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從銷(xiāo)售管理到銷(xiāo)售教練 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2018-02-01      修改時(shí)間: 2019-03-06      課程編號(hào):100286042
《從銷(xiāo)售管理到銷(xiāo)售教練》課程詳情
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課程背景
教練技術(shù)在今天已經(jīng)不再神秘,
越來(lái)越多的管理者已經(jīng)把教練技術(shù)應(yīng)用于工作實(shí)踐;
教練技術(shù)在銷(xiāo)售管理上能夠發(fā)揮什么樣的作用?
教練技術(shù)能否解決90/95后員工的自我意識(shí)過(guò)強(qiáng)的問(wèn)題?
教練技術(shù)能否挖掘員工內(nèi)心真正的動(dòng)力?
教練技術(shù)是不是真的可以起到四兩撥千斤的效果?
請(qǐng)您來(lái)到這里,聽(tīng)聽(tīng)銷(xiāo)售教練溫耀南先生怎么說(shuō)……

一.教練是什么
1. 教練的緣起:永遠(yuǎn)的啟迪
1) 網(wǎng)球教練的故事
2) 目標(biāo)、感覺(jué)、行為
3) 體育教練自己的水平并沒(méi)有運(yùn)動(dòng)員高
2. 教練和管理的相同與不同
1) 管理學(xué)發(fā)展的幾個(gè)階段
2) 教練和顧問(wèn)、老師、導(dǎo)師、師父的區(qū)別
3) 為什么越來(lái)越多的企業(yè)選擇教練
3. 教練的核心:覺(jué)察
1) 教練是什么?教練做什么?
2) 教練的思維模式:P=P-I
3) 覺(jué)察的力量
案例1:如何在20分鐘之內(nèi)教會(huì)一個(gè)人打網(wǎng)球
案例2:網(wǎng)球教練是怎么教滑雪的
視頻:死亡爬行
討論:死亡爬行視頻中的角色、目標(biāo)和行為。
二.教練的基本套路
1. 經(jīng)典套路1:3F傾聽(tīng)
1) 聚焦:聽(tīng)他語(yǔ)言背后的意圖
2) 感覺(jué):聽(tīng)他語(yǔ)言背后的情緒和感覺(jué)
3) 事實(shí):聽(tīng)他語(yǔ)言背后的事實(shí)
2. 經(jīng)典套路2:GROW模型
1) 目標(biāo):明確這件事兒的目標(biāo)
2) 事實(shí):現(xiàn)在什么情況呢
3) 選項(xiàng):有哪些解決方案?還有呢?還有呢?
4) 意愿:你打算從哪里入手?
3. 經(jīng)典套路3:3+3
1) 分析問(wèn)題三要素:角色、目標(biāo)、行為
2) 解決問(wèn)題三步走:是什么?為什么?怎么辦?
課堂練習(xí)1:區(qū)分事實(shí)和演繹
課堂練習(xí)2:如何了解真正的事實(shí)
課堂練習(xí)3:如何明確目標(biāo)
教練示范:如何用GROW來(lái)解決工作中的困惑
課堂練習(xí)4:GROW模型的應(yīng)用
三.銷(xiāo)售教練怎么做
1. 員工激勵(lì)
1) 激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)不同
2) 去發(fā)現(xiàn):他的動(dòng)力在哪里
3) 用教練對(duì)話(huà)實(shí)現(xiàn):激發(fā)下屬內(nèi)在動(dòng)力
2. 目標(biāo)分解
1) 到底什么是目標(biāo)?很多人不清楚
2) 目標(biāo)分解不是數(shù)字拆解
3) 用教練對(duì)話(huà)實(shí)現(xiàn):從目標(biāo)到任務(wù)到行為
3. 銷(xiāo)售會(huì)議
1) 用教練的思路分析:會(huì)議低效率的原因是什么?
2) 比較理想的開(kāi)會(huì)狀態(tài)
3) 用教練對(duì)話(huà)實(shí)現(xiàn):把握會(huì)議的整體流程與結(jié)果
案例1:用教練的思路跟員工談“錢(qián)”
案例2:用教練的思路跟員工談“發(fā)展”
案例3:用教練的思路落實(shí)“目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑”
視頻:Piper
討論:你看到了什么?有什么啟發(fā)?在工作中,你打算如何調(diào)整?
四.銷(xiāo)售教練的自我修煉
1. 了解人性:了解人的行為改變機(jī)制
1) 人性中的變與不變
2) 行動(dòng)背后,需要一種力量來(lái)推動(dòng)
3) 會(huì)做和能持續(xù)做,是兩件事
2. 學(xué)會(huì)閉嘴:自己內(nèi)心的想法往往是對(duì)他人的干擾
1) 你的事情你做主!那么,我的價(jià)值在哪里?
2) 不要讓自己的經(jīng)驗(yàn)成為下屬成長(zhǎng)的干擾
3) 學(xué)會(huì)閉嘴,才能發(fā)現(xiàn)更多的資源和下屬的潛力
3. 持續(xù)學(xué)習(xí):知識(shí)與體驗(yàn),都很重要
1) 知識(shí)儲(chǔ)備:教練技術(shù)、NLP、心理學(xué)
2) 體驗(yàn)與實(shí)踐:在生活和工作中持續(xù)應(yīng)用
3) 更深層次的學(xué)習(xí):哲學(xué)、社會(huì)學(xué)
視頻1:心靈捕手
視頻2:Inner Working
討論:感覺(jué)和行為之間的關(guān)系

《從銷(xiāo)售管理到銷(xiāo)售教練》培訓(xùn)受眾
銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售管理等相關(guān)人員

《從銷(xiāo)售管理到銷(xiāo)售教練》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《從銷(xiāo)售管理到銷(xiāo)售教練》所屬專(zhuān)題
銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解、

《從銷(xiāo)售管理到銷(xiāo)售教練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
溫耀南
溫耀南
溫耀南
人社部“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師(高級(jí))”
中國(guó)教練師協(xié)會(huì)“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師(高級(jí))”
國(guó)際教練聯(lián)盟(ICF)認(rèn)證教練
鳳凰網(wǎng)華人講壇網(wǎng)絡(luò)盛典“銷(xiāo)售系統(tǒng)教練導(dǎo)師”
時(shí)代光華管理學(xué)院特聘講師
精品版權(quán)課程《太極銷(xiāo)售法》著作權(quán)所有人
精品暢銷(xiāo)課《從管理走向教練》研發(fā)及傳播者
個(gè)人簡(jiǎn)介:
溫耀南先生畢業(yè)于國(guó)內(nèi)著名軍事院校,曾經(jīng)是一名上尉軍官,離開(kāi)部隊(duì)后就從基層銷(xiāo)售;開(kāi)始人生的二次奮斗。在經(jīng)歷了連續(xù) 3 個(gè)月零業(yè)績(jī)零收入、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)北方大區(qū)經(jīng)理、公司營(yíng)銷(xiāo)副總裁的職場(chǎng)歷練后,開(kāi)啟了自己的職業(yè)講師生涯。
溫耀南先生自步入專(zhuān)職講師行列以來(lái),始終秉承匠人精神做課程。8 年來(lái)兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)
于眾多企業(yè),對(duì)企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段感同身受。
2011 年,溫老師把企業(yè)教練技術(shù)應(yīng)用于課程研發(fā)和課程實(shí)施,形成了獨(dú)特的銷(xiāo)售教練風(fēng)格,觀點(diǎn)犀利,方法落地;一針見(jiàn)血,即學(xué)即用。
隨著對(duì)企業(yè)服務(wù)的深入和經(jīng)驗(yàn)積累,溫老師在教練技術(shù)與管理實(shí)操的結(jié)合方面越來(lái)越駕輕就熟。自 2016 年起,已經(jīng)在很多企業(yè)開(kāi)始了管理類(lèi)課程的分享和交流,并獲得企業(yè)的如潮好評(píng)。
2018 年,溫教練在原有精品銷(xiāo)售類(lèi)課程基礎(chǔ)上增加了兩門(mén)通用的管理類(lèi)課程。這兩門(mén)
管理類(lèi)課程都是管理實(shí)操和教練技術(shù)的有機(jī)結(jié)合,針對(duì)企業(yè)中高層管理者深入的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)需
求。尤其是針對(duì)聽(tīng)過(guò)很多傳統(tǒng)管理課程的學(xué)員,一定會(huì)讓自己原有的積累在這兩門(mén)課程的習(xí)后得到升華。同時(shí)溫教練還是稻盛和夫盛和塾熟生、安利中國(guó) ACTI 正式簽約講師,科特勒營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)特聘講師、保險(xiǎn)家大講堂特聘講師、清華大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)班等高校特聘講師。目前,溫教練已經(jīng)講授了千余場(chǎng)銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理方面的課程,涉及眾多行業(yè),受到客戶(hù)的一致好評(píng)。
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