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贏在謀略 ——營(yíng)銷沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2017-11-23      修改時(shí)間: 2017-11-23      課程編號(hào):100285718
《贏在謀略 ——營(yíng)銷沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬》課程詳情
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解決問題
1. 在銷售資源有限的前提下,銷售團(tuán)隊(duì)是如何配置人、財(cái)、物的呢?
2. 銷售人員能找到關(guān)鍵人嗎?方法對(duì)嗎?
3. 客戶能夠記住公司和銷售人員嗎?
4. 客戶的需求清楚嗎?銷售能夠挖掘更多的需求信息嗎?
5. 你的方案是客戶要的嗎?
6. 招投標(biāo)了,準(zhǔn)備工作從什么時(shí)候開始呢?信息有哪些?
7. 中標(biāo)了還要談判?


課程大綱
沙盤游戲
第一階段:
1. 游戲規(guī)則熟悉階段,先玩試驗(yàn)局,了解游戲的幾大相關(guān)原則
目的:讓學(xué)員有成本概念、利潤(rùn)概念和機(jī)會(huì)成本概念
第二階段:
1. 陌生拜訪階段--爭(zhēng)取拿到更多的客戶信息卡牌
2. 客戶演示階段--爭(zhēng)取拿到更多的客戶鎖定牌
3. 利潤(rùn)結(jié)算階段--爭(zhēng)取拿到更多的同區(qū)域客戶


尋找最佳團(tuán)隊(duì)(破冰)
1、牽手解鎖
2、貼標(biāo)簽(尋找團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)和共同點(diǎn))


愛上你的產(chǎn)品
一、了解你的產(chǎn)品
1、新的產(chǎn)品,你了解多少?
2、請(qǐng)用3分鐘介紹你的新產(chǎn)品?
3、有什么新功能嗎?
二、熟練使用你的產(chǎn)品
1、演示產(chǎn)品的基本功能
2、有更炫一點(diǎn)的嗎?
3、怎么做到的?
三、愛上你的產(chǎn)品
1、沒有萬(wàn)能的產(chǎn)品,能有市場(chǎng)的產(chǎn)品必有其存在價(jià)值
2、對(duì)于產(chǎn)品的熱愛是可以傳染的
3、你還賣過更好的產(chǎn)品嗎?


開啟銷售職業(yè)錨
一、 自我認(rèn)識(shí)
1. HBDI 腦圖——從頭認(rèn)識(shí)
2. 樹木人格投影——從根了解
3. 職業(yè)形象的樹立:職場(chǎng)儀表及相關(guān)禮儀
二、 企業(yè)及產(chǎn)品認(rèn)知
1. 企業(yè)定位
2. 產(chǎn)品定位
3. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位
三、 客戶定位
1. 定位客戶
2. 找到客戶鏈接


營(yíng)銷高手的大客戶拜訪
一、 好的結(jié)局從一個(gè)好的開端開始
• 沒有預(yù)約想拜訪,真的好難
• 為什么要提前15分鐘
二、 除了前臺(tái)小姐,你還可以觀察很多東西
• 接待態(tài)度跟企業(yè)氛圍直接相關(guān)
• 前臺(tái)分工可提現(xiàn)企業(yè)用人態(tài)度
• 別小看辦公用品,信息量也不少
三、 通過“察物”判斷客戶
• 墻面文化
• 桌面風(fēng)格
• 會(huì)面態(tài)度
四、 有效的傾聽讓客戶愛上跟你溝通
• 跟客戶比賽,贏了又如何?
• 有效傾聽,除了用耳朵聽還得用腦想,用手記
• 抓住客戶表達(dá)的重點(diǎn),拋棄“我以為”
五、 問題的準(zhǔn)備與提出
• 問題有兩種,想回答的和不想回答的
• 沒有事先準(zhǔn)備好的問題列表?你干嘛去了
• 如何避免尷尬局面,先用3成功力活躍一下氣氛
• 所有問題都要問嗎?答案是“不”
• 問題間需要靈活組合,不可照本宣科
六、 肢體語(yǔ)言,泄漏了很多小秘密
• 一握手,我就知道該用什么“聊”法
• 防備姿勢(shì)很正常,鏡像打開很便捷
• 這些信號(hào)一出來(lái),趕快閉嘴
• 現(xiàn)代的“端茶送客”
七、 千人千面的談話方式
• 視覺型、聽覺型、綜合型三種主要溝通類型
• 如何在30秒內(nèi)初判對(duì)方的溝通類型
• 開端氣氛的營(yíng)造技巧
• 充分表達(dá)重視,什么時(shí)候都不多余
• 承諾重于山,不能輕易背
• “留尾巴”的溝通技巧
• 請(qǐng)客戶提點(diǎn)建議和要求,能得到彩蛋


準(zhǔn)備好幫助客戶解決問題了嗎?
一、 客戶不會(huì)主動(dòng)告訴你“我的問題”
• 講個(gè)故事比“請(qǐng)您相信我”管用的多
• 引發(fā)客戶的“情境感”
• 客戶告訴你的有可能只是“現(xiàn)象”
二、 大客戶絕不會(huì)把問題交給不專業(yè)的人
• “蹩腳”翻譯
• 三懂銷售,懂行業(yè),懂客戶,懂技術(shù)
• 小單子就不需要解決方案?那大的你也別拿了
• “公私”分明,對(duì)客戶來(lái)講很重要
三、 客戶需要知道問題是如何解決的
• 為什么好的醫(yī)生會(huì)告知病人治療過程
• 多維呈現(xiàn)解決方案,消除問號(hào)
• 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,幫助客戶“共同決策”
四、 銷售永遠(yuǎn)都是第一責(zé)任人


多維呈現(xiàn)公司產(chǎn)品
一、 產(chǎn)品的價(jià)值觀
• 產(chǎn)品價(jià)值觀的鄙視鏈
• 相同的價(jià)值觀才能合作
• 粉飾的產(chǎn)品只適合一錘子買賣
二、 產(chǎn)品的功能價(jià)值描述
• 站在用戶使用的角度
• 站在產(chǎn)品研發(fā)者的角度
• 站在未來(lái)用戶的角度
三、 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)
• 能給客戶帶來(lái)什么?
• 多維度呈現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
• 不要小看細(xì)節(jié)
四、 差異化帶來(lái)藍(lán)海
• 市場(chǎng)也有自己的80\20法則
• 越來(lái)越細(xì)化的長(zhǎng)尾
五、 呈現(xiàn)產(chǎn)品的“五感”
• 為什么大多數(shù)公司只有單維度呈現(xiàn)
• 多維度呈現(xiàn)產(chǎn)品的那些大牌們
• 最主要的兩個(gè)維度:視覺與聽覺
• 嗅覺、觸覺、味覺上的出其不意
六、 解剖式描述你的產(chǎn)品
• 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,了解才能購(gòu)買
• 產(chǎn)品粉絲經(jīng)濟(jì)
• 能解剖式描述產(chǎn)品的一定不超過10%


解決方案的質(zhì)量就是企業(yè)的整體素質(zhì)
• 解決方案到底誰(shuí)來(lái)做?
• 別拿產(chǎn)品說明書當(dāng)解決方案
• 解決方案的主體是客戶
• 解決方案需要也需要多維呈現(xiàn)
• 不同角度帶來(lái)的不同效果


大客戶銷售項(xiàng)目跟進(jìn)是一個(gè)梭形結(jié)構(gòu)
一、 為什么一見客戶高級(jí)主管就腿軟?
• 梭形結(jié)構(gòu)的需求
• 梭形結(jié)構(gòu)的決策鏈
• 梭形結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目實(shí)施過程
• 高級(jí)主管想了解的一定不只只是項(xiàng)目進(jìn)度
二、 如何網(wǎng)羅項(xiàng)目“粉絲”
• 共同的項(xiàng)目才有合作的可能
• 項(xiàng)目“粉絲”的福利
• 對(duì)項(xiàng)目了解的細(xì)節(jié)越多,粉絲越忠誠(chéng)
• “項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)”為什么是求職簡(jiǎn)歷的加分項(xiàng)
三、 你是誰(shuí)的門徒?
• 三人行必有吾師,在哪里都適用
• “請(qǐng)您指點(diǎn)迷津”,真是百試百靈
• 隱形門徒的必要性


大客戶談判,從陌生拜訪時(shí)已經(jīng)開始了
• 談錢真的傷感情嗎?
• 談判是打仗還是舞蹈
• 商務(wù)談判絕不是討價(jià)還價(jià)那么簡(jiǎn)單
• 用丈母娘心態(tài)來(lái)賣解決方案
• 談判當(dāng)中常見的心理學(xué)原則


招投標(biāo)具有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程
• 招投標(biāo)是必須的嗎?
• 招投標(biāo)準(zhǔn)備從何時(shí)啟動(dòng)
• 進(jìn)入投標(biāo)階段后,哪些雷區(qū)不能碰
• 中標(biāo)就萬(wàn)事大吉了?


大客戶銷售的職業(yè)發(fā)展
• 為啥升職的不是我?
• 排的滿滿的就是好計(jì)劃?錯(cuò)!
• 對(duì)數(shù)字不敏感,別做銷售了
• 做一個(gè)靈魂有香氣的銷售
• 保持好奇心,加強(qiáng)行動(dòng)力
• 銷售人員為什么都是彈性工作制
• 銷售目標(biāo)變收入指標(biāo)才能達(dá)到



《贏在謀略 ——營(yíng)銷沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬》培訓(xùn)受眾
1. 銷售新人——入門
2. 銷售達(dá)人——突破銷售瓶頸
3. 銷售初級(jí)管理——策劃
4. 銷售高級(jí)管理——項(xiàng)目掌控、成本控制、人員調(diào)配

《贏在謀略 ——營(yíng)銷沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬》課程目的
1. 對(duì)整個(gè)銷售流程有系統(tǒng)全面的了解
2. 對(duì)每個(gè)銷售環(huán)節(jié)及關(guān)鍵銷售技巧熟練掌握
3. 對(duì)電話邀約、陌生拜訪、spin式詢問、商務(wù)技巧、客戶維護(hù)及二次開發(fā)等銷售技能進(jìn)行訓(xùn)練,達(dá)到練習(xí)和熟練的目的


《贏在謀略 ——營(yíng)銷沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《贏在謀略 ——營(yíng)銷沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬》所屬專題
沙盤:打造卓越的運(yùn)營(yíng)體系、整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)、云營(yíng)銷培訓(xùn)營(yíng)銷管理、狼性營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷管理房地產(chǎn)營(yíng)銷、海外營(yíng)銷、營(yíng)銷人員培訓(xùn)、消費(fèi)品營(yíng)銷

《贏在謀略 ——營(yíng)銷沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
穆珊珊
穆珊珊老師
十余年銷售一線工作經(jīng)驗(yàn)
10年銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)
8年銷售團(tuán)隊(duì)講師
On Job Training顧問專家
互聯(lián)網(wǎng)線上游戲化帶教專家
專注于企業(yè)管理及流程、顧問式銷售及大項(xiàng)目營(yíng)銷多年
國(guó)家二級(jí)培訓(xùn)師
英國(guó)C&G培訓(xùn)師
JA杰出青年志愿者
碩士研究生
【培訓(xùn)師簡(jiǎn)介】
具有多年的管理經(jīng)驗(yàn)和銷售經(jīng)驗(yàn),近幾年主要在運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域做銷售及管理咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目,通信運(yùn)營(yíng)商有較深刻的理解,開發(fā)并講授《營(yíng)銷沙盤》《情商管理》《站在舞臺(tái)中央-演講技巧》《可視化溝通》《多維呈現(xiàn)力》《互聯(lián)網(wǎng)+TTT》等多個(gè)以真實(shí)案例為基礎(chǔ)的實(shí)戰(zhàn)課程,為多家企業(yè)打造具有高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)及銷售管理團(tuán)隊(duì),并結(jié)合企業(yè)自身情況進(jìn)行策劃及培訓(xùn)的落地輔導(dǎo)
【從業(yè)經(jīng)歷】
深圳華為技術(shù)有限公司客戶經(jīng)理
上海數(shù)慧系統(tǒng)技術(shù)有限公司,大客戶經(jīng)理
上?咸刂悄軆x器有限公司,大區(qū)經(jīng)理
上?咸貎x表股份有限公司,市場(chǎng)總監(jiān)
現(xiàn)任多家咨詢企業(yè)合伙人
【部分服務(wù)企業(yè)】
上海電信、上海聯(lián)通、寧波市人事局、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)銀聯(lián)、上海信息管線、上海佛吉亞汽車、易福門(德國(guó))電子、上海虹橋樞紐、上海通用、上海環(huán)球中心、上海電氣、上海亞泰能源、上海通博、上海都賽、上海勝幫、河北珠峰、上海天石、上海安賦、上海復(fù)碩、上海金智商擎......
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消費(fèi)品營(yíng)銷
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代志杰
  • 培訓(xùn)師:代志杰
  • 所在地:深圳
  • 資深企業(yè)管理導(dǎo)師
嘯風(fēng)
  • 培訓(xùn)師:嘯風(fēng)
  • 所在地:鄭州
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  • 培訓(xùn)師:宋濤
  • 所在地:鄭州
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朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家
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陳銳
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  • 所在地:深圳
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張澤華
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