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PSS專業(yè)銷售技巧 下載課程WORD文檔
添加時間:2017-01-09      修改時間: 2017-01-09      課程編號:100284491
《PSS專業(yè)銷售技巧》課程詳情
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第一章 客戶溝通
1、信息傳遞
信息傳遞流程圖
2、情感交流
挑剝理兼技術
常見困惑點剖析
3、控制余地
先處理情緒
蘇格拉底流程圖

第二章 需求解決
1、客戶需求分析
收場白技巧倒底能不能促使客戶承諾
促使客戶晉級承諾的四個步驟
隱藏性需求不能決定客戶購買
2、SPIN模式
背景問題,尋找客戶的問題點
難點問題,引出客戶的隱藏需求
暗示問題,轉化成客戶的明顯性需求
需求滿足問題,吸引客戶對解決方案的渴求
3、FAB產(chǎn)品介紹
介紹特征,引發(fā)價格疑問
介紹優(yōu)點,引發(fā)價值疑問
介紹利益,引發(fā)客戶認同

第三章 談判技術
1、防御策略:
開價,如何更主動
挺價,自信不強橫
還價,可以用分割
接價,一定要合理
表演,為了不被動
2、僵持策略:
請示領導,轉移力量
異議解決,顯示功力
拖延技巧,謀求利益
折中方法,再咬一口
如果策略,重中之重
3、反攻策略:
黑臉白臉,進退自如
蠶食藝術,暗度陳倉
讓步方針,心態(tài)要好
反悔策略,禍福與共
情分策略,感受雙贏
砍價策略,高手應對

第四章 洞察人心
1、性格測試
人際交往中的行為表現(xiàn)
2、讀心術:肢體語言的解剖

第五章 課程回顧總結,各小組制定改進計劃


《PSS專業(yè)銷售技巧》培訓受眾
銷售相關人員、基層銷售主管、銷售主任或經(jīng)理

《PSS專業(yè)銷售技巧》課程目的
1、建立完整專業(yè)銷售程序及流程概念
2、強化客戶需求分析及產(chǎn)品介紹能力
3、提升銷售溝通能力建立信任
4、運用談判技術以達到“共贏”


《PSS專業(yè)銷售技巧》所屬分類
市場營銷

《PSS專業(yè)銷售技巧》所屬專題
銷售技巧提升、銷售技巧培訓、大客戶銷售技巧培訓、銷售代表培訓、電話營銷主管培訓大客戶成交培訓、打造高績效銷售團隊、成功的銷售技巧培訓、門店銷售動作分解專業(yè)銷售技巧培訓、工業(yè)品銷售技巧培訓、掌握衛(wèi)浴行業(yè)銷售技巧、銷售人員必須掌握的知識、技巧、專業(yè)銷售技能提升訓練

《PSS專業(yè)銷售技巧》授課培訓師簡介
張譯
張譯
知名實戰(zhàn)銷售管理訓練專家,擁有20年銷售與管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,歷任萬能達集團東北區(qū)經(jīng)理、AMEKAI華東區(qū)首席代表等職務,涉及服務業(yè),零售業(yè),生產(chǎn)制造業(yè),咨詢業(yè)等多個領域,擅長將自身實際行業(yè)經(jīng)驗與國際最新理論完美結合,用以指導市場營銷實戰(zhàn),培訓滿意率平均在94%以上。
授課特點
善于調(diào)動現(xiàn)場氣氛,授課語言幽默生動,課程案例豐富,易于應用。
主要課程
雙贏銷售談判技巧、有效溝通技巧、消費心理與行為分析、大客戶銷售技巧、客戶關系管理……
服務客戶
柯達、強生、拉法基、電信、盛大網(wǎng)絡……
《PSS專業(yè)銷售技巧》報名服務流程
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