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銷(xiāo)售要懂的心理學(xué) 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-09-28      修改時(shí)間: 2014-09-28      課程編號(hào):100267616
《銷(xiāo)售要懂的心理學(xué)》課程詳情
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課程對(duì)象
企業(yè)管理者
銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售人員
 
第一模塊:發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)(認(rèn)識(shí)問(wèn)題和需求)
銷(xiāo)售人員的認(rèn)知能力
吸引力法則
銷(xiāo)售人員的能力構(gòu)成

第二模塊:探尋需求(分析考慮解決)
馬斯洛需求層次論
“SHOW ME THE MONEY”
弗洛伊德的冰山理論探尋客戶(hù)需求
SPIN法則中的心理學(xué)原理

第三模塊:確定需求(設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn))
主動(dòng)效應(yīng):主動(dòng)才不會(huì)被動(dòng)
投射效應(yīng):以己推人誤會(huì)疊出
第一反應(yīng)測(cè)試:人的某些行為可以被預(yù)測(cè)
自己人效應(yīng):更容易被客戶(hù)認(rèn)同
臨界點(diǎn)效應(yīng):堅(jiān)持,便有另一片藍(lán)天

第四模塊:推薦方案(選擇評(píng)估)
營(yíng)造“真心一刻”:細(xì)節(jié)決定成敗
逆反心理:客戶(hù)抗拒類(lèi)型及處理

第五模塊:獲得承諾(購(gòu)買(mǎi)決定)
恰當(dāng)運(yùn)用同理心
購(gòu)買(mǎi)決定模型:客戶(hù)真正要的是什么?

第六模塊:管理實(shí)施(實(shí)施評(píng)估)
贏得客戶(hù)芳心的重要公式
顧問(wèn)式銷(xiāo)售的最高境界:社會(huì)認(rèn)同





《銷(xiāo)售要懂的心理學(xué)》課程目的
 從心理學(xué)角度分析銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售過(guò)程中可以運(yùn)用的心理學(xué)原理
 了解客戶(hù)的心理,掃描自己的心理
 會(huì)正確地面對(duì)壓力,樂(lè)觀地看待挫折和失敗
 樹(shù)立正確的心態(tài),提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

《銷(xiāo)售要懂的心理學(xué)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《銷(xiāo)售要懂的心理學(xué)》所屬專(zhuān)題
銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、員工關(guān)系心理學(xué)打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解、心理學(xué)在管理中的應(yīng)用、

《銷(xiāo)售要懂的心理學(xué)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
鄭女士
背景經(jīng)歷
 資深培訓(xùn)師、顧問(wèn)
 國(guó)家注冊(cè)心理咨詢(xún)師、國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、中國(guó)青少年研究學(xué)會(huì)高級(jí)家庭教育指導(dǎo)師,中華禮儀培訓(xùn)師、節(jié)目主持人,金融銀行、職業(yè)心理訓(xùn)練師

 其有近二十年的播音、主持人、講師、指導(dǎo)師、顧問(wèn)的從業(yè)經(jīng)歷;擁有百多場(chǎng)培訓(xùn)和咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)歷,廣受政府部門(mén)、大中型企業(yè)、金融銀行的歡迎、以及學(xué)員們的贊譽(yù);其培訓(xùn)風(fēng)格:專(zhuān)業(yè)、幽默,互動(dòng);其咨詢(xún)風(fēng)格:嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)練、智慧;其指導(dǎo)的項(xiàng)目都具有實(shí)際指導(dǎo)意義和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用價(jià)值

 公開(kāi)課程
 《心理學(xué):洞察人心之道》
 《員工心理援助技巧》
 《高效人士的壓力管理》
 《人際關(guān)系與人際溝通》
 《銷(xiāo)售人員要懂的心理學(xué)》

 擅長(zhǎng)領(lǐng)域
 《陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》、《人際溝通技巧》、《團(tuán)隊(duì)心理與企業(yè)文化》、《TTT培訓(xùn)技巧》、《領(lǐng)導(dǎo)者的演講技巧》、《主持人的語(yǔ)言魅力》、《辦公室禮儀與人際交往》、《女企業(yè)家修煉》、《職場(chǎng)心理修煉》、《員工輔導(dǎo)技巧》、《親子教育系列》、《情緒(人性)密碼》、《色彩心理學(xué)》、《愛(ài)情婚姻和家庭系列》、《人體色彩和著裝》、《服務(wù)禮儀修煉》、《職業(yè)心理修煉》、《銷(xiāo)售人員心理修煉》、《領(lǐng)導(dǎo)者心理修煉》

 榮譽(yù)客戶(hù)
 諾丁漢大學(xué)、浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院、交通大學(xué)、浙江傳媒學(xué)院、中國(guó)電信、瑞士維多利亞大學(xué)、富大集團(tuán)、浙江達(dá)聲物流公司、上海威邇來(lái)德電力設(shè)備公司、寧波大劇院文化傳媒公司、上海三冠鋼鐵有限公司、景康健診、百金集團(tuán)、上海市婦聯(lián)機(jī)構(gòu)、復(fù)星集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、中信銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海通用衛(wèi)星導(dǎo)航公司、金山石化集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)等

 學(xué)員寄語(yǔ)
 老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富,講的內(nèi)容很切合實(shí)際,關(guān)于危機(jī)干預(yù)方面的講解深刻又易懂,給我很啟發(fā)——?jiǎng)⑿〗悖硣?guó)內(nèi)知名生物科技公司)

 課程的參與性很強(qiáng),講師特別善于與學(xué)員互動(dòng),引用自身的經(jīng)驗(yàn)與我們分享——楊小姐(某國(guó)內(nèi)知名旅行社)

 作為一個(gè)HR,講師講解的內(nèi)容和我工作結(jié)合的非常緊密,尤其是課程中的大量案例——柯小姐(某國(guó)內(nèi)知名航空公司)
《銷(xiāo)售要懂的心理學(xué)》報(bào)名服務(wù)流程
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心理學(xué)在管理中的應(yīng)用
心理學(xué)在管理中相關(guān)培訓(xùn)師
朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
周皆言
  • 培訓(xùn)師:周皆言
  • 所在地:鄭州
  • 年度營(yíng)養(yǎng)科普金牌講師
心理學(xué)在管理中相關(guān)公開(kāi)課
企業(yè)收益:1、促進(jìn)不同部門(mén)、上下級(jí)同事之間和諧溝通 ,達(dá) 致團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作 ,有效提升工作效率;2、組織領(lǐng)導(dǎo)者更有效傳達(dá)工作指令 ,幫助組織成 員強(qiáng)化組織...
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心理學(xué)在管理中相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分相關(guān)培訓(xùn)師
戴輝平
  • 培訓(xùn)師:戴輝平
  • 所在地:佛山
  • 企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)專(zhuān)家
艾賁
  • 培訓(xùn)師:艾賁
  • 所在地:長(zhǎng)沙
  • 通信業(yè)渠道效能提升專(zhuān)家
門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分相關(guān)公開(kāi)課
企業(yè)收益:1.業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng):學(xué)習(xí)如何讓20%的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)2.資源優(yōu)化:掌握如何高效投入營(yíng)銷(xiāo)資源,實(shí)現(xiàn)最大的投資回報(bào)3.團(tuán)隊(duì)能力提升:建立統(tǒng)一的...
2 個(gè)人收益:Ø 從分析到行動(dòng),系統(tǒng)化分析目前銷(xiāo)售管理的現(xiàn)狀,破解銷(xiāo)售增長(zhǎng)的瓶頸;Ø 了解大客戶(hù)銷(xiāo)售的全貌和最新的發(fā)展動(dòng)態(tài),站到國(guó)際大客戶(hù)關(guān)...
2025-09-17 新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升
2025-09-19 大客戶(hù)銷(xiāo)售與項(xiàng)目分析運(yùn)作實(shí)務(wù)高階培訓(xùn)
2025-09-24 顧問(wèn)式銷(xiāo)售—7步攻單談判
2025-10-28 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練
2025-11-19 顧問(wèn)式銷(xiāo)售—7步攻單談判
門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
打造高績(jī)效銷(xiāo)售相關(guān)培訓(xùn)師
郭逸蘭
  • 培訓(xùn)師:郭逸蘭
  • 所在地:武漢
  • 高級(jí)注冊(cè)人力資源管理師
郭春明
  • 培訓(xùn)師:郭春明
  • 所在地:深圳
打造高績(jī)效銷(xiāo)售相關(guān)公開(kāi)課
企業(yè)收益:1.業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng):學(xué)習(xí)如何讓20%的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)2.資源優(yōu)化:掌握如何高效投入營(yíng)銷(xiāo)資源,實(shí)現(xiàn)最大的投資回報(bào)3.團(tuán)隊(duì)能力提升:建立統(tǒng)一的...
2 個(gè)人收益:Ø 從分析到行動(dòng),系統(tǒng)化分析目前銷(xiāo)售管理的現(xiàn)狀,破解銷(xiāo)售增長(zhǎng)的瓶頸;Ø 了解大客戶(hù)銷(xiāo)售的全貌和最新的發(fā)展動(dòng)態(tài),站到國(guó)際大客戶(hù)關(guān)...
2025-09-17 新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升
2025-09-19 大客戶(hù)銷(xiāo)售與項(xiàng)目分析運(yùn)作實(shí)務(wù)高階培訓(xùn)
2025-09-24 顧問(wèn)式銷(xiāo)售—7步攻單談判
2025-10-28 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練
2025-11-19 顧問(wèn)式銷(xiāo)售—7步攻單談判
打造高績(jī)效銷(xiāo)售相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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