《家裝設計師超級成交簽單班》課程詳情
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第一章 設計的靈魂是什么?
1.靈是靈感,魂是幻想。
2.幻想來自于客戶的假設和欲望。
3.靈感通過溝通交流、發(fā)現。
4.設計師的思路符合客戶的想法。
5.幫助客戶解決心中的疑慮,轉變想法過程。
6.推動客戶、引導客戶,產生主動權。
第二章 專業(yè)與專家與業(yè)余的區(qū)別
1.專業(yè)不等于專家,設計師體現專家的價值點。
2.客戶一定選擇專家,不會選擇專業(yè)。
3.行業(yè)專家是行業(yè)評定,客戶認可。
4.業(yè)余是業(yè)務人員,非專業(yè)領域,專業(yè)是行業(yè)的人員。
5.專家的能量場,從外表形象上體現,案例證明。
6.客戶為什么要選擇專家?因為專家讓他放心,安全。
第三章 設計師決勝的戰(zhàn)場在哪里?
1.設計師決勝的戰(zhàn)場,不是競爭對手,不是客戶,而是自己的內心。
2.找到競爭對手的優(yōu)勢。
3.客戶選擇的是適合于他的,而不是誰強大。
4.商場沒有永遠的敵人,只有永遠的利益。
5.服務的深度決定決勝的成敗。
6.最后贏在心態(tài),問不是競爭。
第四章 設計師要學習商道,什么叫“道”?
1.“商道”格局倫理戰(zhàn)略、道德評價、價值觀。
2.“道”,道理規(guī)律。道可道非常道;大道無形,生育天地,大道無情,運行日月,大道無名,長養(yǎng)萬物。吾不知其名,強名曰道。
3.“魂”,精神信念。 “道”,宇宙,精神氣,四方上下宇,古往今來宙。 “術”,最好的方法!捌鳌睙o數倍復制系統(tǒng)工具。
4.第一大道法則,直接幫助客戶達成目標,超越競爭對手。
5.價值觀高度統(tǒng)一。
6.努力幫助客戶圓夢,最終獲得簽單。
第五章 一分鐘自我介紹,讓客戶記住你
1.客戶第一時間記住你,加深客戶對你的印象,就已經超越競爭對手。
2.介紹自己的能力、作品、品行、案例,增加吸引力。
3.為什么要自我介紹,介紹自己是一個銷售人員的本能。
4.客戶永遠選擇他記住的人。
5.熱情主動的服務,永遠是客戶的首選。
6.外表形象,帶給客戶的第一印象。
第六章 顧問型營銷
1.相互依賴的共生共榮關系。
2.顧問型銷售,對專業(yè)性的追求,高度介入客戶的思維,功能布局,顏色搭配。
3.深度了解客戶的內在需求和外在的追求。
4.親密的接觸客戶,贏得客戶的信任,客戶把他的想法和希望提前告訴你。
5.站在客戶的角度思考問題,幫助客戶,去實現他想要的結果。
6.為什么客戶總對價格敏感,總產生懷疑,因為受到的負面影響,包括對選擇的材料,產生懷疑。如何消除客戶的懷疑?
第七章 如何應對拒絕,提升成功概率法則,消除銷售恐懼,找到營銷成功的秘訣
1.客戶帶著情緒或懷疑的心情,一定會拒絕你。
2.提高來到你面前的客戶興趣,快速找到興趣點。
3.問候和微笑充滿自信,消除緊張局面。
4.用自己的專業(yè)介紹,案例介紹,改變客戶的想法。
5.詢問客戶為什么對這個問題敏感和恐懼,誰傷害過你,什么時候,什么原因。
6.改變客戶的想法,產生對你的好感,找到共同語言。
第八章 上門量房,拜訪獲得高度信任的經典面談法則
1.上門量房會遇到很多同行,你等到最佳時間或最后一個,總結你的同行,他們的行為方式,找到你有效的方法。
2.必須認真細致,同行做不到的你必須做到,他們沒有想到的你必須想到。
3.面對面和客戶交談,顯示你的能力和用心的態(tài)度。
4.告訴客戶有幾件事需要重點處理,包括風水。
5.約定見面時間地點。
6.客戶來見面前的準備工作。
第九章 如何找到你的競爭對手,對手是誰
1.通過客戶找到競爭對手。
2.通過營銷人員找到競爭對手。
3.通過材料商找到競爭對手。
4.知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,學對手,超對手。
5.了解對手,永遠走在對手的前面,覆蓋他。
6.如碰到的對手比較強大,團隊組合,集體出擊。
第十章 談判技巧
1.洞察客戶的肢體語言,判斷客戶的層次。
2.發(fā)問的技巧,接待中感悟。
3.快速找到客戶相同的愛好和興趣點。
4.表現突出,提前讓客戶感動。
5.滲透客戶思維,拉近距離。
6.從情感著手,略談設計。
第十一章 快速成交
1.掌握客戶的心理學,消費是沖動的,你如何讓客戶心動、沖動、主動的掏錢。
2.客戶認可的東西不必重復,客戶認定的東西不必推翻。
3.掌握火候,促使簽約,準備一定要充分。
4.引導客戶,排除客戶心中所有的障礙和疑慮。
5.讓客戶看到希望和價值,案例、證據、數據推動客戶下單。
6.保持良好的心態(tài),不要表現出急于求成的態(tài)度,要達到自然成交。
第十二章 設計師與項目經理、現場工人之間的關系
1.開工前必須與項目經理溝通和交流,把你對客戶的了解提前告知給項目經理。
2.現場客戶必須細致,尺寸核對無誤。
3.保持和現場工人的暢通溝通,尊重現場工人,贏得他們的尊重,他們是真正幫助你實現作品價值的功臣。
4.內部配合,材料選購,配合工程進度。
5.經常跑工地,看看設計思路和現場直觀有什么不同。
6.竣工驗收要到場,第一祝賀客戶,第二找出自己的差距,作品的不足,下次加快改進。
第十三章 資源儲備、資源管理、資源整合、資源轉化
《家裝設計師超級成交簽單班》課程目的
1.幫助企業(yè)家找準定位,理清企業(yè)發(fā)展方向,策略,規(guī)劃。
2.幫助企業(yè)家找到優(yōu)秀設計師的招聘、培養(yǎng)渠道,不再為缺乏設計人才而擔憂。
3.提升企業(yè)家對于人才的管理的意識和方法,讓人才體系更加完善穩(wěn)固。
4.設計人員找到營銷、簽單的秘訣,設計能力,營銷能力,簽單能力得到迅速提升。
5.設計師簽單成果率大幅度提升,企業(yè)業(yè)績迅速增長,發(fā)展壯大。
《家裝設計師超級成交簽單班》所屬分類
綜合管理
《家裝設計師超級成交簽單班》授課培訓師簡介
談治華
中國裝飾行業(yè)實戰(zhàn)型企業(yè)家、中國裝飾行業(yè)咨詢式企業(yè)培訓第一人、中國裝飾行業(yè)教練式管理培訓第一人……
談治華董事長,進入家裝行業(yè)數十年,一手將波濤裝飾設計成功發(fā)展為集團公司,目前集團員工超過3000人,全國分公司達100余家,總部年產值接近13億。于2013年開辦波濤商學院,作為國內唯一一家擁有獨立裝飾公司做為支撐的裝企培訓機構,談總首創(chuàng)教練式培訓,用實戰(zhàn)落地的方式將其奮斗十余年,使公司產值從每年1000萬發(fā)展為13億的成功實戰(zhàn)操作經驗分享給眾多的裝企同行。
談總擁有豐富的營銷簽單經驗,多次策劃舉辦大型裝飾展會,均取得優(yōu)異的簽單效果。在2014年10月1—7日,由談治華董事長總策劃、指揮的第六屆室內裝飾博覽會中,再一次打破了展會歷史記錄,創(chuàng)造了行業(yè)的奇跡,被譽為“簽單狂人”、“簽單傳奇人物”!此屆展會總成績超過以往被稱贊的第二屆,第二屆室內裝飾博覽會共花費840萬,簽下960單,本次僅用300萬,簽下1133單,7天大展中,波濤集團5天簽單數位居全場第一,其余兩天排名第二,七天共簽198單,總排名仍位居全場第一!