《客戶信用管理及應(yīng)收帳款催收技巧》課程大綱
課程時間：兩天（12課時）
課程大綱：
一、 企業(yè)信用風(fēng)險控制
1、 信用風(fēng)險的危害及管理原理
2、 信用風(fēng)險管理目標及體系
3、 信用管理方案、工具及流程
4、 信用管理機構(gòu)與新的管理模式
5、 計算機帳務(wù)管理系統(tǒng)
二、 信用風(fēng)險的化解
1、 企業(yè)逾期追帳評估分類及處置方案
2、 追帳方式流程與技巧
3、 呆滯帳款的追索與不良資產(chǎn)的處置方案
4、 企業(yè)債務(wù)危機的化解
5、 法律訴訟的程序、難點與技巧
三、 信用風(fēng)險的防范
1、客戶風(fēng)險的防范
A、信用特征及種類
B、客戶信息管理誤區(qū)
C、客戶的資信調(diào)查方法與信息收集的途徑
D、客戶信用評估---5C系統(tǒng)
E、客戶關(guān)系的管理
F、如何識別客戶欺詐
2、授信風(fēng)險防范
A、授信政策與授信額度的確定
B、授信期限與信用額度的調(diào)整
C、企業(yè)授信方案及流程
3、合同風(fēng)險的防范
A、合同的訂立：效力、撤消、權(quán)利與義務(wù)的終止、變更與轉(zhuǎn)讓，履行、違約救濟、擔保
B、合同風(fēng)險的種類及管理模式
C、合同管理方案的實施
4、拖欠風(fēng)險防范
A、應(yīng)收帳款管理現(xiàn)狀
B、債務(wù)人心理透視及拖欠理由
C、帳款催收技術(shù)
D、催款十招
E、拖欠風(fēng)險控制的管理方法
F、收帳三絕招
5、現(xiàn)實案例分享

《客戶信用管理及應(yīng)收帳款催收技巧》課程目的
市場競爭的激烈，企業(yè)信用、社會信用體系和法律環(huán)境尚未健全，企業(yè)要么存貨積壓，要么應(yīng)收賬款大量增長或過期，為解決這些問題，石頓企管傾力打造本課題，將淵博的理論知識、豐富的實踐經(jīng)驗融于案例討論之中，兩天培訓(xùn)使您如沐春風(fēng)，意猶未盡之感，您的風(fēng)險管理能力與技巧將迅速提高。

《客戶信用管理及應(yīng)收帳款催收技巧》適合對象
企業(yè)信用經(jīng)理，總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、采購經(jīng)理

《客戶信用管理及應(yīng)收帳款催收技巧》所屬分類
市場營銷

《客戶信用管理及應(yīng)收帳款催收技巧》所屬專題
信用管理培訓(xùn)、

《客戶信用管理及應(yīng)收帳款催收技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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