一、項目管理框架
二、項目的立項與啟動與范圍管理
• 項目管理的標準體系和發(fā)展
• 項目生命周期
• 項目管理概念、項目管理的特征
• 項目三要素與約束三角形
• 項目管理的過程
• 項目管理九大知識領域
• 項目管理\和企業(yè)項目管理的建設
• IT項目的生命周期劃分與管理重點
• 項目的選擇和立項
• 項目啟動的必要措施
• 如何定義項目需求
• 項目目標管理、資源、范圍、重要交付物
• 項目初步規(guī)劃：項目目標、項目草案和里程碑計劃
• 項目的假設和限制
• 項目啟動會的要求
實例：IT項目經理制定項目任務書
三、 IT項目計劃管理
四 、 項目資源配置及人力資源管理
計劃編制
• 計劃編制的關鍵流程
• 總體項目協調控制計劃
項目范圍管理
• 產品范圍質量和項目范圍
• 項目WBS工作分解結構
案例：某軟件開發(fā)項目WBS工作分解實戰(zhàn)演練
項目任務管理（任務工作量和工期估算）
• 任務活動的分解要求
• 估算任務工作歷時、工作量評估
• 各活動及分項完成條件與質量要求
項目進度計劃
• 項目技術工具：甘特圖和網絡圖應用
• 項目計劃編制方法：動態(tài)計劃
• 確立工作流程：活動邏輯排序技術應用
• 標準項目工期的方法設定
• 計劃制定實戰(zhàn)-項目總工期和關鍵路徑
• 壓縮交貨工期-CPM關鍵路徑方法應用實踐
• 多級項目計劃控制
項目資源配置規(guī)劃
• 企業(yè)項目資源的分類和建立
• 資源需求計劃
• 資源的獲取
資源配置及資源均衡
• 任務分配表與責任矩陣
• 資源使用狀況、使用效率分析與工作量統計
• 資源負荷沖突分析及成本優(yōu)化
• 資源約束對項目進度的影響
項目成本管理
• 項目成本劃分和組成
• 資源投入和項目成本估算
• 費用明細和分階段的費用匯總
• 制定項目預算
• 項目成本控制
課堂互動練習實戰(zhàn)：
• 編制合理的項目資源配置計劃

五、項目的有效執(zhí)行與溝通
六、IT項目風險管理
項目干系人管理
• 識別項目的關鍵干系人
• 如何管理干系人需求
• 干系人與項目需求分析
有效項目溝通
• 溝通的概念和應用
• 項目溝通的渠道和障礙
• 項目溝通的方法和項目溝通計劃
• 項目報告與信息管理
• 項目信息及文檔管理
• 企業(yè)項目協作的整合溝通
• 外部干系人的溝通管理
項目實戰(zhàn)演練：你怎么做
互動游戲：有效項目溝通
項目演練：項目經理如何做好關鍵干系人的溝通
-項目風險管理的概念
- 如何制定項目風險管理計劃：風險管理三部曲
◆項目風險管理的過程
- 風險識別-項目中潛在的風險
- 識別風險和評估風險的方法
- 風險分析和風險管理：風險矩陣與評價表
- 風險定性分析\風險定量分析
- 風險跟蹤
- 風險管理工具應用
◆項目風險處理與控制
- 風險應對的方法
- 風險防范和風險應對計劃
- 風險應對計劃示例
◇ 案例分析與實戰(zhàn)練習：
案例：《某IT項目的風險和問題單》
七、項目的有效組織與團隊管理
八、項目的跟蹤、控制與收尾
項目管理職責
• 從技術到管理：項目經理角色轉變
• 不同項目角色的管理要求
• 項目經理能力模型
項目組織架構與項目團隊組建：
• 項目團隊組建和項目組織體系
• 項目組織形式（職能型、項目型、矩陣型）
• 項目組織結構模式特點及選擇
• 項目團隊組建及管理規(guī)則
項目團隊管理
• 項目權力的來源
• 項目沖突管理
• 不同階段下的項目團隊領導風格
• 項目團隊的建設與管理
• 項目團隊管理程序
項目的執(zhí)行與監(jiān)控
• 衡量偏差的尺子-項目基準
• 項目控制四個基本要素
• 項目跟蹤偏差工具：前鋒線、跟蹤甘特圖、預警
• 項目進度控制-調整及糾偏措施
項目變更管理
• 項目變更管理：概念與原因
• 變更管理的原則與流程
• 項目變更面對的風險管理
• 項目經理如何做好變更控制
項目質量控制
• 績效分析：掙值技術的運用
• 項目收尾的重要工作編制管理收尾工作清單
• 項目驗收與管理收尾
分析應用 ：掙值分析評估項目績效
九、項目管理案例分析和工具實踐
十 課程總結
企業(yè)項目管理實踐案例：
• 某 軟件開發(fā)項目計劃和組織實踐成功案例分析
• 應用project工具 編制項目的進度計劃
• 計劃的優(yōu)化和協調
• 核心知識點回顧
• 課程總結
• 現場優(yōu)秀團隊評選