《TWI一線主管管理技能提升》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 課程背景：
現場管理者承擔著現場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現場的進度、質量、成本、人員等要素，還要協同其它部門共同處理現場的各種問題。尤其是人員管理工作，隨著80、90后員工的大量加入，這項工作也越來越受到現場管理人員的重視。
然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給現場管理者帶來無窮的困惑。作為現場管理者，您是否經常被以下問題弄得焦頭爛額？
項目團隊有經驗的人手不足員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務完不成
同樣的事故總是重復發(fā)生，再三教導也沒有用
工人流動性大，剛成熟又離辭了，現場總是在救火
布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
團隊士氣不高，激發(fā)不起現場人員的工作熱情
團隊凝聚力不強，缺乏有效溝通
自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產生
如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，提升現場團隊的凝聚力，激發(fā)基層員工的工作熱情，有力推動現場各項核心指標的完成？ 2天的《一線班組長管理技能提升》將告訴你一套系統而實用的現場管理方法。
案例全部來自于真實的生產現場，再配以錄像和動畫教學，寓教于樂！

課程收益：
明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
了解現場一線管理的整體框架，掌握現場日常管理的重點方法
學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
學習情境管理的精髓，針對性的解決員工“不愿意做”、“不開心”的問題
掌握溝通、表揚、回饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力

課程提綱：

現場管理的現狀和特點
現場管理的發(fā)展趨勢
現場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
學員熱身，建立學習小組

(一) 現場管理者的意識與角色定位
案例討論：忙碌的小馬
什么是管理？
管理自行車
管理的五大職能
現場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
案例討論：為何老張失去了威信？
管理者影響力塑造
管理者如何承擔責任？
管理者如何使用職位權利？
學員討論：如何讓員工心服口服？
練習：現場管理者的12個行動指南
討論：失敗與成功的現場管理者

(二) 現場的日常管理
什么是現場：現場與管理、現場為什么重要？
現場管理者的一天
現場管理的六大指標
現場設備管理
現場人員管理
現場成本意識
現場質量管理
現場安全管理
現場作業(yè)管理
現場管理者的情境管理
情境領導在現場管理中的應用
下屬的成熟度與現場領導風格
測試：你屬于哪種風格的管理者？
案例討論：針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式？
針對80、90后員工如何實施管理？
漫畫練習：員工心目中一流的現場管理者
案例討論：困惑的JACKY

(三) 現場的工作教導與執(zhí)行力
現場經常出現的問題
簡單問題的分析方法訓練
復雜問題的分析方法訓練
何時需要進行員工教導
如何確保教導成果
工作教導容易出現的問題
工作教導的四階段法
現場演練：工作教導實踐

(四) 現場的溝通與激勵
為什么要溝通？
了解性格
針對不同性格的員工如何進行溝通？
溝通EARS四步曲
角色扮演：這樣的問題如何進行溝通？
回饋的BEST技巧
角色扮演：這樣的問題如何進行回饋？
情景演練：這樣的情景怎樣溝通？

(五) 現場的人際關系管理
良好人際關系的基本原則
沖突問題的來源
表揚下屬六步曲？
角色扮演：現場下屬的誤區(qū)
人際問題的基本流程
案例討論：李明的問題
案例討論：如何處理員工這樣的異議？
總結回顧


《TWI一線主管管理技能提升》課程目的
明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
了解現場一線管理的整體框架，掌握現場日常管理的重點方法
學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
學習情境管理的精髓，針對性的解決員工“不愿意做”、“不開心”的問題
掌握溝通、表揚、回饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力


《TWI一線主管管理技能提升》所屬分類
生產管理

《TWI一線主管管理技能提升》所屬專題
班組長培訓、中層管理技能培訓、一線班組長管理技能培訓、新任經理管理技能、卓越基層干部管理技能提升、一線主管培訓、

《TWI一線主管管理技能提升》授課培訓師簡介

《TWI一線主管管理技能提升》報名服務流程

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