《華為考察學習之客戶篇 —【以客戶為中心】》課程詳情
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一個成立僅20多年的中國民營企業(yè)，為什么能夠在競爭激烈的全球通信市場中存活并不斷成長？作為《財富》500強中唯一未曾上市的中國企業(yè)，華為究竟有著怎樣的內(nèi)在力量？本次活動中，我們將帶您走進華為園區(qū)，一起探索華為的三大特殊基因：一個成立僅20多年的中國民營企業(yè)，為什么能夠在競爭激烈的全球通信市場中存活并不斷成長？本次活動中，我們將帶您走進華為園區(qū)，一起探索華為的三大特殊基因：

奮斗為本客戶導向創(chuàng)新基因

學習標桿“大企業(yè)”的意義
20世紀管理學大師彼得?德魯克在《公司的概念》中熱情洋溢地贊頌大企業(yè)在現(xiàn)代社會中的核心地位。他指出：“大型公司的工資水平?jīng)Q定了全國的工資水平，它們的工資條件和工作實踐也成為了一種規(guī)范。當我們談論美國的經(jīng)濟機會時，首先想到的是大規(guī)模生產(chǎn)的現(xiàn)代工廠和現(xiàn)代大型公司提供的機會；我們談論美國的技術(shù)時，想到的是龍頭企業(yè)設立的標準值”。正因為大企業(yè)很大程度上承載著社會信仰、精神和希望，所以我也一直期待著中國可以出現(xiàn)德魯克所贊頌的“大企業(yè)”，而這個期待隨著華為的出現(xiàn)終于成真。

學習組織力量的意義
力量，來源于組織，不是個人“我是在生活所迫，人生路窄的時候，創(chuàng)立華為的。那時我已領悟到個人才是歷史長河中最渺小的。我深刻地體會到，組織的力量、眾人的力量，才是無窮的。人感知自己的渺小，行為才開始偉大。”“也許是我無能、傻，才如此放權(quán)，使各路諸侯的聰明才智大發(fā)揮，成就了華為。”任正非認為華為有今日成績是因為“15萬員工，以及客戶的寬容與牽引”，而他不過是“用利益分享的方式，將他們的才智粘合起來”。任正非重視組織的成就遠遠超過對自己的成就描述，也沒有將自己放在組織的頂部，他做得更多的是托起這個組織，并用組織的整體力量成就華為。

學習把15萬知識型人才聚集在一起工作的管理價值觀
以客戶為中心、以奮斗者為本、以創(chuàng)新為驅(qū)動華為技術(shù)有限公司自1987年創(chuàng)辦以來，在20多年的時間里，成長為世界通信設備產(chǎn)業(yè)的領先企業(yè)，在2014年的戰(zhàn)略業(yè)績中更是添上了“攻克歐洲”、“智能手機Mate7橫空出世”等驚人之舉。當把15萬知識型人才聚集在一起的時候，你才會深切地感到，盡管技術(shù)很重要，資本很重要，但更重要的還是管理。

日期時間考察/學習內(nèi)容 分享嘉賓嘉賓簡介
Day 0 15:00--18:00 項目報到+入住華為賓館 —— ——
19:00--20:30 歡迎晚宴（自助餐、正餐、酒會等形式） 華為考察項目組高管
Day 1 9:00--12:00 華為總部基地參觀考察（包含研發(fā)、生產(chǎn)、培訓等共2平方公里八大園區(qū)） 12:00--13:30 園區(qū)午餐 ——
13:30--17:30 《華為企業(yè)文化之魂》
1、華為十幾萬員工的精神力量來自哪里？
華為十幾萬奮斗者的自我意識能力來自何方？
2、華為怎樣做到持續(xù)用正向的信念引導十幾萬員工？
華為怎樣將這些精神力量、意識及信念聚焦在“以奮斗者為本，以客戶為中心，長期堅持艱苦奮斗”這一方向上？
華為成功的背后反映出任正非具備的哪些領導力特質(zhì)？
蘇偉 華為公司公共事業(yè)部高級副總裁，華為元老之一,清華大學經(jīng)濟管理學院EMBA，1991年4月加入華為, 曾任生產(chǎn)制造部工程師、北京辦事處客戶經(jīng)理、沈陽辦事處主任、東北片區(qū)總經(jīng)理、交換機市場部副總經(jīng)理、客戶工程部部長、烏克蘭代表處首席代表、國際營銷部總裁助理等職務。他也是華為國際接待部的第一領導人。
Day 2 9:00--12:00 《華為經(jīng)營之道》、
是在華為20多年成功實踐經(jīng)驗和失敗教訓基礎上，總結(jié)出來的高管實戰(zhàn)課程，
本課程以“管業(yè)務”和“管財經(jīng)”為主線，集成介紹了華為在業(yè)務管理和財經(jīng)管理方面的核心理念、實踐原則和方法，并對實施要點做了適度展開，
對其中可能涉及的誤區(qū)做了重點澄清，關(guān)鍵地方輔以真實案例，幫助大家
理解，對長期從事企業(yè)經(jīng)營的高階管理人員非常具有借鑒意義。課程同時
參照了業(yè)界企業(yè)管理的主流觀點，以幫助大家比較學習、啟發(fā)思考。
胡賽雄 1991年畢業(yè)于清華大學，1998年~2014年就職于華為公司，6年華為企業(yè)管理，9年人力資源管理經(jīng)驗。2010年起任華為后備干部系主任，負責華為中高級干部企業(yè)管理哲學學習、研討和實踐相關(guān)工作。對華為企業(yè)管理有全面、深入的理解和研究。
12:00--13:30 園區(qū)午餐 ——
13:30--17:30 《客戶導向的利潤分享與收益分享》
華為公司在世界信息與通信技術(shù)領域的卓越表現(xiàn)，引起業(yè)界對華為管理之道的廣泛關(guān)注。本課程結(jié)合美國著名企業(yè)林肯電氣公司和斯坎倫計劃（Scanlon Plan）的經(jīng)典案例，從理論和實踐結(jié)合角度分析了美國企業(yè)廣泛流行的利潤分享與收益分享（Gain Sharing）制度的激勵機制和實施方法。在此基礎上，深入探討了華為基于分享制的多種激勵方案的設計、實踐、效果和進一步改進的方向，對理解華為成功管理之道提供了重要啟示。
黃衛(wèi)偉 中國著名的經(jīng)濟學家和企管學家，經(jīng)濟學博士。中國人民大學商學院教授、博士生導師。從1996年起擔任華為、TCL及許繼電氣的高級管理顧問，曾參與《華為基本法》起草，擔任執(zhí)筆人。華為最新書籍《以奮斗為本》作者。


《華為考察學習之客戶篇 —【以客戶為中心】》所屬分類
特色課程

《華為考察學習之客戶篇 —【以客戶為中心】》所屬專題
客戶服務培訓、向華為學習、學習型組織構(gòu)建與發(fā)展培訓、

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