中國培訓(xùn)易(www.aokangtiyu.cn)
人力資源公開課
中國培訓(xùn)易（www.aokangtiyu.cn）
| 上�！�2014年11月5-6日 9：00——17：00 |
課程費(fèi)用：3800元/人（含二天午餐、培訓(xùn)資料、茶歇等, 差旅費(fèi)自理）
課程背景 明確優(yōu)秀傳播者和培訓(xùn)師所應(yīng)具備的特質(zhì)和態(tài)度 了解傳播、成人學(xué)習(xí)、教育訓(xùn)練的相關(guān)理論 熟悉常用教學(xué)手法的優(yōu)點(diǎn)與限制 克服因緊張、恐懼等舞臺(tái)綜合癥帶來的負(fù)面效應(yīng) 運(yùn)用恰如其分的表演及控場(chǎng)技巧，提升教學(xué)效果 成為擁有個(gè)人魅力的培訓(xùn)師和管理者
作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師及管理者，您是否已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這些不得不做卻又異常棘手的問題：
如何使成員們保持一致的想法和共同的信念
如何在不確定的競(jìng)爭環(huán)境里及時(shí)傳遞彼此的看法
如何把擁有的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)準(zhǔn)確地分享給組織內(nèi)成員
有信仰、有共識(shí)、有傳承，這是高效組織的三個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。要做到這些，需要內(nèi)訓(xùn)師及管理者迎接更為艱巨的挑戰(zhàn)：成為優(yōu)秀的傳播者，把公司的遠(yuǎn)景、目標(biāo)、價(jià)值觀以及解決問題所需要的工作方法和行為準(zhǔn)則予以最有效地傳播。
可事實(shí)上，內(nèi)訓(xùn)師和管理者們卻普遍存在著這樣的困惑：
不知道該不該說？
不知道該說些什么？
不知道該怎么去說？
這些困惑已經(jīng)成功的阻止了內(nèi)訓(xùn)師及管理者對(duì)目標(biāo)的達(dá)成以及對(duì)組織的建設(shè)。
除非您可以做一個(gè)決定：使自己成為組織中的成功的傳播者和培訓(xùn)師。您會(huì)發(fā)現(xiàn)，無論對(duì)組織、隊(duì)員還是您自己，這都是一個(gè)明智的決定。
培訓(xùn)目標(biāo)
課程詳情
一、培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)概括
培訓(xùn)的定義（內(nèi)訓(xùn)師的意義）
培訓(xùn)師/傳播者的角色和作用
培訓(xùn)師/傳播者的應(yīng)具備的能力
自我分析測(cè)試，了解自己（專業(yè)測(cè)試）
二、成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法
成人學(xué)習(xí)心理需求與期望
成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方式
三、成功培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作
組織培訓(xùn)的流程
準(zhǔn)備工作的要點(diǎn)
如何克服上臺(tái)前的緊張：小組討論、分享、解析
實(shí)戰(zhàn)演練（錄像并回放點(diǎn)評(píng)）
《培訓(xùn)中的基本功自我檢核表》解析
四、課程開發(fā)與設(shè)計(jì)及練習(xí)（簡）
課程開發(fā)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)設(shè)計(jì)三者的關(guān)系
課程設(shè)計(jì)八步法
教案的重要性及如何編寫教案（學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)演練）
第一天回家作業(yè)布置：《編寫你實(shí)際課程的教案》（第二天授課時(shí)，對(duì)學(xué)員作業(yè)進(jìn)行督導(dǎo)點(diǎn)評(píng)）
PPT制作技巧簡述
注意要點(diǎn)
制作原則及要領(lǐng)
講師小心得（贈(zèng)送學(xué)員PPT美化模板工具包）
五、培訓(xùn)方法的運(yùn)用及演練
(1) 常用的培訓(xùn)方法介紹及具體運(yùn)用（各種授課方法的利弊，及步驟）
1、課堂講授法
2、現(xiàn)場(chǎng)演示法
3、案例研討法
4、小組討論法
5、角色扮演法
6、游戲活動(dòng)法
7、視頻影音法等
(2) 實(shí)用培訓(xùn)規(guī)劃工具：ROPES模型（講解及運(yùn)用）
(3) 課堂授課演練（討論、演練、點(diǎn)評(píng)）
(4) 教會(huì)大家如何在各種授課方法（活動(dòng)）后進(jìn)行有效的總結(jié)
(5) 教會(huì)大家如何運(yùn)用各種不同的授課方法來培訓(xùn)
六、授課技巧的學(xué)習(xí)及演練
(1) 培訓(xùn)中的演講與溝通技巧（培訓(xùn)基本技巧）
1、三要素：語言、聲音（語音語調(diào)語速）、視覺（目光、表情、手勢(shì)、站姿、移動(dòng)等）
2、是培訓(xùn)中好的講授
3、培訓(xùn)中的表達(dá)、提問、聆聽和反饋技巧等
4、開場(chǎng)白
(2) 常用開場(chǎng)：5種導(dǎo)入法與3種禁忌
1、實(shí)用開場(chǎng)工具：OAR原則
2、創(chuàng)造完美的結(jié)尾三大注意事項(xiàng)
3、課堂引導(dǎo)9項(xiàng)技巧
4、授課核心技巧：引導(dǎo)（引導(dǎo)技術(shù)五項(xiàng)原則）
(3) 課堂實(shí)戰(zhàn)演練
七、應(yīng)對(duì)培訓(xùn)中困境及突發(fā)狀況
(1) 時(shí)間失控、場(chǎng)面失控及環(huán)境設(shè)備影響的應(yīng)對(duì)
(2) 培訓(xùn)10大困難研討及解決方案（討論、分享、解析）
1、事前準(zhǔn)備不足造成信心不夠
2、單向講授造成課堂氣氛沉悶
n 學(xué)員注意力不集中或打瞌睡
n 學(xué)員程度不同影響授課進(jìn)度
n 技術(shù)或?qū)I(yè)課程之學(xué)習(xí)過程沉悶單調(diào)等10大培訓(xùn)困難研討…
面對(duì)“問題學(xué)員”和“挑釁學(xué)員”
處理一般提問及異議的步驟、要素
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變六項(xiàng)對(duì)策
自我檢測(cè)：《課堂掌控自控表》
課堂演練：挑戰(zhàn)你的心理承受力
八、建立和諧友善的課堂氣氛
創(chuàng)造快樂、愉悅與熱情
專業(yè)可信的講師形象
培訓(xùn)師20個(gè)經(jīng)常性錯(cuò)誤
九、培訓(xùn)細(xì)節(jié)訓(xùn)練（發(fā)聲、音樂）（若學(xué)員人數(shù)少，有剩余時(shí)間，則分享此章節(jié)）
1、聲音訓(xùn)練基本方法
嗓音自我評(píng)估：專業(yè)小測(cè)試
聲音訓(xùn)練的基本要領(lǐng)和方法
每日練聲方案和美嗓寶典
2、音樂在培訓(xùn)中的運(yùn)用
培訓(xùn)中的音樂技巧
常備音樂和音樂處方
學(xué)會(huì)如何鏈接音樂
十、課程回顧與總結(jié)
培訓(xùn)師自身修煉方法
成功培訓(xùn)師秘訣
講師簡介
朱老師 老師
行業(yè)背景：
十余年企業(yè)中高層管理職經(jīng)驗(yàn)：歷任知名外企市場(chǎng)行銷、廣告策劃、人力資源等職能負(fù)責(zé)人，行業(yè)涉及外資五星級(jí)酒店、大型進(jìn)出口貿(mào)易公司、廣告媒體公司、外企制造業(yè)及零售業(yè)、培訓(xùn)與咨詢等。
朱老師授課時(shí)善于營造輕松愉快的互動(dòng)氛圍，使學(xué)員在快樂中感悟感知，讓每一位學(xué)員都是真正的參與者。并且她擅于結(jié)合多年的管理經(jīng)驗(yàn)和豐富的人生閱歷與學(xué)員分享，追求在分享中學(xué)習(xí)與共鳴，使學(xué)員在互動(dòng)中受到啟發(fā)和觸動(dòng)；其豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加上親切而深入淺出的授課風(fēng)格，給學(xué)員留下了深刻的印象。
服務(wù)過的客戶包括：
日立（中國）、歐姆龍（上海）、霍尼韋爾、Brose博澤汽車技術(shù)、Agilent Technologies安捷倫、法國佛吉亞Faurecia、PRATT & WHITNEY MANAGEMENT (SHANGHAI)、中國電信、中國銀行、中國證券登記結(jié)算、上海煙草集團(tuán)、上藥集團(tuán)、立信會(huì)計(jì)師事務(wù)所、豫園旅游商城股份、上海地鐵、韓國三星財(cái)寶、上海大眾動(dòng)力總成、香港大昌行集團(tuán)等。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象
企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)講師、各部門有培訓(xùn)需要的管理人員
備 注
課程名稱：培訓(xùn)培訓(xùn)師
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
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