《管理心理：心理學在企業(yè)管理中的應用》課程詳情
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心理學系統(tǒng)浩大，課程精選了與管理最相關的要點進行分享并與新生代員工的特點相結合。作為企業(yè)管理人員，不僅要深刻地了解自己，更要了解員工的心理規(guī)律，從根本上調(diào)動人的積極性，增強自己的領導能力。本課程將心理學的經(jīng)典實證研究與現(xiàn)實社會典型案例相結合，并輔以老師在工作與生活中親身實例。

課程背景
現(xiàn)代組織管理工作中對人的管理本質上就是對組織成員的心理進行管理，幾乎所有成功的管理者都是有效的管理心理學應用者。所以，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，掌握一定的管理心理學知識及應用能力是非常有必要的。
“三流管理者學知識，二流管理者學技巧，一流管理者修煉心智”，管理的過程其實就是一個經(jīng)營人心的過程，管理之道在于管理人心，每一位成功的管理者，都應該是一位優(yōu)秀的心理學專家。

認證費用：
中級證書1000元/人;高級證書1200元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)　
備　　注:
1.高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試，學員在報名參加培訓和認證時請?zhí)崆皽蕚浜谜撐牟㈦S理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認證考試之學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓課程專業(yè)領域相同之：“香港培訓認證中心HKTCC國際職業(yè)資格認證中心《國際注冊中（高）級企業(yè)管理師（師）》職業(yè)資格證書”。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。
3.課程結束后10日內(nèi)將證書快遞寄給學員；





【課程相關】
教學形式：課前材料閱讀+理論知識講解+情境案例分享+互動研討+工具練習


【課程大綱】
第一部分：人格心理—知己知彼
1、 依戀風格與管理需求
 弗洛伊德的心理性欲發(fā)展階段
 埃里克森的人格發(fā)展八階段
 安全型
 焦慮型
 冷漠型
 DISC
案例：不同類型的需求點是什么
視頻：火鍋店失控的小伙子
思考：員工招聘與家庭背景之間的關系
測評：了解自己性格優(yōu)缺點
２、常見防御機制
 逃避型
 自騙型
 攻擊型
 代替型
 建設型
案例：年輕人的驕傲與自卑
視頻：叫囂的青年人
案例：如何從朋友圈了解別人
思考：鳳凰男的自強與虛弱
3、人格異常
 健康的心理
 異常的心理
 人格障礙
案例：員工異常行為識別
第二部分：積極心理—轉換思維
1、積極思維
 內(nèi)控人格
 成長型思維
 自我效能
 高自尊
 意志力
管理實踐：身邊優(yōu)秀的人有哪些特質？
現(xiàn)場作業(yè)：延遲滿足與即時滿足的行為有哪一些？
現(xiàn)場作業(yè)：關注圈與影響圈的內(nèi)容有哪一些？
2、積極行為
 WOOP達成目標
 感恩體驗幸福
 觸摸營造安全
管理實踐：客戶或員工生氣時最好的安慰是什么？
案例討論：如何表達出我們的感恩之情
現(xiàn)場作業(yè)：設計你的WOOP
3、積極關系
 人際和諧：促進親社會行為
 中國式關系：獲得幫助
 展現(xiàn)懦弱，表達需要
管理實踐：如何展開對下屬的批評
管理實踐：什么是心平氣和地討論工作
現(xiàn)場作業(yè)：給你幫助的人在哪里？為什么？
第三部分：情緒心理—淡定從容
１、 什么是情緒
 情緒的三種成份
 情緒的三重腦
 情緒的分類
 如何面對負面情緒
 負面情緒的價值
現(xiàn)場測評：你的情緒敏感度
互動討論：你的憤怒來源于哪里
情景演練：員工非常生氣時如何處理
情景演練：員工受了委屈時如何安慰
情景演練：如何表達出自己的負面情緒
2、情緒的管理
 負面情緒三部曲：憤怒、焦慮、悲傷
 情緒的表達
 基于情緒的溝通技術
案例討論：為什么把最壞的脾氣都給了家人
案例討論：上了一天班，非常煩，怎么解決
工具應用：利用情緒表達與上級討論績效
工具應用：上課玩手機的學員如何交流
工具應用：負面情緒處理三部曲現(xiàn)場應用
行動計劃：現(xiàn)場給出課程內(nèi)容行動后計劃
第四部分：溝通心理—情感交融
1、打開溝通之窗營造信任
 公開區(qū)
 隱私區(qū)
 盲區(qū)
 潛能區(qū)
思考：什么是愚蠢，什么是智慧
思考：利用溝通之窗如何成長
2、交流如何傳遞情感
 馬斯洛需求層次
 高情境交流特點
 溝通與行為的影響
案例：表哥事件
影片欣賞：女士的需求
3、溝通的天塹與通途
 表達
 傾聽
 反饋
練習：如何批評與表揚一個員工
練習：如何表達自己的請求
案例：吵架的雙方
工具：基于情緒表達的四步曲
工具：正負面反饋練習
第五部分：管理心理—產(chǎn)出績效
１、 管理的發(fā)展：從科學管理到行為管理
 管理技能與角色定位
 管理重新理解
 生產(chǎn)效率提升
 工作氛圍營造
案例：霍桑實驗
思考：管理與領導的關注點在哪
工具：工作安排五部曲
工具：工作討論七要素
2、新生代對文化的傳承與挑戰(zhàn)
 三喻文化論
 前喻文化
 并喻文化
 后喻文化
 霍夫斯泰德的文化維度
 權力距離：如何看待獨裁與命令
 不確定性規(guī)避：如何看待員工的離職
 個人/集體主義：如何看待員工的激勵
 男女性度：如何看待女性員工的發(fā)展
 長短期取向：如何看待員工在企業(yè)升職與加薪
互動討論：權力距離對領導力的影響在哪里體現(xiàn)
圖文案例：南航的處理方式錯在哪里
視頻案例：老馬的激勵方式問題出在哪
互動討論：給你們組織中的新生代做一個畫像
第六部分：領導心理—使眾人行
１、 群體心理
 群體的特點
 促進團隊自我犧牲的方法
 團結催化劑
情景互動：國慶閱兵帶給你什么樣的感動？
案例分析：戲劇元素與團隊凝聚力
視頻案例：群體中如何迷失自己
２、 領導權威
 米爾格萊姆的服從研究
 菲德勒的權力與平衡研究
 米德的文化論
思考：新生代員工對領導的認可
案例：曾國藩式的領導與現(xiàn)代企業(yè)管理
３、 員工激勵與態(tài)度改變
 費斯廷格認知失調(diào)
 責任分散
 斯坦福監(jiān)獄
 社會助長與社會懈怠
 心理賬戶與心理契約
案例：人人沒有責任的問題
案例：年會與團隊精神
案例：加班的員工




























《管理心理：心理學在企業(yè)管理中的應用》培訓受眾
總經(jīng)理、副總、部門經(jīng)理等中高層管理人員

《管理心理：心理學在企業(yè)管理中的應用》課程目的
 管理者掌握管理活動中人的心理活動與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關系，滿足員工需要，調(diào)動人的積極性，提高管理效能。
 使管理者懂得以人為中心的人本管理思想；懂得人力資源的重要性及人力資源管理與開發(fā)的重要意義，懂得人是企業(yè)的主體，從而有效地發(fā)揮員工的積極性。

《管理心理：心理學在企業(yè)管理中的應用》所屬分類
綜合管理

《管理心理：心理學在企業(yè)管理中的應用》所屬專題
員工關系心理學、心理學在管理中的應用、企業(yè)重組、企業(yè)運營管理、

《管理心理：心理學在企業(yè)管理中的應用》授課培訓師簡介

《管理心理：心理學在企業(yè)管理中的應用》報名服務流程

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