《卓越物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)模型解析》課程詳情
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詳 細(xì) 內(nèi) 容
3月27日
下午
標(biāo)桿項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考察交流
晚上
歡迎晚宴，與全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理互動(dòng)交流
3月28日
全天
一、物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)對(duì)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的需求
二、房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
三、職業(yè)經(jīng)理人——物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)模型
1、物業(yè)管理的內(nèi)涵與本質(zhì) 2、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理背景3、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)知識(shí)
4、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)掌握的“物權(quán)”概念、物業(yè)管理權(quán)力來(lái)源示意圖
5、在法律的軌道上做好物業(yè)管理服務(wù)
6、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)知識(shí)--物業(yè)管理方案
7、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)知識(shí)--物業(yè)費(fèi)測(cè)算
8、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)知識(shí)--設(shè)備管理知識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防范
晚上
沙龍交流，與全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理分享管理經(jīng)驗(yàn)
3月29日
全天
9、項(xiàng)目經(jīng)理管理技能--團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)
1）項(xiàng)目經(jīng)理向員工傳授工作標(biāo)準(zhǔn)
2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)（權(quán)重：30%）
10、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理資質(zhì)--客戶關(guān)系與客戶意識(shí)
◆ 客戶意識(shí)（權(quán)重：25%)
11、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理資質(zhì)--業(yè)務(wù)管理與品質(zhì)意識(shí)
◆ 品質(zhì)意識(shí)（權(quán)重：20%）
12、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理資質(zhì)--績(jī)效考核
13、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理資質(zhì)--財(cái)務(wù)管理
14、物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式--包干制、酬金制概念
15、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理資質(zhì)--前期介入
16、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理資質(zhì)--承接查驗(yàn)
17、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理資質(zhì)--風(fēng)險(xiǎn)管理
18、項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)知識(shí)--維修基金
19、項(xiàng)目經(jīng)理管理技能--壓力管理
1）壓力管理（權(quán)重：2%）
2）物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備緩解工作壓力的辦法
20、項(xiàng)目經(jīng)理管理技能--危機(jī)處理與關(guān)系維護(hù)
1）危機(jī)處理（權(quán)重：10%） 2）關(guān)系維護(hù)（權(quán)重：5%）
21、滿意度調(diào)查與社區(qū)文化活動(dòng) 22、業(yè)委會(huì)組建


《卓越物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)模型解析》課程目的
對(duì)于一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的整體水平來(lái)說(shuō)，最直接和最直觀的反映，是通過具體的物業(yè)管理項(xiàng)目管理服務(wù)水平表現(xiàn)出來(lái)的。決定項(xiàng)目管理水平的關(guān)鍵性因素之一，是項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)能力與素質(zhì)，大力加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理群體的培養(yǎng)，不斷提高他們的職業(yè)能力素養(yǎng)，在物業(yè)管理行業(yè)建設(shè)中具有十分重要的意義和關(guān)鍵性的作用。從當(dāng)前全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)人才需求現(xiàn)狀來(lái)看，高素質(zhì)、高層次、高水平的物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理人才需求矛盾亦十分突出。所以，盡快打造出一批適應(yīng)當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展需要的合格項(xiàng)目經(jīng)理，既是行業(yè)和企業(yè)的迫切需求。
如何選聘一個(gè)合格稱職乃至優(yōu)秀的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，是房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)公司、全體業(yè)主期盼的！
國(guó)內(nèi)唯一針對(duì)性研究項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)模型量身打造的特色研習(xí)營(yíng)
國(guó)內(nèi)唯一講師具備15年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，且由標(biāo)桿物管企業(yè)高層管理人員的超豪華講師陣容。
課程價(jià)值
 理清項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)銜的管理團(tuán)隊(duì)管控思路；使項(xiàng)目管理不在迷茫，少走彎路。
 深度了解標(biāo)桿物管企業(yè)發(fā)展歷程演變，管控核心思想的變革。
 提升項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)銜的管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展不同階段的正確決策能力。
 走入標(biāo)桿物管企業(yè)內(nèi)部，零距離領(lǐng)略標(biāo)桿物管項(xiàng)目管理成功之道。
 通過頂層對(duì)話，高端思想的碰撞，提升項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)銜的管理團(tuán)隊(duì)視野。

《卓越物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)模型解析》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目

《卓越物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)模型解析》所屬專題
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、卓越服務(wù)、新經(jīng)理人、Project項(xiàng)目管理、

《卓越物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)模型解析》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《卓越物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)模型解析》報(bào)名服務(wù)流程

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