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生產計劃制訂跟單管控及溝通技巧(2天)
添加時間:2014-10-23      修改時間: 2014-10-23      課程編號:100169063
《生產計劃制訂跟單管控及溝通技巧(2天)》課程大綱
【培訓對象】
計劃員、采購員、跟單員以及其他涉及到計劃制訂、采購跟進及跟單管理的相關人士。

【培訓時間】2天

【培訓特色與內容】
PMC是生產制造企業(yè)的任務中心與信息中心,而跟單是企業(yè)管理的靈魂!PMC計劃員對生產計劃的準確無誤的制訂及執(zhí)行、跟單員對訂單從客戶端開始貫穿從PMC、采購、生產、倉儲、物流運輸直至客戶的交付的過程、以及采購員對采購訂單的跟進與交付生產這些雖然看是簡單的操作性的細節(jié)問題,但如果沒有得到很好的管控、溝通與執(zhí)行,輕者造成企業(yè)生產混亂,影響對客戶的訂單的準時交付,重者將造成企業(yè)生產運作流程不暢、惡性循環(huán)、影響企業(yè)在客戶心目中的聲譽從而直接影響企業(yè)后續(xù)的接單能力。

【課程大綱】
第一單元:重新認識PMC的管理職責
² 企業(yè)生產管理混亂的根源與生產型工廠計劃相關的常見問題
² 生產計劃管理的推行原則與功能圖
² PMC職能的管理任務與目標及對PMC組織機構的建議
² PMC未來管理功能的發(fā)展
² 案例分析:某中小企業(yè)PMC組織架構及工作職責說明圖

第二單元:如何有效制訂生產計劃?
² 如何有效制訂生產計劃?
ü 計劃如何分析與處理數(shù)據
ü 計劃的日程處理-連續(xù)性工作日程與并行的工作日程、大日程、月、周生產計劃的處理與制訂
ü 外發(fā)計劃的制訂與處理
ü 計劃有哪些表現(xiàn)形式?
ü 單品型計劃、預期型計劃、基準型生產計劃的制訂與處理
ü 計劃作業(yè)的順序是如何安排的?
ü 實戰(zhàn)演練

第三單元:如何有效執(zhí)行生產計劃
² 生產進度控制實務
ü 計劃產量實現(xiàn)的關鍵要素
ü 生產計劃作業(yè)的執(zhí)行計劃
ü 生產進度控制的管理評價:投入進度、產出進度、工序進度控制與在制品管理
ü 原訂計劃的調整與緊急任務的處理
ü 進度數(shù)據的整理
ü 案例分析: 生產計劃與進度控制

第四單元:庫存預測與物料控制實務
² 什么是物料管理及物料控制職能在企業(yè)的價值
² 物料管理的目標及物料管理精髓三不政策和八大死穴
² 生產現(xiàn)場物料控制法則實例
² 物料管理的范圍和意義
² 物料管理三大因素結構圖——永信家具制造有限公司
² 物料工程管理-物料分類與編碼及案例分析
² 物料管理執(zhí)行流程與關系連接圖
² 如何有效控制庫存量?有哪些方法?
² 庫存的重點管理與ABC分類法
² 庫存的控制日程與簡化管理
² 庫存計劃及預測方法
ü 時間系列分析法:平均值法與移動平均值法
ü 時間系列分析法:指數(shù)平滑法
ü 其他預測方法

第五單元:影響交期達成原因與對策
² 計劃變更的原因有哪些?
² 減少交期延誤的方法
² 生產進度落后時應采取什么措施?
² 計劃變更的作業(yè)時注意什么?
² 如何防止缺料及壓縮庫存數(shù)?
² 案例分析與實戰(zhàn)

第六單元:物料需求計劃MRP及實務
² MRP與生產計劃流程
² 幾個MRP相關的概念: 主生產計劃,BOM,提前期
² MRP的解決方案-考慮安全庫存
² MRP的解決方案-考慮訂購批量
² 實戰(zhàn)演習:MRP解決方案
² 成功的PMC人員之十大具備條件

第七單元:跟單員角色認知與跟單管控
² 跟單員角色的重新定位:企業(yè)的生命是訂單,管理的靈魂是跟單
² 跟單員要有對生產計劃分析與解剖的能力
ü 訂單排序的優(yōu)先原則
ü 生產計劃的產能平衡原則
ü 生產周期與工藝流程原則
ü 生產計劃之日程基準表及其管理內核
ü 如何管理備料和運輸時間
² 如何與供應商和客戶打交道
ü 管理供應商的6大原則
ü 如何與供應商及客戶談判及其策略
ü 供應商關系分析及其管理與實戰(zhàn)分析
ü 如何面對緊急訂單
ü 如何告訴客戶貨期延誤
ü 訂單變更的解決之道
² 跟單員搞定內部各部門的法寶是什么?
ü 不怕得罪人的秘訣
ü 如何跟蹤各部門工作
ü 解決部門之間的扯皮的三大法寶

第八單元跟單管理實戰(zhàn)技法
ü 跟單管理的主要環(huán)節(jié)與跟單的時間管理
ü 強勢介入控制點
ü 提前承諾過程督導
ü 生產進度落后的對策
ü 大訂單跟蹤技巧
ü 如何統(tǒng)計分析生產數(shù)據

第九單元:有效溝通與管理
² 什么是溝通?如何從工作出發(fā)、淡化自己、尊重事實與對方進行有效溝通?
² 積極反饋的方法及其作用
² 溝通的若干類型與手法
² 溝通的四大原則及實戰(zhàn):溝通的有效性!
² 使用你的”權利帳戶“
² 有效溝通,揭示本質:假定、依賴性與獨立性
² 實戰(zhàn):性格分析與如何與不同性格的人溝通?什么才是最好的團隊?
² 企業(yè)溝通的基礎:人治需要溝通、更依賴溝通, 法制則各盡其責



《生產計劃制訂跟單管控及溝通技巧(2天)》所屬分類
生產管理

《生產計劃制訂跟單管控及溝通技巧(2天)》所屬專題
高效溝通、生產計劃與物料控制、PMC培訓、服務溝通培訓、生產計劃與排程管理培訓、年度計劃、生產計劃管理培訓、
《生產計劃制訂跟單管控及溝通技巧(2天)》內訓服務流程
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2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師陳亮老師簡介
陳亮
陳亮
團隊管理與成長顧問、營銷管理顧問、團隊開發(fā)與訓練導師、TTT培訓師、PTT職業(yè)培訓師、職業(yè)培訓師國家職業(yè)資格認證、OTE組織人才開發(fā)培訓師、TTD團隊開發(fā)式訓練培訓師,并經受專業(yè)的教練技術系統(tǒng)訓練榮任MCC(Management Coach Course管理教練)及RCC(Registered Corporate Coach企業(yè)教練),接受大量的心理學、NLP、NLP簡快療法、催眠療法、九型人格等課程研修與學習,中華講師網、總裁培訓網等全國30多家咨詢機構及培訓中心特聘培訓師。
 實踐/學術背景
陳亮先生有著豐富的營銷與管理經驗,曾持續(xù)在醫(yī)療行業(yè)某知名企業(yè)(涉及生產、全國分銷、進出口貿易)從事一線銷售代表、區(qū)域營銷管理、市場管理、人力資源、組織變革等基層及高管工作,后轉型成為知名咨詢機構培訓師、高級合伙人,期間從事房地產業(yè)工作,調研了大量的地產企業(yè)、樓盤及銷售人員,F(xiàn)為職業(yè)培訓師、項目運營顧問。
經過系統(tǒng)的心理學專業(yè)與工商管理專業(yè)研習后,結合多年的管理與營銷工作實踐,成功開發(fā)出管理與營銷實戰(zhàn)課程,在培訓中廣受企業(yè)與學員歡迎:華為(IT產品龍頭企業(yè),繼2005年起,連續(xù)二十余期團隊課程);蜂星電訊(運營商產品集團企業(yè),繼2007年起,連續(xù)12期營銷與團隊管理課程);和天集團(IT產品集團化分銷公司,2009年營銷團隊顧問);東大智能(交通系統(tǒng)IT與工程公司,2010年內部管理顧問)。為保證課程切合當前企業(yè)實際情況,一直與企業(yè)保持伙伴式服務:多次參與了企業(yè)管理咨詢與顧問團隊服務;多次主持與課題關聯(lián)的研討會、銷售團隊管理、品牌運作等具體工作。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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