《合作無邊界——地產經理人跨部門協作與溝通研討會》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 【課程背景】

　　房地產行業(yè)是一個以項目管理為基礎的行業(yè)！

　　項目管理的過程中跨部門溝通無處不在！

　　溝通是一門永遠值得學習的藝術。

　　跨部門溝通可能是一個眼神、一個動作、一句話語、一杯清茶；

　　跨部門溝通還有可能是面紅耳赤、怒目相向、貌合神離、刀兵相見！

　　你必須學會與其他部門同事相處，因為你永遠無法在房地產行業(yè)獨自成功！

　　你真正了解如何影響其他部門同事最有效嗎？

　　你真正了解你身邊的人嗎？

　　無縫鏈接任重道遠！

　　打破部門壁壘，

　　合作無邊界，

　　究竟該怎么做？

　　……

　　【課程收益】

　　1、掌握跨部門溝通的基本原則和流程，提升職場溝通效能

　　2、掌握他人的行為模式，全面拓展你的影響能力

　　3、成功推動你的合作伙伴

　　4、說服他人贊成你的觀點建議

　　5、發(fā)現他人行為背后的動機，改變他人的立場


　　【學員對象】

　　房地產企業(yè)董事長、總經理、項目部經理、HR部門經理及各部門負責人及相關人員



　　【課程大綱】

　　一、跨部門協作三原則

　　煩惱回收站：地產公司各部門跨部門協作中常見的困惑

　　跨部門協作時的角色定位

　　突破“困境”的跨部門協作原則

　　1、站在客戶和公司的角度思考2、尊重和理解對方

　　3、力爭共贏：你好、我好、世界（公司、客戶、行業(yè)）好

　　二、打破部門壁壘--走出跨部門協作常見心理障礙

　　1、跨部門協作的障礙：心理障礙和客觀障礙

　　2、突破跨部門協作的心理障礙

　�。�1）走出跨部門協作的心智模式誤區(qū)：

　　a其他部門應該體諒我的難處

　　b其他部門應該無條件配合我的工作

　　c其他部門對我部門提出要求，就是給我們增加麻煩

　　d我們只有先完成自己的工作，才能配合其他人的工作

　　e其他部門應該先完成他們的承諾，我們才兌現承諾

　　三、無縫鏈接--跨部門溝通關鍵技巧

　　1、常見的跨部門協作信任陷阱

　　（1）主觀臆斷（2）違背承諾（3）推卸責任（4）散布流言（5）忽略他人

　　案例研討：地產經理人跨部門溝通的雷區(qū)

　　2、成為全腦溝通者

　　（1）跨部門溝通中兩個關鍵要素

　　案例研討：爭議時這個溝通怎么樣？

　�。�2）先處理心情，再處理事情

　　3、跨部門溝通攻略--技巧、流程、工具表

　　4、高效的跨部門溝通技巧

　�。�1）就事論事

　　練習：人力資源部與項目部溝通--員工加班記錄遲遲不上交

　�。�2）共情傾聽

　　影片分析：《奮斗》

　　體驗活動：我的聆聽習慣

　　討論：如何處理對方的負面情緒

　　練習：設計部與項目部溝通--入伙后大堂重新施工

　�。�3）催化他人

　　練習：營銷部與設計部溝通--贏得設計部的技術支持

　�。�4）自我表達

　　練習：項目部與設計部溝通--設計圖反復更改影響施工

　　（5）積極協助

　　練習：營銷部與項目部溝通--入伙前工程返修

　�。�6）綜合案例練習

　　練習：跨部門溝通--以下情景如何談？

　　四、化解沖突--跨部門溝通關鍵流程

　　1、溝通流程

　　（1）直入主題：闡述溝通目的和重要性（2）澄清疑問：交流雙方各自的背景信息

　�。�3）集思廣益：共同探討可行的解決措施

　　（4）達成一致：明確行動步驟、跟進方案

　�。�5）促進承諾：鼓勵信心，贏得對方的承諾

　　案例：劉工和老李的

　　2、工具：重要事項跨部門溝通計劃表--角色扮演練習：項目風波



《合作無邊界——地產經理人跨部門協作與溝通研討會》課程目的
　　1、掌握跨部門溝通的基本原則和流程，提升職場溝通效能

　　2、掌握他人的行為模式，全面拓展你的影響能力

　　3、成功推動你的合作伙伴

　　4、說服他人贊成你的觀點建議

　　5、發(fā)現他人行為背后的動機，改變他人的立場



《合作無邊界——地產經理人跨部門協作與溝通研討會》所屬分類
特色課程

《合作無邊界——地產經理人跨部門協作與溝通研討會》所屬專題
高效溝通、跨部門溝通協作課程、經理人培訓、部門溝通、新經理人、職業(yè)經理人、經理人的角色認知與定位培訓、

《合作無邊界——地產經理人跨部門協作與溝通研討會》關鍵詞
跨部門協作與溝通、房產建筑、

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