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掌握和了解市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)與技巧 引導(dǎo)學(xué)員了解微利(知識(shí)經(jīng)濟(jì))時(shí)代銷售人員應(yīng)有的認(rèn)知、銷售原則具體進(jìn)行方法。 協(xié)助學(xué)員掌握銷售成功的策略要領(lǐng)與執(zhí)行計(jì)劃規(guī)劃的技巧。 協(xié)助學(xué)員如何運(yùn)用顧客為導(dǎo)...
管理溝通對(duì)組織的重要性,掌握管理溝通的意義,障礙和原則。 掌握管理溝通的真諦與目的,學(xué)習(xí)管理溝通的非語(yǔ)言技巧。 學(xué)習(xí)管理溝通的語(yǔ)言技巧,學(xué)習(xí)語(yǔ)言表達(dá)的重點(diǎn)與藝術(shù)。 管理溝通的角色與方式,人際...
能夠認(rèn)知服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量以及掌握什么樣的服務(wù)才是讓客戶滿意 掌握客戶對(duì)呼叫中心服務(wù)需求的層次變化 掌握專業(yè)化的電話語(yǔ)音技巧訓(xùn)練和呼叫中心服務(wù)人員基本操作流程與技巧 掌握呼叫中心專業(yè)電話服...
簡(jiǎn)報(bào)開(kāi)發(fā)與編寫的系統(tǒng)流程與方法; 掌握快速編輯簡(jiǎn)報(bào)的方法; 掌握利用PPT作為高效視覺(jué)說(shuō)服手段的技巧; 快速規(guī)劃、搭建簡(jiǎn)報(bào)文稿主體結(jié)構(gòu):演示規(guī)律、規(guī)范制作流程、規(guī)劃并搭建主體結(jié)構(gòu)、編修排的常見(jiàn)簡(jiǎn)...
了解邏輯學(xué)的基本概念、基本原理和基本方法; 學(xué)習(xí)邏輯思維的基本形式是概念、判斷、推理。 學(xué)習(xí)邏輯思維方法主要有歸納和演繹、分析和綜合以及從抽象上升到具體等。 透過(guò)學(xué)習(xí)金字塔原理,提升思考、...
透過(guò)學(xué)習(xí)金字塔原理,提升思考、寫作和解決問(wèn)題的邏輯; 如何深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié),以保證你使用的語(yǔ)句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn); 提升撰寫研究分析報(bào)告的能力,以及對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分...
掌握市場(chǎng)分析,營(yíng)銷策略的制定與規(guī)劃,以及營(yíng)銷的管理 系統(tǒng)的銷售技能和實(shí)用的銷售工具,程序化的營(yíng)銷工作流程和方法。 樹(shù)立專業(yè)的銷售人員形象,獲得客戶的好感與尊重 運(yùn)用有效的銷售技巧提供銷售過(guò)程...
理解溝通對(duì)組織的重要性 更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性 理解溝通的意義,學(xué)會(huì)清楚溝通障礙,讓組織發(fā)揮更大的功能 學(xué)會(huì)橫向溝通的主要角色與方式 加強(qiáng)跨部門溝通,掌握跨部門溝通的技巧,從強(qiáng)...
學(xué)習(xí)如何組織起你的感覺(jué),態(tài)度和行為來(lái)應(yīng)對(duì)沖突 增加效率和產(chǎn)出 -- 在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)樹(shù)立開(kāi)放觀念 通過(guò)學(xué)習(xí)沖突管理的策略與技巧 能培養(yǎng)企業(yè)員工主動(dòng)積極的溝通意識(shí)和態(tài)度,進(jìn)行有效的溝通。 能運(yùn)用理想...
通過(guò)學(xué)習(xí),掌握如何分析確定、面對(duì)組織變革,排除阻力與壓力,成功實(shí)施變革,以及綜合評(píng)估變革合理性的能力。 領(lǐng)導(dǎo)變革矩陣的分析以及應(yīng)用 分析促成組織內(nèi)變革的各種影響 確定組織所需要的未來(lái)變革,...
革新觀念、提升思維,實(shí)現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。 掌握高效團(tuán)隊(duì)的形成技巧,團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用。 如何成功走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段,掌握高效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征 建立高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素,...
革新觀念、提升思維,實(shí)現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。 把握管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別 掌握管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別。 了解領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知。 了解領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來(lái)源與特質(zhì) 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力之源泉—領(lǐng)導(dǎo)者思維創(chuàng)...
本課程將從組織、部門、個(gè)人的目的(價(jià)值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起,希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個(gè)人的角色,了解組織、部門、個(gè)人目標(biāo)之間的銜接與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。 當(dāng)然,我們也引導(dǎo)學(xué)員探討...
本課程將從組織、部門、個(gè)人的目的(價(jià)值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起,希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個(gè)人的角色,了解組織、部門、個(gè)人目標(biāo)之間的沖突與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。 當(dāng)然,我們也引導(dǎo)學(xué)員探討...
本課程將從組織、部門、個(gè)人的目的(價(jià)值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起,希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個(gè)人的角色,了解組織、部門、個(gè)人目標(biāo)之間的銜接與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。 當(dāng)然,我們也引導(dǎo)學(xué)員探討...
本課程將從組織、部門、個(gè)人的目的(價(jià)值)與年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之間的關(guān)系談起,希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個(gè)人的角色,了解組織、部門、個(gè)人目標(biāo)之間的銜接與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。 當(dāng)然,我們也引導(dǎo)...
本課程將從組織、部門、個(gè)人的目的(價(jià)值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起,希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個(gè)人的角色,了解組織、部門、個(gè)人目標(biāo)之間的銜接與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。 當(dāng)然,我們也引導(dǎo)學(xué)員探討...
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