一、 老生常談--什么是市場(chǎng)營(yíng)銷？1. 什么是市場(chǎng)營(yíng)銷真正目的？
l 顧客群的認(rèn)知
l 基本市場(chǎng)營(yíng)銷概念
l 4Ps vs 4Cs
2. 什么是你的真正的產(chǎn)品？
l 形式產(chǎn)品與核心產(chǎn)品（FABE）
l 產(chǎn)品真的要滿足顧客需求嗎？
3. 顧客到底為什么會(huì)掏錢？
l 你的產(chǎn)品價(jià)格究竟是誰來定的？為什么？
4. 營(yíng)銷推廣的實(shí)質(zhì)
l 市場(chǎng)推廣的實(shí)質(zhì)---溝通
有效溝通的原則是什么？
溝通的模型：言語性溝通與非言語性溝通
利用反饋的工具，掌握用戶需求，取得有效的溝通
產(chǎn)品的FABE分析技巧二、 什么是市場(chǎng)營(yíng)銷推廣？
1. 營(yíng)銷推廣的是什么？
l 推廣的方式
l 推廣的手段
l 整合營(yíng)銷溝通

2. 營(yíng)銷推廣者的角色
l 推廣的任務(wù)是什么：提供足夠、準(zhǔn)確的信息幫助客戶做出正確的決策

三、 市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略
l 明確目標(biāo)受眾
l 確定尋求反應(yīng)
l 選擇溝通信息
l 選擇溝通手段
l 選擇溝通媒介
l 收集反饋四、 促銷設(shè)計(jì)七大要素
l 產(chǎn)品范圍/服務(wù)范圍
l 市場(chǎng)范圍
l 整合
l 折扣率的確定
l 時(shí)間安排
l 促銷條款
l 競(jìng)爭(zhēng)性防御
促銷十戒（馬哈尼）
五、 有效推廣的八個(gè)要決
l 主動(dòng)制定推廣策略
l 限定聯(lián)合推廣
l 考慮聯(lián)合推廣
l 考慮推廣工具的組合
l 激勵(lì)推廣環(huán)節(jié)的所有對(duì)象
l 創(chuàng)意和樸素相結(jié)合
l 評(píng)估推廣效果
l 區(qū)分類型制定不同的推廣策略
六、 營(yíng)銷推廣策劃
1. 區(qū)域市場(chǎng)分析 i. 市場(chǎng)需求的測(cè)量和預(yù)測(cè)
l 當(dāng)前市場(chǎng)需求的測(cè)量
l 市場(chǎng)總需求的測(cè)量
l 分區(qū)市場(chǎng)需求的測(cè)量
l 估算實(shí)際銷售額和市場(chǎng)占有率 ii. 未來市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)
2. 選擇目標(biāo)市場(chǎng)——市場(chǎng)細(xì)分化、目標(biāo)化和定位
l 市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)和條件市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)市場(chǎng)有效細(xì)分的條件
l 競(jìng)爭(zhēng)性定位競(jìng)爭(zhēng)性定位戰(zhàn)略不同競(jìng)爭(zhēng)地位的營(yíng)銷者
l 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略
20/80原則
3. 動(dòng)態(tài)定位策劃——頭腦爭(zhēng)奪戰(zhàn)
定位的四大武器
l 產(chǎn)品差異化
l 服務(wù)差異化
l 人員差異化
l 形象差異化


4. 設(shè)計(jì)、策劃推廣方案的方法
l 制定方案前期應(yīng)考慮的因素
l 應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)的方法設(shè)計(jì)
l 產(chǎn)品生命周期與推廣方法設(shè)計(jì)
l 推廣方案的六大決策因素
l 推廣預(yù)算的制定方法
l 實(shí)施方案的設(shè)計(jì)
七、 PDCA在營(yíng)銷推廣的應(yīng)用
1. PDCA的基礎(chǔ)理論
2. PDCA之涵義
（1）P（Plan）--計(jì)劃
（2）D（Do)--執(zhí)行
（3）C（Check)--檢查
（4）A（Action)—反饋處理
3. 運(yùn)用PDCA解決問題
4. PDCA的實(shí)施步驟（營(yíng)銷推廣案例應(yīng)用）
1、P-界定問題
（1）什么是問題
（2）問題分類
（3）問題量化
2、P-原因分析
3、P-確認(rèn)要因
（1）觀察
（2）測(cè)量
（3）查記錄
4、P-制定對(duì)策
（1）5W1H
（2）方案選擇
5、D-實(shí)施計(jì)劃
6、C-檢查結(jié)果
7、A-總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
（1）標(biāo)準(zhǔn)化
（2）文件化
八、 運(yùn)用PDCA解決營(yíng)銷推廣績(jī)效問題
1. P-戰(zhàn)略確定
2. P-營(yíng)運(yùn)目標(biāo)設(shè)定
3. P績(jī)效指標(biāo)確定
4. D-績(jī)效執(zhí)行
5. C-績(jī)效考核
6. A-績(jī)效考核運(yùn)用