《打造卓越團隊——群體心理與團隊建設(shè)》課程大綱
課 程 內(nèi) 容
課程導入 學習游樂場：開啟未知的旅程
群體心理 1、什么是群體？
小組研討話題（一）
2、群體的分類 2-1、正式群體與非正式群體
2-2、實屬群體與參照群體
2-3、大群體與小群體
3、群體心理效應(yīng) 3-1、從眾的心理效應(yīng)
案例分享（一）
3-2、服從的心理效應(yīng)
案例分享（二）
3-3、社會助長的心理效應(yīng)
案例分享（三）
3-4、社會抑制的心理效應(yīng)
案例分享（四）
4、群體動力特征 4-1、群體壓力及形成的4個階段
4-2、高凝聚力群體的4大特點
4-3、群體凝聚力與工作效率的關(guān)系
4-4、高士氣群體的7大特征
4-5、影響群體士氣的因素
4-6、群體士氣與工作效率的關(guān)系
午 休（12：00～13：30）
課 程 內(nèi) 容
團隊建設(shè) 1、認識團隊 1、什么是團隊？
2、有效團隊的特征
2、建設(shè)團隊 2-1、群體如何才能成為團隊？
2-2、建設(shè)團隊的3個必備條件（要素）
2-3、有效團隊必備的3大技能
學習游樂場：沉船救生
3、團隊效力 3-1、團隊效力模型之：情境
3-2、團隊效力模型之：組成
3-3、團隊效力模型之：工作設(shè)計
3-4、團隊效力模型之：過程
4、發(fā)展團隊 4-1、團隊發(fā)展的四個階段
4-2、團隊形成期團隊特點與管理要點
4-3、初步發(fā)展期團隊特點與管理要點
4-4、磨合沖撞期團隊特點與管理要點
4-5、績效表現(xiàn)期團隊特點與管理要點
5、統(tǒng)馭團隊 5-1、識別團隊的兩個尺度
5-2、團隊領(lǐng)導的兩種行為
5-3、四種不同的團隊領(lǐng)導方式
5-3-1、第一種領(lǐng)導方式——命令式
5-3-2、第二種領(lǐng)導方式——教練式
5-3-3、第三種領(lǐng)導方式——支持式
5-3-4、第四種領(lǐng)導方式——授權(quán)式
第二天 課程結(jié)構(gòu)及內(nèi)容
課 程 內(nèi) 容
勝利之師 卓越團隊必備的3類人
課堂測評 測試您的團隊角色
團隊角色診斷 1、實干者的角色描述、典型特征和作用
致實干者：給實干者的一點建議
2、協(xié)調(diào)者的角色描述、典型特征和作用
致協(xié)調(diào)者：給協(xié)調(diào)者的一點建議
3、推進者的角色描述、典型特征和作用
致推進者者：給推進者的一點建議
4、創(chuàng)新者的角色描述、典型特征和作用
致企業(yè)：給企業(yè)的一點建議
5、信息者的角色描述、典型特征和作用
致信息者：給信息者的一點建議
6、監(jiān)督者的角色描述、典型特征和作用
致監(jiān)督者：給監(jiān)督者的一點建議
7、凝聚者的角色描述、典型特征和作用
致凝聚者：給凝聚者的一點建議
8、完善者的角色描述、典型特征和作用
致完善者：給完善者的一點建議
學習游樂場：團隊角色實例分析
沙龍研討：我的團隊角色分析
挑選勝利之師 1、如何挑選團隊成員
2、挑選團隊成員的具體步驟
3、不同角色對團隊的貢獻
4、團隊角色的搭配
5、給管理者團隊角色管理的幾點啟示
午 休（12：00～13：30）
課 程 內(nèi) 容
團隊制勝利劍 團隊溝通 1、溝通——團隊的最大隱患
2、有效團隊溝通的原則
3、團隊溝通障礙原因分析
4、改善團隊溝通（1）——積極聆聽
4-1、積極聆聽的作用
4-2、積極聆聽的原則
4-3、積極聆聽的技巧
5、改善團隊溝通（2）——正確表達
6、改善團隊溝通（3）——有效反饋
團隊激勵 1、團隊的激勵藥方
2、工作動力與激勵循環(huán)
3、有效激勵的核心——員工的需求
4、常見的三種激勵方式
5、針對不同類型員工的有效激勵方法
6、團隊激勵的菜譜
7、有效團隊激勵的福利方法與策略
邁向卓越 學習游樂場：心理意向測試
1、卓越團隊的6大特征
2、邁向卓越的3個支點
3、卓越團隊建設(shè)的12法則
4、邁向卓越的4個關(guān)鍵點
全面回顧與心得分享

《打造卓越團隊——群體心理與團隊建設(shè)》課程目的
 理解群體的含義，掌握群體中常見的心理效應(yīng)及群體的動力性特征；
 理解團隊的基本概念，診斷團隊的發(fā)展階段并采取不同的領(lǐng)導方法；
 理解團隊角色理論，掌握挑選團隊成員的方法，掌握團隊建設(shè)的常見途徑；
 掌握團隊溝通的含義、過程及分類，掌握有效溝通中常見障礙的處理；
 掌握組織管理與團隊建設(shè)的基本原則，增強組織活力，提高執(zhí)行力，提升組織績效。

《打造卓越團隊——群體心理與團隊建設(shè)》適合對象
企事業(yè)單位各級管理人員、儲備干部

《打造卓越團隊——群體心理與團隊建設(shè)》所屬分類
特色課程

《打造卓越團隊——群體心理與團隊建設(shè)》內(nèi)訓服務(wù)流程

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