《商業(yè)銀行存款營(yíng)銷(xiāo)技巧》課程大綱
第一部分 客戶(hù)經(jīng)理自我修養(yǎng)
一、積極的心態(tài)是貸款營(yíng)銷(xiāo)成功的基石
熱愛(ài)工作是一切積極心態(tài)的來(lái)源
快樂(lè)工作十二招
克復(fù)難為情心理
學(xué)會(huì)面對(duì)挫折
28定律
二、誠(chéng)信是貸款營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵
忠誠(chéng)于客戶(hù)
忠誠(chéng)于銀行
忠誠(chéng)于事實(shí)
忠誠(chéng)于信用
三、豐富的知識(shí)是存營(yíng)銷(xiāo)成功的保證
銀行和產(chǎn)品知識(shí)
市場(chǎng)和客戶(hù)知識(shí)
法律、法規(guī)知識(shí)
其他社會(huì)知識(shí)
四、高超的技藝是貸款營(yíng)銷(xiāo)成功的保障
敏銳的洞察力
嫻熟的社交能力
機(jī)警的應(yīng)變能力
得體的禮儀

第二部分 存款客戶(hù)的發(fā)掘

一、存款來(lái)源分類(lèi)及營(yíng)銷(xiāo)案例
1、財(cái)政性存款案例
2、企事業(yè)單位存款案例
有信貸需求企事業(yè)單位存款營(yíng)銷(xiāo)案例
無(wú)信貸需求企事業(yè)單位存款營(yíng)銷(xiāo)案例
3、居民儲(chǔ)蓄存款案例
4、同業(yè)存款案例
二、存款營(yíng)銷(xiāo)工具篇
1、結(jié)算工具篇
2、產(chǎn)品篇
第三部分 存款營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)
一、 電話(huà)銷(xiāo)售
1. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)流程
客戶(hù)決策的6個(gè)心理步驟
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的六個(gè)步驟
2. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的前期準(zhǔn)備
怎樣搜尋潛在客戶(hù)的聯(lián)系方式
需要準(zhǔn)備的資料
3. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)關(guān)鍵
好的開(kāi)場(chǎng)白等于成功了一半
探詢(xún)客戶(hù)需求的是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的核心
客戶(hù)可能的反應(yīng)及處理模式
4. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)后的跟進(jìn)工作
二、 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
1. 怎樣發(fā)起會(huì)議
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的主要模式：
協(xié)會(huì)召集
政府主導(dǎo)
案例宣講
2. 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的前期準(zhǔn)備
參會(huì)人員的挑選
如何發(fā)出邀請(qǐng)
會(huì)議前期的造勢(shì)
3. 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)關(guān)鍵要素
發(fā)揮關(guān)鍵人物的影響力是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵
激發(fā)參會(huì)人員的互動(dòng)是營(yíng)造會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)氛圍的核心
迅速建立客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的中心
兼顧客戶(hù)的私密性和造勢(shì)的轟動(dòng)性
4. 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束后的跟進(jìn)
三、 客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹
1. 客戶(hù)的口碑效應(yīng)很關(guān)鍵
2. 為什么客戶(hù)不愿意介紹
私密性
自利性
3. 集中客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的模式
四、 良好的溝通技巧是所有營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵
1. 如何提升自己的感染力
2. 與客戶(hù)建立融洽的關(guān)系
3. 對(duì)客戶(hù)性格特征的分析
4. 積極的傾聽(tīng)技巧
5. 如何贊美客戶(hù)
6. 幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作中心理學(xué)技巧
第四部分 客戶(hù)關(guān)系管理
客戶(hù)定位與細(xì)分
尋找客戶(hù)需求
客戶(hù)維護(hù)
樹(shù)立客戶(hù)導(dǎo)向的企業(yè)文化

《商業(yè)銀行存款營(yíng)銷(xiāo)技巧》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《商業(yè)銀行存款營(yíng)銷(xiāo)技巧》所屬專(zhuān)題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、整合營(yíng)銷(xiāo)推廣培訓(xùn)、云營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、電話(huà)銷(xiāo)售精英培訓(xùn)、

《商業(yè)銀行存款營(yíng)銷(xiāo)技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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