《行政統(tǒng)籌管理與助理、秘書公文寫作技能提升高級培訓班》課程詳情
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對高級助理和秘書來說，沒有受到專業(yè)系統(tǒng)訓練，將無法從戰(zhàn)略性全方位角度認知秘書與助理的工作；在所從事的工作中感覺缺乏理論支持；工作中總是被動行事，不能主動掌握工作節(jié)奏；想為領導作的更多、更好卻沒有好的方法、思路；想更好的執(zhí)行領導的政策，卻總是得不到支持；想給公司節(jié)省費用，但卻不知從何處下手，想更好地處理好公共關系（政府公關），卻總是不得要領----諸如以上的問題，都是每個助理秘書工作人員所面對與困惑的，如何把握正確方向從而迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng)，成了我們必須面對與解決的課題。
百朗行政專業(yè)老師精彩的課程分享，我們從她身上看到了優(yōu)秀行政工作者的執(zhí)著、認真與激情，向百朗行政專業(yè)老師學習文秘實務操作課程的兩天中，學會了清晰的看待自己與工作，還有困惑著我們的矛盾。精彩的時間管理的沙盤演練，居然把我的真實版時間情況托盤而出，驚訝之外看到我時間管理的瓶頸與問題，讓我對生命和時間有了新認識，從無意識走向全新自我認識和提升，我們想從這里再次啟航，成為一名“新秘書”，擁有新起點、新格局、全新的工作狀態(tài)。
 
培訓對象
各級助理和秘書：總裁（總經(jīng)理）秘書、部門秘書、辦公室主任、行政部經(jīng)理（助理、主管、文職人員等)；

培訓內容
模塊一 企業(yè)行政文秘職業(yè)素養(yǎng)及角色認知
行政人員工作定義與定位分析；
企業(yè)文秘職業(yè)發(fā)展；
文秘人員的職責與主要工作內容；
優(yōu)秀文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成；
工作中激情、認真、堅持工作的性格養(yǎng)成
了解我的職業(yè)行為模式。

模塊二 提升文秘/行政助理職場溝通技巧
了解溝通定義；
溝通失敗的原因分析；
秘書職業(yè)溝通技巧提升練習（說、聽、問能力提升）；
了解你的溝通對象的風格與特點；
用心與你的上司溝通；
怎樣和你的上司相處；
如何對待不同類型的上司；
站在下級的位置上思考上級的事；
與上級相處三大注意事項；
上司的行程安排；
處理和上司的關系應對之道實例解析。

模塊三 辦公室5S及辦公用品管理
整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。
印信管理辦法；
電話事務管理；
郵件收發(fā)管理；
零用錢與報銷制度；
值班管理事項與情景練習；
文件處理流程化；
維護各類辦公設備的正常使用接待客人流程；
接待重要客戶的注意事項。

模塊四 會務組織與管理
會務分類－組織思路；
組織階段：會前準備、會中協(xié)助、會后整理；
企業(yè)會議幾種特征分析，企業(yè)會議現(xiàn)狀代表企業(yè)競爭力顯現(xiàn)；
解決問題會議的流程與組織；
會議頻率分析；
會議效率不高的原因分析；
會議通知的寫法與練習；
如何擔任會議主持人？現(xiàn)場模擬訓練
如何當好會議秘書？
不同現(xiàn)場如何排列座位順序？
如何避免陷于會議忙碌之中？ 會議準備工作清單
如何在會后跟進？
如何在下次會議中改進會議習慣？

模塊五 商務禮儀與職業(yè)形象塑造
1、個人形象塑造及禮儀
著裝的TPO原則；
女士著裝的要點；
男士著裝的規(guī)范；
儀容禮儀規(guī)范；
化妝的禮儀；
站、坐、行的禮儀規(guī)范；
恰當?shù)闹�體語言。
2、行政秘書公共場合禮儀
見面介紹的禮儀；
問候的禮儀；
名片的使用；
不同程度的握手傳遞不同的第一印象；
建立最有親和魅力的形象總結。

模塊六 時間管理及工作統(tǒng)籌技巧
時間管理的誤區(qū)；
時間管理的原則；
目標管理與80/20法則；
緩急輕重的優(yōu)先管理；
沙盤演練看看我的時間狀況分析；
我還有多少時間？我如何看待我的時間？
個人時間與領導工作時間計劃與安排；
秘書在工作開始前、開展中、結束后提升時間管理策略；
有效利用時間技巧。

模塊七 如何面對挫折？
挫折定義與認識；
內觀自我，了解潛意識自我認知；
認識我的欲望；
樹立正確的人生觀與價值觀； 面對挫折，依然快樂的八大秘訣。


《行政統(tǒng)籌管理與助理、秘書公文寫作技能提升高級培訓班》課程目的
1、清晰了解文秘、行政助理的角色認知，分析工作能動性不強的問題，讓大家更多了解自己的能力與競爭力，幫助提升行政工作的愉悅感。
2、了解并幫助塑造作為一個專業(yè)化的行政助理、秘書所需具備的職業(yè)形象與商務禮儀。
3、提高行政助理及文職人員的時間管理能力，最終提升工作效率及工作質量。
4、了解高效會議管理的技巧，并通過練習成為卓越會議記錄、會議主持人的角色。
5、成為上司的得力助手，使之溝通及協(xié)調等工作更加專業(yè)化。
6、熟悉辦公事務的處理技巧：通過現(xiàn)場練習，現(xiàn)場點評，并提供足夠多的范本給你參照。

《行政統(tǒng)籌管理與助理、秘書公文寫作技能提升高級培訓班》所屬分類
人力資源

《行政統(tǒng)籌管理與助理、秘書公文寫作技能提升高級培訓班》所屬專題
公文寫作、高級行政秘書技能實操、助理文員職業(yè)技能實操、公文寫作培訓、常用公文（商務文書）寫作與處理、行政秘書培訓、職業(yè)文秘培訓、公文寫作特訓班、行政管理培訓、工廠精細化管理、公文處理辦法、

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