《深度營(yíng)銷(xiāo)——客戶(hù)發(fā)開(kāi)與客戶(hù)關(guān)系管理》課程詳情
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課程目標(biāo)：Ø 學(xué)習(xí)客戶(hù)關(guān)系管理的工具與方法
Ø 學(xué)習(xí)并掌握電話(huà)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的技巧
Ø 學(xué)習(xí)并掌握拜訪(fǎng)客戶(hù)與建立關(guān)系的方法
Ø 學(xué)習(xí)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的技巧與方法
授課形式：崔老師擅長(zhǎng)運(yùn)用各種培訓(xùn)方式，本課程結(jié)合講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、討論問(wèn)答、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練等多種授課方式，有效活躍課堂氣氛，并增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
課程提綱：
第一章客戶(hù)開(kāi)發(fā)體系第一節(jié) 大數(shù)據(jù)思維
第二節(jié) 銷(xiāo)售漏斗
第三節(jié) 點(diǎn)與面的結(jié)合
第四節(jié) 行業(yè)客戶(hù)產(chǎn)出分析
第五節(jié) 個(gè)人客戶(hù)產(chǎn)出分析
第六節(jié) 業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)出分析
第二章電話(huà)開(kāi)發(fā)技巧第一節(jié) 客戶(hù)接聽(tīng)時(shí)的心理狀態(tài)
第二節(jié) 開(kāi)場(chǎng)話(huà)術(shù)分析
第三節(jié) 黃金15秒
第四節(jié) 一句話(huà)中的幾個(gè)重點(diǎn)字
第五節(jié) 正式與規(guī)范的措辭
第六節(jié) 推進(jìn)及邀約
第三章客戶(hù)拜訪(fǎng)技巧
第一節(jié) 安全、專(zhuān)業(yè)、愉悅
第二節(jié) 樹(shù)立積極氛圍
第三節(jié) 提問(wèn)的技巧
第四節(jié) 客戶(hù)直接需求
第五節(jié) 客戶(hù)間接需求
第六節(jié) 快速拉近關(guān)系的方法
第四章異議處理與成交
第一節(jié) 用案例來(lái)說(shuō)服
第二節(jié) 客戶(hù)產(chǎn)生異議的原因
第三節(jié) 異議處理五步法
第四節(jié) 識(shí)別成交信號(hào)
第五節(jié) 鎖定價(jià)格的策略
第五章客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
第一節(jié) 跟進(jìn)與回呼
第二節(jié) 擴(kuò)大銷(xiāo)售
第三節(jié) 售后問(wèn)題處理
第四節(jié) 微信自媒體的作用
第五節(jié) 自媒體推廣策略
《深度營(yíng)銷(xiāo)——客戶(hù)發(fā)開(kāi)與客戶(hù)關(guān)系管理》培訓(xùn)受眾
從事客戶(hù)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)管理者和銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)人員
《深度營(yíng)銷(xiāo)——客戶(hù)發(fā)開(kāi)與客戶(hù)關(guān)系管理》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《深度營(yíng)銷(xiāo)——客戶(hù)發(fā)開(kāi)與客戶(hù)關(guān)系管理》所屬專(zhuān)題
客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)管理、
中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、
整合營(yíng)銷(xiāo)推廣培訓(xùn)、
云營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、
客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)、
客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)、
營(yíng)銷(xiāo)管理、
狼性營(yíng)銷(xiāo)、
客戶(hù)關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶(hù)分析培訓(xùn)、
品牌營(yíng)銷(xiāo)管理、
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、
海外營(yíng)銷(xiāo)、
營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)、
客戶(hù)關(guān)系管理師認(rèn)證、
消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)、
《深度營(yíng)銷(xiāo)——客戶(hù)發(fā)開(kāi)與客戶(hù)關(guān)系管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
崔小屹
著名實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
曾任著名企業(yè)西門(mén)子、戴爾高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人
清華大學(xué)國(guó)家 CIMS 中心特聘教授
北京大學(xué)EMBA特聘教授
復(fù)旦大學(xué)客座教授
國(guó)際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì) 理事
多家國(guó)內(nèi)國(guó)際大型企業(yè)常年顧問(wèn)
【職業(yè)經(jīng)歷】曾服務(wù)于世界100強(qiáng)西門(mén)子、戴爾集團(tuán)，擔(dān)任過(guò)銷(xiāo)售、產(chǎn)品經(jīng)理和高級(jí)管理崗位。擁有10多年的跨國(guó)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，先后為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行過(guò)企業(yè)培訓(xùn)授課和管理咨詢(xún)，得到大批知名企業(yè)和著名企業(yè)家的高度認(rèn)可。在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、溝通、中高層管理、量化管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)策略與商務(wù)談判等領(lǐng)域，頗有獨(dú)到見(jiàn)解并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。崔老師的課程被社會(huì)各界譽(yù)為“最具實(shí)效性的課程”。
【品牌課程】管理類(lèi)：《三維執(zhí)行力》 《中高層管理技能提升》 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 《數(shù)量化管理》營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：《高價(jià)成交的秘密——致勝大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)》 《談判技巧》 《打造金牌渠道》 《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》
【部分服務(wù)企業(yè)】通信IT/媒體類(lèi)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、京信通信、鵬博士電信傳媒集團(tuán)、廣州日?qǐng)?bào)、京東商城、大街網(wǎng)、拉手網(wǎng)、卡巴斯基、證券日?qǐng)?bào)等；
大型央企/國(guó)企類(lèi)：中國(guó)石化、中海油、中電集團(tuán)、中國(guó)節(jié)能、南車(chē)集團(tuán)、北方集團(tuán)、中遠(yuǎn)、中外運(yùn)、水利部江河機(jī)電有限公司、城建集團(tuán)、方正集團(tuán)、鄭州日產(chǎn)、首發(fā)集團(tuán)、山西煤化集團(tuán)、三一重工、樂(lè)凱集團(tuán)、遼河油田、海航、南航、東方航空等；
金融類(lèi)：深發(fā)展、建設(shè)銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行、美利控股集團(tuán)、長(zhǎng)城保險(xiǎn)、達(dá)富保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、福建交行等；
外企類(lèi)：奔馳、西門(mén)子、惠普、輝瑞制藥、東芝、佳能、CRANE、、ABB、 LMS、法國(guó)施威雅、澳大利亞GHD、NEC、丹佛斯、韓國(guó)SK集團(tuán)、富士施樂(lè)等；
民企類(lèi)：漢能集團(tuán)、智光電氣、鴻嘉華電視購(gòu)物、格林威爾、東土科技、廣東華雄科技等；
制藥類(lèi)：法國(guó)施威雅、輝瑞制藥、以嶺藥業(yè)、望爾生物、東芝醫(yī)療、默沙東醫(yī)療等；
快消品類(lèi)：加多寶集團(tuán)、中糧集團(tuán)、蒙牛、北京稻香村集團(tuán)等。
《深度營(yíng)銷(xiāo)——客戶(hù)發(fā)開(kāi)與客戶(hù)關(guān)系管理》報(bào)名服務(wù)流程
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