【課程介紹】
《管理心理學》是運用普通心理學的理論來研究管理過程中的人的心理現象及其規(guī)律的，屬于心理學的分支。它與《心理學》、《管理學》與《領導學》等學科有十分密切的關系，其內容有相互交叉的部分，但彼此探討的問題的角度又不同�！豆芾硇睦韺W》一方面運用了《心理學》、《管理學》和《領導學》的理論，另一方面《管理心理學》是從心理學的角度探討管理過程的心理現象和領導心理的，是心理學在管理學與領導學中的深化與延伸。所以《管理心理學》必須立足于本學科的性質與特點，突出于管理過程人的心理現象的研究。

【課程對象】總裁、CEO、企事業(yè)單位各級管理干部
【授課方式】教授演講，情景分析，問題討論、工具應用 案例分析
【課程時間】2天


【課程大綱】
第一章 管理心理學 概述
一、管理心理學的內涵
二、管理心理學的研究內容
三、管理心理學的體系結構
四、管理心理學的產生與發(fā)展
五、管理心理學的理論基礎
第二章 個性與管理
第一節(jié) 個性概述
第二節(jié) 個性與管理
一、 氣質與管理
二、 性格與管理
三、 能力與管理
第三章 態(tài)度與管理
第一節(jié) 態(tài)度的實質及影響
第二節(jié) 態(tài)度與社會知覺偏差
一、 態(tài)度對社會知覺的影響
二、 社會知覺偏差
三、 社會偏差
四、 歸因偏差
第三節(jié) 態(tài)度的形成與改變
一、 態(tài)度的形成
二、 態(tài)度改變的理論與方法
第四章 激勵理論與管理
第一節(jié) 激勵概述
第二節(jié) 內容型激勵理論
一、 需要層次理論
二、 雙因素理論
三、 ERG理論
四、 成就需要理論
第三節(jié)過程型激勵理論
一、期望理論
二、目標設置理論
三、公平理論
第四節(jié)綜合激勵理論
一、過程型激勵理論
二、強化理論
三、歸因理論
第五章 挫折理論與管理
第一節(jié) 挫折的實質與應對
第二節(jié) 應激與焦慮及調適
一、 應急及調適
二、 焦慮及調適
第三節(jié) 心理衛(wèi)生與管理
一、 提高職工的自我保健能力
二、 采取必要的組織管理措施
三、 開展細致的心理咨詢工作
第六章 群體與群體動力
第一節(jié) 群體概述
第二節(jié) 群體動力
一、 群體動力理論
二、 群體的規(guī)范與壓力
三、 群體的凝聚性
四、 群體的士氣
第七章 群體的沖突與溝通
第一節(jié) 群體的溝通
第二節(jié) 群體的沖突
一、 沖突的一般概念
二、 沖突的來源與影響因素
三、 沖突解決的策略與方法
第八章 群體中人際關系與團隊建設
第一節(jié) 群體中的人際關系
第二節(jié) 團隊建設
一、 團隊的理論基礎
二、 團隊的類型及特征