《高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程詳情
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課程介紹：
我們會(huì)通過(guò)課程非常明確地知道成為一個(gè)組織所必備的因素，它是結(jié)構(gòu)、權(quán)力等級(jí)、責(zé)任、記錄和統(tǒng)計(jì)數(shù)字、團(tuán)隊(duì)精神、合作和團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)。但當(dāng)我們?cè)噲D決定這些因素具體作用時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)它們的相對(duì)重要性是隨目標(biāo)，條件和物質(zhì)基礎(chǔ)變化的。我們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到有一種關(guān)于組織的藝術(shù)，它不僅需要關(guān)于組織的原則，還需要關(guān)于目標(biāo)、過(guò)程、人和條件的知識(shí)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的指揮者只有知識(shí)并不能成就事業(yè)。本課程讓受益者充分了解到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的判斷力，協(xié)調(diào)能力、組織能力、對(duì)事物的處理能力才是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。
課程提綱：
1. 團(tuán)隊(duì)是什么
－群策群力達(dá)成共同的目標(biāo)
－團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體的六大區(qū)別
－紀(jì)律和約束
－持續(xù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)
2. 團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)發(fā)展
－文化創(chuàng)新
－工作崗位變化
－工作環(huán)境變化
－團(tuán)隊(duì)成員智慧的動(dòng)態(tài)融合
－向世界開(kāi)放
－整合資源
3、團(tuán)隊(duì)彈性統(tǒng)馭
－多元權(quán)力
－行業(yè)的變化
－智力權(quán)威
－彈性合作
4.制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
－把目標(biāo)建立在三個(gè)時(shí)間點(diǎn)上
－近期和中期目標(biāo)應(yīng)該可以量化
－不斷修訂近期和長(zhǎng)期目標(biāo)，直到他們能夠保持高度一致
－每個(gè)人都參與共同奮斗目標(biāo)的制定
5.挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)成員
－沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)
－診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類(lèi)型
－挑選互補(bǔ)型成員，以便溝通和合作
6. 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英
1.－品格素質(zhì)訓(xùn)練
－制度（道德規(guī)范）的保障：共同的價(jià)值觀和使命感
－個(gè)人品質(zhì)的嚴(yán)格要求
－領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)德才兼?zhèn)?
－領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有十項(xiàng)品質(zhì)
2、合作能力訓(xùn)練
－把很多人聚集在一起而不合力做事，不叫合作
－團(tuán)隊(duì)合作最重要的三個(gè)步驟
3、溝通能力訓(xùn)練
－檢討自己的心態(tài)，修正自己的角色
－反復(fù)訓(xùn)練以養(yǎng)成有效傾聽(tīng)別人意見(jiàn)、心聲的技巧
－在溝通時(shí)，知識(shí)不一定代表智慧，敏銳的直覺(jué)也可能是錯(cuò)誤的
－聽(tīng)取真理，不要輕信道聽(tīng)途說(shuō)
－與人溝通隨時(shí)可以
－用別人的眼睛看看自己
－提出開(kāi)放式問(wèn)題
－對(duì)于自己的所見(jiàn)所聞，用開(kāi)放的心加以查證
4、獎(jiǎng)懲管理能力訓(xùn)練
5、壓力管理能力訓(xùn)練
－適當(dāng)?shù)膲毫δ軌蛱岣邌T工的表現(xiàn)，過(guò)度的壓力則會(huì)產(chǎn)生相反的效果
－威勝于愛(ài)，嚴(yán)格要求勝于放任自流
－堅(jiān)決貫徹嚴(yán)格的制度
－沖突處理能力訓(xùn)練
7.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
－團(tuán)隊(duì)合作的意義，在于團(tuán)隊(duì)可以達(dá)到個(gè)人無(wú)法獨(dú)立完成的成就
－對(duì)團(tuán)隊(duì)精神影響最大的是領(lǐng)導(dǎo)人
－創(chuàng)造敵人——團(tuán)隊(duì)精神的原動(dòng)力之一
－共同慶祝認(rèn)同和歸屬的精彩時(shí)刻
8. 團(tuán)隊(duì)沖突及處理
－團(tuán)隊(duì)沖突兼有破壞性和建設(shè)性，這與領(lǐng)導(dǎo)人采取何種態(tài)度和策略有直接關(guān)系
－處理沖突的良好能力是組織健康發(fā)展的必備條件，同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)人物合理存在的條件
－良性沖突是對(duì)事不對(duì)人的，杜決“小團(tuán)體”意識(shí)和沖突
－處理沖突的辦法
9.克服團(tuán)隊(duì)障礙
－去了動(dòng)力或熱情
－缺乏目的感或認(rèn)同感
－冷嘲熱諷和互不信任
－最高管理層和組織內(nèi)的其他部門(mén)的諸多指責(zé)
－克服團(tuán)隊(duì)障礙
10. 邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
－團(tuán)隊(duì)和業(yè)績(jī)：良性循環(huán)和反向循環(huán)
－目光遠(yuǎn)大的領(lǐng)導(dǎo)人
－得到授權(quán)的工作人員
－全心全意為客戶(hù)
－追求全面質(zhì)量
－注重連續(xù)的改進(jìn)和創(chuàng)新
－與供應(yīng)商結(jié)成伙伴關(guān)系
－尋求戰(zhàn)略聯(lián)盟
－進(jìn)行以技能和時(shí)間為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)
課程特色：
他講授的課程深入淺出，幽默風(fēng)趣，既有大家風(fēng)范，又能關(guān)注細(xì)節(jié)，許多學(xué)員評(píng)價(jià)鐘老師是他們聽(tīng)過(guò)眾多課程中不可多得的企業(yè)教練。鐘老師同時(shí)被包括清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、中國(guó)人大等多所知名學(xué)府聘為多個(gè)EMBA、總裁研修班的授課講師，獲得了極高的評(píng)價(jià)。
《高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》培訓(xùn)受眾
企業(yè)全體管理人員
《高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程目的
- 親身感受什么是團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)的要求及發(fā)展
- 了解團(tuán)隊(duì)的彈性結(jié)構(gòu)- 制定團(tuán)隊(duì)共享目標(biāo)
- 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)員的角色搭配
- 掌握訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的方法- 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的操作
- 學(xué)會(huì)處理團(tuán)隊(duì)沖突
- 學(xué)會(huì)克服及處理團(tuán)隊(duì)障礙
- 掌握培養(yǎng)和統(tǒng)御高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的能力
《高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》所屬分類(lèi)
特色課程
《高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
鐘彩民
中國(guó)麥當(dāng)勞創(chuàng)始人之一，長(zhǎng)達(dá)十多年的麥當(dāng)勞培訓(xùn)與運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。曾任亞洲區(qū)麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)教授，為麥當(dāng)勞系統(tǒng)培養(yǎng)亞洲地區(qū)職業(yè)經(jīng)理人做出卓越貢獻(xiàn)，精通各種管理類(lèi)課程，是麥當(dāng)勞大學(xué)培訓(xùn)課程的主要設(shè)計(jì)者和主講人。2004-2006年，成立北京黃記煌管理公司，出任董事總經(jīng)理，全國(guó)加盟連鎖228家。具有豐富的連鎖經(jīng)營(yíng)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)被清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、中國(guó)人大、武漢大學(xué)等多所知名學(xué)府聘為EMBA、總裁研修班的核心講師。
鐘彩民簡(jiǎn)介
鐘彩民先生91年加入麥當(dāng)勞公司,是麥當(dāng)勞公司在中國(guó)的創(chuàng)使人之一，并先后負(fù)責(zé)籌建北京、天津、河北、,山西市、東北市等市場(chǎng)開(kāi)發(fā),組建及管理工作, 幫助公司成功且快速的在中國(guó)完成了美式經(jīng)營(yíng)管理模式的復(fù)制。后因工作表現(xiàn)卓著,被派往麥當(dāng)勞中國(guó)發(fā)展公司香港總公司和美國(guó)總公司,負(fù)責(zé)北亞洲區(qū)麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)的建設(shè)與管理,,任北亞洲區(qū)麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)專(zhuān)職教授主任和美國(guó)漢堡大學(xué)的客座教授 , 為麥當(dāng)勞企業(yè)大學(xué)在亞洲的成功搭建,系統(tǒng)的所有相關(guān)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和培訓(xùn),以及西方管理文化與亞洲文化的完善接軌.亞洲地區(qū)的職業(yè)經(jīng)理人的系統(tǒng)培養(yǎng)作出了卓越貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)風(fēng)格：
鐘彩民先生多年致力于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理工作，近20年國(guó)內(nèi)外一線管理和運(yùn)營(yíng)的工作經(jīng)歷，讓鐘先生積累了大量的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),使得他講授的課程深入淺出，幽默風(fēng)趣，既有戰(zhàn)略風(fēng)范，又能關(guān)注細(xì)節(jié)。
在授課方式上采用哈佛MBA課程的講授方式、互動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行方式實(shí)施，在課程進(jìn)行過(guò)程中穿插大量的企業(yè)案例（訓(xùn)前調(diào)查所得）及管理游戲，在輕松愉快的氛圍，讓每個(gè)學(xué)員都參與其中。鐘先生還為大陸 多家企業(yè)進(jìn)行了培訓(xùn)和咨詢(xún)工作。他的每個(gè)課程都是本著“以客為尊，務(wù)實(shí)解決”的態(tài)度，進(jìn)行專(zhuān)精設(shè)計(jì)，為企業(yè)量身定制， 鐘先生是大陸為數(shù)不多集多年跨國(guó)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與深厚管理理論于一體的企業(yè)資深顧問(wèn)，企業(yè)戰(zhàn)略 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 連鎖經(jīng)營(yíng) 培訓(xùn)體系搭建 現(xiàn)任清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中心 副主任
（主要從事世界銀行微型金融組織的籌建,運(yùn)作與管理工作）； 同時(shí)被包括清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、中國(guó)人大等多所知名學(xué)府聘為多個(gè)EMBA、總裁研修班的授課講師。
美國(guó)肯尼迪大學(xué) 客座教授
�。ㄍㄟ^(guò)視頻負(fù)責(zé)全球管理課程的培訓(xùn)工作）
香港康正鴻基集團(tuán),北京分公司 副總經(jīng)理/總經(jīng)理
�。ㄘ�(fù)責(zé)建設(shè)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)和人力資源的管理培訓(xùn)等）
麥當(dāng)勞中國(guó)發(fā)展公司 麥當(dāng)勞香港漢堡大學(xué) 專(zhuān)職教授
美國(guó)漢堡大學(xué) 客座教授
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
高層戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)管理、沖突管理、危機(jī)公關(guān)、企業(yè)[1]戰(zhàn)略分析與規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，連鎖經(jīng)營(yíng)，企業(yè)大學(xué)建設(shè)，培訓(xùn)體系搭建，培訓(xùn)師隊(duì)伍的選，用，育，留等。
高級(jí)培訓(xùn)課程體系：高級(jí)經(jīng)理人員領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目框架（ 以組織管理業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā) 為核心
戰(zhàn)略管理能力 變革管理能力 國(guó)際化思維能力
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立/沖突管理/有效的管理實(shí)務(wù)/ 績(jī)效考核/應(yīng)用管理實(shí)務(wù)/利潤(rùn)管理 /談判技巧/實(shí)物會(huì)計(jì) / 使命分解/危機(jī)管理/財(cái)務(wù)管理/公共關(guān)系/ 技術(shù)的創(chuàng)新與改變/危機(jī)管理技巧/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
中級(jí)培訓(xùn)課程體系：中級(jí)經(jīng)理人員領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目框架（ 以團(tuán)隊(duì)管理為核心）
領(lǐng)導(dǎo)能力 業(yè)務(wù)熟練能力 以客戶(hù)為中心能力
面試管理人員的課/離職懇談/危機(jī) 管理/領(lǐng)導(dǎo)力/時(shí)間管理/員工的認(rèn)知與保留/追蹤技巧/ 如何做績(jī)效評(píng)估/遠(yuǎn)景的分解/公共關(guān)系管理
初級(jí)培訓(xùn)課程體系：初級(jí)經(jīng)理人員領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目框架（ 以自我管理為核心）
領(lǐng)導(dǎo)能力 業(yè)務(wù)熟練能力 項(xiàng)目管理能力
溝通技巧的培訓(xùn)/顧客滿意/會(huì)議管理/追蹤績(jī)效/輔導(dǎo)/人事政策 /面試 / 公司內(nèi)部的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)課程/工作技巧經(jīng)驗(yàn)/技術(shù)
主要客戶(hù)：
麥當(dāng)勞、中國(guó)網(wǎng)通、IBM、摩托羅拉公司、西門(mén)子公司、諾基亞公司、杜邦公司、朗訊科技、聯(lián)合利華、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、南方航空、航天101所 、聯(lián)想集團(tuán)、清華同方、連邦軟件公司、南方證券、中國(guó)遠(yuǎn)洋集團(tuán)、北京首都機(jī)場(chǎng)、中國(guó)電信
主要成果：
在北京高教音像出版社發(fā)表《沖突管理》（光盤(pán)、VCD）6張、《高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》(光盤(pán)、VCD)12張、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》(光盤(pán)、VCD)12張
教育背景： 北京對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 工商管理 碩士
北京農(nóng)業(yè)大學(xué) 學(xué)士
專(zhuān)業(yè)資質(zhì)：
于1999年在美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心獲得EPP(EFECTIVE PERSONAL PROGRAM)證書(shū)
于1998年在香港漢堡大學(xué)獲得與成功有約(SEVEV HABBTIES)講師資格證書(shū)
于1996年在美國(guó)漢堡大學(xué)獲得高級(jí)訓(xùn)練課程TCC(TRAINING CONSALTION COURSE)講師資格證書(shū)
于1994年在美國(guó)漢堡大學(xué)獲得高級(jí)運(yùn)營(yíng)課程AOC(ADVANCED OPERATING COURSE)證書(shū)
企業(yè)戰(zhàn)略 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 連鎖經(jīng)營(yíng) 培訓(xùn)體系搭建
《高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》報(bào)名服務(wù)流程
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