《顧問式銷售技巧訓練》課程詳情
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課程背景
顧問式銷售是由Huthwaite公司通過銷售實證研究,從成功銷售員35000個銷售拜訪案例中,總結出的針對大客戶銷售的有效銷售方法,目前在服務性產(chǎn)品、技術性產(chǎn)品、工業(yè)品銷售領域被廣泛采用。與傳統(tǒng)消費品銷售采用的技巧不同,顧問式銷售技巧的著眼點在客戶內(nèi)在問題的有效發(fā)掘,以為客戶解決問題為先導,贏得競爭,贏得客戶對公司的信賴,實現(xiàn)公司產(chǎn)品的順利銷售。
課程目標
※ 掌握顧問式銷售的精髓和技巧
※ 學會運用顧問式銷售技術提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績
課程對象
技術性產(chǎn)品銷售人員、服務性產(chǎn)品銷售人員、工業(yè)品銷售人員,以及其它以大客戶銷售為主的銷售人員
課程大綱
課程導入
2 你為什么會說是?
顧問式銷售的基礎
2 顧問式銷售中客戶為什么購買
2 成功實現(xiàn)顧問式銷售的最基本前提
2 顧問式銷售中的角色轉(zhuǎn)變:從銷售員到顧問
2 討論:技術性產(chǎn)品(服務性產(chǎn)品、工業(yè)品)銷售與普通商品銷售的差別
顧問式銷售中客戶采購決策分析
2 正面需求與反面問題
2 客戶購買決策的六大步驟
2 各階段客戶的關注點
2 客戶采購團隊中的角色分析
2 討論:面對大客戶堅持FAB銷售技巧是否有效
顧問式銷售的四個階段
2 銷售自己
2 銷售服務
2 銷售方案
2 銷售產(chǎn)品
顧問式銷售的六大關鍵
2 準確地篩選客戶
2 將方案與客戶的痛苦(或成果)連接起來
2 擅用差異化
2 掌握客戶的決策過程
2 向?qū)崣嗳宋锿其N
2 向整個銷售團隊溝通戰(zhàn)略計劃
2 討論:為什么銷售人員的業(yè)績差別那么大
贏得顧問式銷售的六大技巧
2 “挪”字當先贏得客戶信任的技巧
2 建立和維護客戶關系的技巧
2 運用SPIN“抓心”技巧
2 雙贏談判的技巧
2 獲得客戶購買承諾的技巧
2 應對拒絕和異議的技巧
2 討論:如何在實踐中改進我們的行為
課程總結
2 養(yǎng)奶牛思想在顧問式銷售中的運用
2 顧問式銷售人員成功應具備的素質(zhì)
《顧問式銷售技巧訓練》課程目的
※ 掌握顧問式銷售的精髓和技巧
※ 學會運用顧問式銷售技術提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績
《顧問式銷售技巧訓練》所屬分類
市場營銷
《顧問式銷售技巧訓練》所屬專題
銷售技巧提升、
銷售技巧培訓、
大客戶銷售技巧培訓、
銷售代表培訓、
電話營銷主管培訓、
大客戶成交培訓、
打造高績效銷售團隊、
成功的銷售技巧培訓、
專業(yè)銷售技巧培訓、
顧問式銷售技術、
掌握衛(wèi)浴行業(yè)銷售技巧、
《顧問式銷售技巧訓練》授課培訓師簡介
王老師
王老師 :畢業(yè)于復旦大學國際政治系,曾任職3M中國公司, 3年任職期間擔任過教學設備、工程設備、醫(yī)療設備等產(chǎn)品的銷售工作,后擔任3M中國公司培訓,組建并拓展了該公司的培訓部;以后,他又加入了百威啤酒,擔任中國區(qū)銷售培訓經(jīng)理,扎根企業(yè)逾10年,為該公司組建并發(fā)展了專職的全國銷售培訓隊伍。王老師于2005年至今,從事專業(yè)講師。既有深厚的理論功底,又有豐富的實際工作經(jīng)驗;即熟悉工業(yè)類產(chǎn)品,又通曉消費類產(chǎn)品的運作,是一位適應性強、較為全面的講師。王老師于2005年開始,從事專業(yè)講師,專長領域涉及經(jīng)理人職業(yè)技能等管理技能類、客戶服務、銷售培訓等課程。
曾服務過的客戶:松下電子、東芝電器、三菱電機、大金空調(diào)、日冷食品、富士通計算機、豪雅光電、牧野機床、ABB、ICI、杜邦、震旦集團、平安保險、可口可樂、西門子、雷勃、梅特勒-托利多、金寶電子、刻意創(chuàng)鍵、大恒集團、愛建集團、海爾集團、天泰集團、大田集團、海南航空、TCL、三菱電機、方正電腦、國家開發(fā)銀行、中國移動、海信集團、南京拉法基、南京華飛、戴爾電腦、博世電器、飛利浦、海爾等。