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人際關(guān)系與有效溝通 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-06-10      修改時間: 2014-11-14      課程編號:100264525
《人際關(guān)系與有效溝通》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表
一、溝通的基本理念
1、讓你的溝通變的有效
2、克服溝通障礙的有效方法
3、溝通過程解碼


二、有效溝通秘籍
1、有效溝通過程分析
2、善用同理心
3、傾聽與反饋的技巧


三、有效表達(dá)技巧
1、跨過溝通的心理障礙
2、選擇適合的溝通渠道
3、準(zhǔn)確的表達(dá),說話的技巧
a.打破僵局
b.尋求支持
c.聯(lián)絡(luò)感情
d.反駁指正
e.漂亮拒絕
f.激勵贊美
g.說出水平
h.該說的說


四、性格測評,知己解人

1、DISC性格測評
2、DISC詳細(xì)性格解析
3、如何與不同性格的人溝通


五、溝通實(shí)戰(zhàn)演練
1、向上匯報(bào)與請求、
2、向下輔導(dǎo)與工作布置
3、同級請求工作支持
4、會議溝通模式
5、面試溝通

《人際關(guān)系與有效溝通》培訓(xùn)受眾
1.性格內(nèi)向,不擅長與有人溝通的學(xué)生或商務(wù)人士;
2.在職場或者學(xué)校中,人際關(guān)系不夠融洽的人士;
3.想提升自己的人際溝通和交往能力的人士。

《人際關(guān)系與有效溝通》所屬分類
特色課程

《人際關(guān)系與有效溝通》所屬專題
高效溝通、中國式關(guān)系營銷、

《人際關(guān)系與有效溝通》授課培訓(xùn)師簡介
黃老師
人際溝通專家
上海世博會培訓(xùn)師
國家注冊高級禮儀培訓(xùn)師
國家注冊一級人力資源管理師
上海大學(xué)、華東師范大學(xué)特聘講師
360HR成長學(xué)院院長
中華講師網(wǎng)特聘講師
上海公關(guān)協(xié)會禮儀專家委員會委員
曾任企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)
黃老師擁有15年的工作經(jīng)歷,8年的培訓(xùn)經(jīng)歷,歷任企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、HR總監(jiān),具有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。黃老師是禮儀文化的研究者、傳播者與踐行者,每年百場以上培訓(xùn),有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人。黃老師有多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),有很強(qiáng)的駕馭能力和掌控力。
黃老師的培訓(xùn)大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式,注重理論技巧與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗(yàn)分享,能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員思路,并在寓教于樂的參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念、提升溝通技能與個人修養(yǎng)。
曾培訓(xùn)過的客戶包括英菲尼迪汽車、復(fù)蝶軟件、九潤商務(wù)大廈、和記黃埔地產(chǎn)(上海)有限公司、俊思管理香港公司、Supper(HK)LTD、思創(chuàng)服飾、華潤地產(chǎn)、仁恒地產(chǎn)、凱德置業(yè)、上海市北園區(qū)、臨港園區(qū)、上海電氣、長江實(shí)業(yè)、震旦集團(tuán)、海煙物流、美雍家居、全一通訊、易城中國。
《人際關(guān)系與有效溝通》報(bào)名服務(wù)流程
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