《向華為學(xué)團(tuán)隊(duì)管理》課程詳情
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課程背景
我們都知道，阿里巴巴、百度、騰訊這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭，背后其實(shí)是大量的外國(guó)資本，但華為不僅是一家百分之百的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)，還是一家沒(méi)有上市圈錢的公司，并已成為全球通信產(chǎn)業(yè)龍頭。
全球已經(jīng)有超過(guò)20億人每天使用華為的設(shè)備通信，即使在4G技術(shù)領(lǐng)先的歐洲，華為也有過(guò)半的市占率。它在150多個(gè)國(guó)家擁有5百多名客戶，營(yíng)收7成來(lái)自海外！
華為可以做到不上市、不融資就有如此業(yè)績(jī)，因?yàn)樗诘氖菃T工的心！它融的是人心，這才是未來(lái)企業(yè)的真正出路。
課程大綱Outline
一、以客戶為中心的管理體系和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐
1. 如何理解“以客戶為中心”
1) 客戶：華為存在的唯一理由
2) “百年帝國(guó)”的衰落
3) 27年面壁：論“以客戶為中心”
4) 百年老店，千年廟堂
2. 牢牢堅(jiān)持商業(yè)成功的導(dǎo)向
3. 高舉“成就客戶”大旗，將“服務(wù)客戶、客戶利益至上”的理念貫徹到公司的每一個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景和部門
4. “勞動(dòng)者”和“奮斗者”
5. “以客戶為中心”產(chǎn)生的的極作用
6. 大道至簡(jiǎn)，返璞歸真
二、以?shī)^斗者為本——華為打造的狼性團(tuán)隊(duì)
1. 狼性人才的培養(yǎng)理念
1) 選拔事業(yè)合伙人
2) “奮斗”DNA，選拔“一貧如洗”，胸懷大志的人才
3) 一線艱苦地區(qū)、復(fù)雜環(huán)境是人才培養(yǎng)的最佳場(chǎng)所
2. 狼性團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)
1) 以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧
2) 要給火車頭加滿油、適當(dāng)拉開(kāi)差距
3) 激勵(lì)服務(wù)戰(zhàn)略，分配制向獲取分享制
3. 華為干部的使命與責(zé)任
1) 干部選拔理念
① 優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)、主攻戰(zhàn)場(chǎng)、一線艱苦地區(qū)中選拔干部
② 干部不是終生制，干部要能上能下
③ 干部選拔任用的關(guān)鍵行為
三、管理實(shí)踐變革
1. 推動(dòng)華為管理變革的原動(dòng)力
1) 聚焦客戶需求：以客戶需求為中心
2) 商業(yè)環(huán)境變化：大需求、大機(jī)會(huì)
3) 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整：設(shè)備-服務(wù)-云-管-端
4) 企業(yè)家的精神：任正非與華為變革
2. 華為發(fā)展史上的典型變革事件
1) 1996年市場(chǎng)部干部集體大辭職
2) 1997年開(kāi)始全球化的組織變革
3) 《華為基本法》核心指導(dǎo)作用
4) 1999年開(kāi)展的主業(yè)務(wù)流程變革
5) 2000年研發(fā)呆死物料反省大會(huì)
3. 管理變革的主要核心內(nèi)容
1) 文化變革
2) 干部管理變革
3) 組織變革
4) 管理變革實(shí)踐主要經(jīng)驗(yàn)與啟發(fā)
四、危機(jī)控制——華為的冬天會(huì)來(lái)也會(huì)去的
1. 迎接挑戰(zhàn)、苦練內(nèi)功
1) 杯酒釋兵權(quán)
2) 繁榮背后存在危機(jī)
3) 沒(méi)有預(yù)見(jiàn)、沒(méi)有預(yù)防、就會(huì)被凍死
4) 尋找日本企業(yè)過(guò)冬的秘訣
2. 冬天的四種啟示
1) 冬天的寒冷是社會(huì)的凈化過(guò)程，誰(shuí)也逃不掉
2) 軍人的孤獨(dú)，只有改良沒(méi)有革命
3) 創(chuàng)業(yè)難、守業(yè)更難
4) 冬天是可愛(ài)的并不是可恨
《向華為學(xué)團(tuán)隊(duì)管理》培訓(xùn)受眾
企業(yè)老板、高管、中層骨干
《向華為學(xué)團(tuán)隊(duì)管理》課程目的
1. 解讀華為的成長(zhǎng)之路
2. 了解華為的企業(yè)文化
3. 掌握以客戶為中心的管理體系和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐
4. 了解以?shī)^斗者為本
5. 解讀華為的封閉與開(kāi)放
6. 熟悉華為的創(chuàng)新思維與活力塑造
《向華為學(xué)團(tuán)隊(duì)管理》所屬分類
綜合管理
《向華為學(xué)團(tuán)隊(duì)管理》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、
向華為學(xué)習(xí)、
企業(yè)文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)、
《向華為學(xué)團(tuán)隊(duì)管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
張蕾
原華為（世界500強(qiáng)）海外人力資源經(jīng)理
資歷背景
1. 7年企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
2. 15年世界500強(qiáng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
3. 中山大學(xué)工商管理碩士（MBA）
4. 曾任：順豐（上市）丨高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展負(fù)責(zé)人
5. 曾任：TCL丨副總裁助理/高級(jí)經(jīng)理
授課風(fēng)格
1. 富有活力和親和力，善于營(yíng)造輕松活躍的授課氛圍
2. 在課程內(nèi)容上，倡導(dǎo)“深度與廣度兼顧，實(shí)踐理論并舉”
3. 課程內(nèi)容注重實(shí)用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問(wèn)題。
授課經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電科、中國(guó)紅塔集團(tuán)、開(kāi)灤集團(tuán)、山西焦煤集團(tuán)、國(guó)泰建設(shè)集團(tuán)、上海潤(rùn)志房產(chǎn)、勤業(yè)建工、珠海三湘建筑、鯤鵬建設(shè)集團(tuán)、寧波埃美柯集團(tuán)、南方泵業(yè)、杭蕭鋼構(gòu)、華東鋼業(yè)集團(tuán)、五龍化工、青山控股集團(tuán)、球冠集團(tuán)、虎霸集團(tuán)、百誠(chéng)集團(tuán)、恒德控股集團(tuán)、貝林實(shí)業(yè)集團(tuán)、名門置業(yè)集團(tuán)、紅樓集團(tuán)、溫州時(shí)代廣場(chǎng)、中原房地產(chǎn)、億豐集團(tuán)、亞廈股份、路港集團(tuán)、富士康、建設(shè)銀行、遼寧工商銀行、深圳供電局、四平供電局、天宇實(shí)業(yè)、升華集團(tuán)、永泰紙業(yè)集團(tuán)、中國(guó)神力集團(tuán)、杭申控股集團(tuán)、國(guó)光投資集團(tuán)、馳鑫機(jī)械、天邦飼料股份、超威集團(tuán)、華立集團(tuán)、仙琚制藥集團(tuán)、航民集團(tuán)東仁堂醫(yī)藥連鎖、新市油脂股份、老娘舅餐飲、鮮八里集團(tuán)等
《向華為學(xué)團(tuán)隊(duì)管理》報(bào)名服務(wù)流程
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