《全面質量管理》課程詳情
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課程內容：
一、TQM誕生
二、為什么要采用TQM質量方法
VOC客戶之聲
質量成本
TQM和零缺陷
TQM和ISO9000
三、什么是TQM
TQM的含義
TQM八大原則
PDCA、戴明和TQM
TQM的特點和關鍵特性
PDCA管理循環(huán)
四、TQM的管理基礎工作
標準化工作
質量信息工作
質量責任制
質量目標管理
看板管理
五、TQM成本管理
質量成本定義
質量成本項目設置和分類
質量成本管理
全面質量成本管理
六、TQM改善工具
新QC七大工具
過程能力指數(shù)CP、CPk
SPC
七、TQM是現(xiàn)代企業(yè)的生存之道
力量在于整個流程
在企業(yè)中開展TQM的八大步驟
開展TQM的關鍵成功因素
質量改進
《全面質量管理》培訓受眾
企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質量經(jīng)理、IT經(jīng)理、中高階管理層、企業(yè)QCC活動負責人、小組活動骨干。
《全面質量管理》課程目的
全面質量管理是應用數(shù)理統(tǒng)計來協(xié)助衡量價值流的每一過程、每一工序，協(xié)助衡量每一個改善過程與結果, 使質量管理實現(xiàn)定量化，變產(chǎn)品質量的事后檢驗為生產(chǎn)過程中的質量控制。企業(yè)通過提高各種過程（如財務、市場、研發(fā)、采購、服務、管理、人事等）的運作效率和效果，降低失誤和故障率，企業(yè)還可以節(jié)省大量因質量問題和效率低下而損失的成本;同時來提高客戶的滿意度和市場占有率，從而增加銷售額。因此，它比傳統(tǒng)的質量檢驗、統(tǒng)計質量控制等質量管理更加完善與全面。
《全面質量管理》所屬分類
生產(chǎn)管理
《全面質量管理》授課培訓師簡介
姚老師
MBA工商管理碩士； 國際項目管理PMP長期特聘授課講師、上海大學MBA項目管理長期特聘授課講師，多家知名企業(yè)的項目經(jīng)理、技術部經(jīng)理和項目管理部經(jīng)理，多年項目管理咨詢經(jīng)驗，輔導過數(shù)家大型公司的項目管理咨詢項目。
授課風格蘊含哲理而不乏風趣幽默，嚴謹細膩注重交互感應，知識廣博而能深入淺出，能通過長期積累的豐富實務經(jīng)驗和傳授技巧，為學員排憂解難，并提供切實可行的建議和務實操作的具體方案, 深受學員和企業(yè)的好評。
《全面質量管理》報名服務流程
020-29042042
