《QFD質(zhì)量功能展開》課程詳情
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第一部分QFD概述
1. QFD的起源
2. QFD的特點
3. QFD的歷史
4. QFD在產(chǎn)品設(shè)計中的地位
第二部分 質(zhì)量屋概述
1. 質(zhì)量屋各部分代表的意義
2. QFD的四個階段
3. QFD矩陣的選用
4. QFD的意義和作用
第三部分 QFD的特點與推行準備
1. 傳統(tǒng)設(shè)計與QFD設(shè)計
2. 客戶在設(shè)計中的角色
3. QFD的用途
4. 實施QFD前的準備/雷達圖評估
第四部分 QFD的分析流程
1. 順序設(shè)計與并行設(shè)計
2. QFD主要步驟
3. 客戶需求中的優(yōu)先權(quán)
4. 客戶定位
第五部分 正確理解客戶需求
1. 客戶的心聲
2. 應(yīng)用范圍
3. QFD的常見定義
4. 對客戶信息進行分類
5. 親和圖
6. 調(diào)查問卷的設(shè)計
7. 卡諾分析
8. 結(jié)構(gòu)樹與客戶需求的優(yōu)先度
第六部分 將客戶要求轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計需求
1. 客戶需求
2. 品質(zhì)策劃表
3. 業(yè)績測量
4. 關(guān)系矩陣
5. 產(chǎn)品策劃表
6. 關(guān)系矩陣中強相關(guān)關(guān)系的確認
7. 選擇目標值
第七部分 QFD制作流程及案例（以實際案例分步講解）
1. 列出客戶需求
2. 對客戶需求進行分類排序
3. 列出設(shè)計/服務(wù)需求
4. 列出設(shè)計/服務(wù)需求與客戶需求的相關(guān)性
5. 分析設(shè)計/服務(wù)需求之間的相關(guān)性
6. 計算每個設(shè)計/服務(wù)需求的總分
7. 確定服務(wù)要求的目標及限制條件
8. 完成技術(shù)、測量及競爭性差距分析
9. 確定行動計劃
10. 轉(zhuǎn)入下一道需求
11. 評審和升級
12. 客戶問題現(xiàn)場討論
《QFD質(zhì)量功能展開》課程目的
1. 熟悉QFD基本結(jié)構(gòu)、實際應(yīng)用流程及其現(xiàn)實意義。
2. 熟悉QFD方法與傳統(tǒng)設(shè)計方法的比較優(yōu)勢及QFD實施前評估。
3. 熟悉QFD方法實際使用時的主要步驟。
4. 理解如何定位真正的客戶
5. 掌握準確把握客戶要求的技術(shù)（QFD核心技術(shù)）。
6. 掌握將客戶需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計需求的技術(shù)和方法（QFD核心技術(shù)）。
7. 掌握如何在自己的工作實際中一步步使用QFD方法帶來收益
《QFD質(zhì)量功能展開》所屬分類
生產(chǎn)管理
《QFD質(zhì)量功能展開》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、
《QFD質(zhì)量功能展開》授課培訓師簡介
王老師
質(zhì)量工程師
質(zhì)量管理咨詢師
王老師，曾任長城股份有限公司質(zhì)量部經(jīng)理，宏遠汽車配件公司質(zhì)量部經(jīng)理、管理者代表。
2005年進入進車行業(yè)，一直與長城汽車、長安汽車、北汽集團、重汽集團進行合作，掌握車企在實踐質(zhì)量管理的要求，并借鑒美日等汽車企業(yè)特點，以“學習中工作、工作中學習”的核心理念開展企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理。
2007年開始項目管理工作，對APQP開發(fā)過程熟悉，指導開展SPC、MSA等質(zhì)量工具在實踐中的應(yīng)用，負責提交PPAP文件。開展企業(yè)內(nèi)部的ISO/TS16949實施，并不斷拓展知識領(lǐng)域，開展QC七大手法、8D、質(zhì)量控制、精益現(xiàn)場改善、6S、DOE、QFD等課程的培訓。
2010年專業(yè)從事咨詢及培訓工作，主要從事質(zhì)量管理體系咨詢、現(xiàn)場管理提升、精益生產(chǎn)等項目。
《QFD質(zhì)量功能展開》報名服務(wù)流程
020-29042042
