一、 老生常談--什么是市場營銷？1. 什么是市場營銷真正目的？
l 顧客群的認知
l 基本市場營銷概念
l 4Ps vs 4Cs
2. 什么是你的真正的產品？
l 形式產品與核心產品（FABE）
l 產品真的要滿足顧客需求嗎？
3. 顧客到底為什么會掏錢？
l 你的產品價格究竟是誰來定的？為什么？
4. 營銷推廣的實質
l 市場推廣的實質---溝通
有效溝通的原則是什么？
溝通的模型：言語性溝通與非言語性溝通
利用反饋的工具，掌握用戶需求，取得有效的溝通
產品的FABE分析技巧二、 什么是市場營銷推廣？
1. 營銷推廣的是什么？
l 推廣的方式
l 推廣的手段
l 整合營銷溝通

2. 營銷推廣者的角色
l 推廣的任務是什么：提供足夠、準確的信息幫助客戶做出正確的決策

三、 市場推廣戰(zhàn)略
l 明確目標受眾
l 確定尋求反應
l 選擇溝通信息
l 選擇溝通手段
l 選擇溝通媒介
l 收集反饋四、 促銷設計七大要素
l 產品范圍/服務范圍
l 市場范圍
l 整合
l 折扣率的確定
l 時間安排
l 促銷條款
l 競爭性防御
促銷十戒（馬哈尼）
五、 有效推廣的八個要決
l 主動制定推廣策略
l 限定聯(lián)合推廣
l 考慮聯(lián)合推廣
l 考慮推廣工具的組合
l 激勵推廣環(huán)節(jié)的所有對象
l 創(chuàng)意和樸素相結合
l 評估推廣效果
l 區(qū)分類型制定不同的推廣策略
六、 營銷推廣策劃
1. 區(qū)域市場分析 i. 市場需求的測量和預測
l 當前市場需求的測量
l 市場總需求的測量
l 分區(qū)市場需求的測量
l 估算實際銷售額和市場占有率 ii. 未來市場需求的預測
2. 選擇目標市場——市場細分化、目標化和定位
l 市場細分的依據(jù)和條件市場細分的依據(jù)市場有效細分的條件
l 競爭性定位競爭性定位戰(zhàn)略不同競爭地位的營銷者
l 市場定位戰(zhàn)略
20/80原則
3. 動態(tài)定位策劃——頭腦爭奪戰(zhàn)
定位的四大武器
l 產品差異化
l 服務差異化
l 人員差異化
l 形象差異化


4. 設計、策劃推廣方案的方法
l 制定方案前期應考慮的因素
l 應付競爭的方法設計
l 產品生命周期與推廣方法設計
l 推廣方案的六大決策因素
l 推廣預算的制定方法
l 實施方案的設計
七、 PDCA在營銷推廣的應用
1. PDCA的基礎理論
2. PDCA之涵義
（1）P（Plan）--計劃
（2）D（Do)--執(zhí)行
（3）C（Check)--檢查
（4）A（Action)—反饋處理
3. 運用PDCA解決問題
4. PDCA的實施步驟（營銷推廣案例應用）
1、P-界定問題
（1）什么是問題
（2）問題分類
（3）問題量化
2、P-原因分析
3、P-確認要因
（1）觀察
（2）測量
（3）查記錄
4、P-制定對策
（1）5W1H
（2）方案選擇
5、D-實施計劃
6、C-檢查結果
7、A-總結經驗
（1）標準化
（2）文件化
八、 運用PDCA解決營銷推廣績效問題
1. P-戰(zhàn)略確定
2. P-營運目標設定
3. P績效指標確定
4. D-績效執(zhí)行
5. C-績效考核
6. A-績效考核運用