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一、培訓基礎知識概括
培訓的定義(內訓師的意義)
培訓師/傳播者的角色和作用
培訓師/傳播者的應具備的能力
自我分析測試,了解自己(專業(yè)測試)
二、成年人學習的特點及應對方法
成人學習心理需求與期望
成年人學習特點及應對方式
三、成功培訓的準備工作
組織培訓的流程
準備工作的要點
如何克服上臺前的緊張:小組討論、分享、解析
實戰(zhàn)演練(錄像并回放點評)
《培訓中的基本功自我檢核表》解析
四、課程開發(fā)與設計及練習(簡)
課程開發(fā)、課程設計、教學設計三者的關系
課程設計八步法
教案的重要性及如何編寫教案(學習與實戰(zhàn)演練)
第一天回家作業(yè)布置:《編寫你實際課程的教案》(第二天授課時,對學員作業(yè)進行督導點評)
PPT制作技巧簡述
注意要點
制作原則及要領
講師小心得(贈送學員PPT美化模板工具包)
五、培訓方法的運用及演練
(1) 常用的培訓方法介紹及具體運用(各種授課方法的利弊,及步驟)
1、課堂講授法
2、現(xiàn)場演示法
3、案例研討法
4、小組討論法
5、角色扮演法
6、游戲活動法
7、視頻影音法等
(2) 實用培訓規(guī)劃工具:ROPES模型(講解及運用)
(3) 課堂授課演練(討論、演練、點評)
(4) 教會大家如何在各種授課方法(活動)后進行有效的總結
(5) 教會大家如何運用各種不同的授課方法來培訓
六、授課技巧的學習及演練
(1) 培訓中的演講與溝通技巧(培訓基本技巧)
1、三要素:語言、聲音(語音語調語速)、視覺(目光、表情、手勢、站姿、移動等)
2、是培訓中好的講授
3、培訓中的表達、提問、聆聽和反饋技巧等
4、開場白
(2) 常用開場:5種導入法與3種禁忌
1、實用開場工具:OAR原則
2、創(chuàng)造完美的結尾三大注意事項
3、課堂引導9項技巧
4、授課核心技巧:引導(引導技術五項原則)
(3) 課堂實戰(zhàn)演練
七、應對培訓中困境及突發(fā)狀況
(1) 時間失控、場面失控及環(huán)境設備影響的應對
(2) 培訓10大困難研討及解決方案(討論、分享、解析)
1、事前準備不足造成信心不夠
2、單向講授造成課堂氣氛沉悶
n 學員注意力不集中或打瞌睡
n 學員程度不同影響授課進度
n 技術或專業(yè)課程之學習過程沉悶單調等10大培訓困難研討…
面對“問題學員”和“挑釁學員”
處理一般提問及異議的步驟、要素
現(xiàn)場應變六項對策
自我檢測:《課堂掌控自控表》
課堂演練:挑戰(zhàn)你的心理承受力
八、建立和諧友善的課堂氣氛
創(chuàng)造快樂、愉悅與熱情
專業(yè)可信的講師形象
培訓師20個經常性錯誤
九、培訓細節(jié)訓練(發(fā)聲、音樂)(若學員人數(shù)少,有剩余時間,則分享此章節(jié))
1、聲音訓練基本方法
嗓音自我評估:專業(yè)小測試
聲音訓練的基本要領和方法
每日練聲方案和美嗓寶典
2、音樂在培訓中的運用
培訓中的音樂技巧
常備音樂和音樂處方
學會如何鏈接音樂
十、課程回顧與總結
培訓師自身修煉方法
成功培訓師秘訣
明確優(yōu)秀傳播者和培訓師所應具備的特質和態(tài)度
了解傳播、成人學習、教育訓練的相關理論
熟悉常用教學手法的優(yōu)點與限制
克服因緊張、恐懼等舞臺綜合癥帶來的負面效應
運用恰如其分的表演及控場技巧,提升教學效果
成為擁有個人魅力的培訓師和管理者
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