《決勝——金牌店長》課程大綱
模塊一.使命的召喚
1.發(fā)展需要-店長當家。2.環(huán)境變化-角色轉變。
3.肩負使命-利潤增長。4.認知工作-崗位說明。
模塊二.非凡的鍛造
1.四維心態(tài)磨練。2.四項能力鍛煉。
3.四種品質修煉。4.鑄就個人影響。
模塊三.前沿的認知
1.顧客價值。2.服務價值。
3.門市價值。4.市場價值。
模塊四.打造績效團隊
1.目標承諾。2.情境領導。
2.人性管理。4.選育用留。
模塊五.完善營運系統(tǒng)
1.運營計劃。2.流程表格。
3.銷售例會。4.財務檢討。
模塊六.營造賣場氛圍
1.環(huán)境營造。2.陳列搭配。
3.日常維護。4.巡查監(jiān)察。
模塊七.完美客戶服務
1.服務目標。2.服務體系。
3.投訴受理。4.缺口改進。
模塊八.有效資訊管理
1.客戶檔案建立。2.終端咨詢收集。
3.顧客調查問卷。4.競爭品牌動態(tài)。
模塊九.經營分析改善
1.顧客結構分析。2.產品結構分析。
3.經營要素分析。4.經營模式改善。

《決勝——金牌店長》課程目的
1.連鎖發(fā)展，大店經營時代，面對競爭，店長急需成長，能夠擔當新的使命。
2.門市運營進銷存，人財物的有效管理。
3.掌握前沿理念，應對不斷變化環(huán)境，具有改善經營的能力和舉措行動。

《決勝——金牌店長》適合對象
營銷總監(jiān)，銷售經理，區(qū)域經理，銷售人員，經銷商，店長。

《決勝——金牌店長》所屬分類
市場營銷

《決勝——金牌店長》所屬專題
金牌店長特訓、店長培訓、

《決勝——金牌店長》內訓服務流程

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