咨詢過的部分客戶有：GE塑料（上海）有限公司、上�；萜�(HP)有限公司、海爾集團、圣戈班集團、西格里碳素（上海）有限公司、富士康杭州、庫柏電器（上海）有限公司、無錫佛吉亞汽車部件有限公司、國通網(wǎng)絡（上海）有限公司、旭電管理（上海）有限公司、奧托立夫、貝內克-長順、瓦錫蘭推進裝置（無錫）有限公司、凱士比閥業(yè)（上海）有限公司、高屋�？怂闺娮樱ㄉ虾＃┯邢薰尽⑺既A科技（上海）有限公司、上海天宇技術發(fā)展有限公司、寧波東海藍帆科技有限公司、美商衛(wèi)利有限公司、宛先陶業(yè)國際貿易（上海）有限公司、百格電子（南通）有限公司
課程設置：
知識講解、方法介紹、案例分析討論、互動交流
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。
《過程方法與流程管理》報名服務流程
020-29042042
