中國培訓易(www.aokangtiyu.cn)
綜合管理內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（www.aokangtiyu.cn）
中國培訓易（www.aokangtiyu.cn）
課程特色
每個環(huán)節(jié)均由互動授課、理念傳授及實戰(zhàn)演練設(shè)計，課堂氣氛非常活躍、極大限度拓寬解決問題思路，激發(fā)工作創(chuàng)意和頭腦風暴，實現(xiàn)超強的培訓體驗和收獲，課堂傳授的創(chuàng)意和系統(tǒng)思考工具，更是影響學員一生和根本改變組織溝通方式的突破性工具，幾乎所有學員都評價是一次以往從未體驗過的超值培訓收獲的課程！
培訓目標
² 幫助學員面對錯綜復雜的各類狀況，理出頭緒，快速定位問題的關(guān)鍵點，并找出解決措施，幫助管理人員提升解決問題的能力。
² 學習如何在眾多方案或人選中，選出最適合的一個，對問題解決方案進行評估，避免產(chǎn)生負面影響。
² 學習掌握運用正確的系統(tǒng)思考模式，系統(tǒng)化地解決問題，不斷提升解決問題的工作效能。
² 培養(yǎng)學員創(chuàng)造性解決問題的思維技巧和方法，激發(fā)管理創(chuàng)意，開啟管理創(chuàng)新思維，極大限度拓寬工作思路和工作潛能。
課程詳情
主題一. 有效解決問題的思維
² 有效工作就是解決問題
² 今天的問題來自昨天的解決方法
² 發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要
² 解決問題的最高境界是消滅問題！
² 提出正確的問題比解決問題更重要！
² 管理面臨的最大挑戰(zhàn)是學會全腦思考！
主題二. 解決問題的基本方法和步驟
² 傳統(tǒng)方法和創(chuàng)造性方法解決問題的比較
² 解決問題的方法及應(yīng)用情形
² 解決問題的系統(tǒng)思考方法
² 解決問題的三步思考法
主題三. 識別問題和界定問題
² 什么是管理問題
² 管理問題的分類
² 不同管理問題的特性
² 尋找和發(fā)現(xiàn)問題
主題四. 問題分析
² 問題的現(xiàn)狀分析
² 問題的原因分析
² “SWOT”分析
² “5W1H”分析
² 結(jié)構(gòu)分析
² 維度分析
主題五. 確定解決問題的預期和目標
² 目標決定方法
² 順推法與倒推法
² 資源整合法
² 系統(tǒng)思考法
主題六. 尋找方案的方法和技巧
² 個人技法與團體技法
² 定量技法與定性技法
² 發(fā)散式技法與收斂式技法
² 解決問題不同階段的技法
主題七. 解決問題的過程與反饋評估
² 實施方案，解決問題
² 跟蹤評估，尋求改進
² 有效工作就是解決問題
² 今天的問題來自昨天的解決方法
² 發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要
² 解決問題的最高境界是消滅問題！
² 提出正確的問題比解決問題更重要！
² 管理面臨的最大挑戰(zhàn)是學會全腦思考！
主題二. 解決問題的基本方法和步驟
² 傳統(tǒng)方法和創(chuàng)造性方法解決問題的比較
² 解決問題的方法及應(yīng)用情形
² 解決問題的系統(tǒng)思考方法
² 解決問題的三步思考法
主題三. 識別問題和界定問題
² 什么是管理問題
² 管理問題的分類
² 不同管理問題的特性
² 尋找和發(fā)現(xiàn)問題
主題四. 問題分析
² 問題的現(xiàn)狀分析
² 問題的原因分析
² “SWOT”分析
² “5W1H”分析
² 結(jié)構(gòu)分析
² 維度分析
主題五. 確定解決問題的預期和目標
² 目標決定方法
² 順推法與倒推法
² 資源整合法
² 系統(tǒng)思考法
主題六. 尋找方案的方法和技巧
² 個人技法與團體技法
² 定量技法與定性技法
² 發(fā)散式技法與收斂式技法
² 解決問題不同階段的技法
主題七. 解決問題的過程與反饋評估
² 實施方案，解決問題
² 跟蹤評估，尋求改進
講師簡介
柳瑞軍 老師
管理創(chuàng)新培訓專家
2011年前沿金壇獎杰出管理導師
金牌培訓師
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
多所大學特聘客座教授
國際培訓師協(xié)會金牌培訓師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓師
有近10年在國家機關(guān)工作經(jīng)歷，10多年在合資企業(yè)、國企、民營等集團公司擔任總經(jīng)理等高管工作經(jīng)歷。柳瑞軍講師熟悉不同行業(yè)和所有制企業(yè)的特點，深知管理中存在的問題，思維開闊，授課生動，長期為黨政機關(guān)及事業(yè)單位、500強企業(yè)、上市公司、大型集團公司進行管理培訓，深獲贊譽和好評！
專業(yè)資歷：
經(jīng)濟學學士、工商管理碩士MBA、第二法學學士；
清華大學總裁班高級工商管理授課講師
北京大學營銷總裁班特聘講師
河北科技大學特聘客座教授
2007年度國際培訓師協(xié)會金牌培訓師
2011年前沿金壇獎杰出管理導師
2012年中國企業(yè)教育百強大會“中層管理”專業(yè)十佳培訓師；
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
IPTS 高級國際職業(yè)培訓師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓師
CMC國際注冊管理咨詢師
全國統(tǒng)一認證審計師資格、律師資格
山東電臺《我能贏》節(jié)目特邀主講嘉賓
《銷售與市場》等多家媒體專欄作家及特邀撰稿人。
代表著作：
《錘煉道德品質(zhì)》
《企業(yè)道德建設(shè)》等兩本行業(yè)指定培訓教材。
擅長培訓領(lǐng)域：管理創(chuàng)新、創(chuàng)新思維訓練、領(lǐng)導力、管理技能。
授課風格：
具有極強的課程研發(fā)能力，獨創(chuàng)的課程體系，授課形式富有靈感和創(chuàng)意。
培訓方法：綜合采用互動講授、實戰(zhàn)演練、案例教學、教練技術(shù)等培訓方法授課；
授課形式：活潑生動、智慧幽默、充滿激情和吸引力，課堂氣氛活躍；
授課內(nèi)容：密切結(jié)合培訓需求針對性設(shè)計，實戰(zhàn)實用，啟迪心智，為企業(yè)和學員帶來實效和超值收獲，是學員滿意度和單位認可度極高的管理實戰(zhàn)培訓師！
2011年前沿金壇獎杰出管理導師
金牌培訓師
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
多所大學特聘客座教授
國際培訓師協(xié)會金牌培訓師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓師
有近10年在國家機關(guān)工作經(jīng)歷，10多年在合資企業(yè)、國企、民營等集團公司擔任總經(jīng)理等高管工作經(jīng)歷。柳瑞軍講師熟悉不同行業(yè)和所有制企業(yè)的特點，深知管理中存在的問題，思維開闊，授課生動，長期為黨政機關(guān)及事業(yè)單位、500強企業(yè)、上市公司、大型集團公司進行管理培訓，深獲贊譽和好評！
專業(yè)資歷：
經(jīng)濟學學士、工商管理碩士MBA、第二法學學士；
清華大學總裁班高級工商管理授課講師
北京大學營銷總裁班特聘講師
河北科技大學特聘客座教授
2007年度國際培訓師協(xié)會金牌培訓師
2011年前沿金壇獎杰出管理導師
2012年中國企業(yè)教育百強大會“中層管理”專業(yè)十佳培訓師；
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
IPTS 高級國際職業(yè)培訓師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓師
CMC國際注冊管理咨詢師
全國統(tǒng)一認證審計師資格、律師資格
山東電臺《我能贏》節(jié)目特邀主講嘉賓
《銷售與市場》等多家媒體專欄作家及特邀撰稿人。
代表著作：
《錘煉道德品質(zhì)》
《企業(yè)道德建設(shè)》等兩本行業(yè)指定培訓教材。
擅長培訓領(lǐng)域：管理創(chuàng)新、創(chuàng)新思維訓練、領(lǐng)導力、管理技能。
授課風格：
具有極強的課程研發(fā)能力，獨創(chuàng)的課程體系，授課形式富有靈感和創(chuàng)意。
培訓方法：綜合采用互動講授、實戰(zhàn)演練、案例教學、教練技術(shù)等培訓方法授課；
授課形式：活潑生動、智慧幽默、充滿激情和吸引力，課堂氣氛活躍；
授課內(nèi)容：密切結(jié)合培訓需求針對性設(shè)計，實戰(zhàn)實用，啟迪心智，為企業(yè)和學員帶來實效和超值收獲，是學員滿意度和單位認可度極高的管理實戰(zhàn)培訓師！
課程對象
管理人員、營銷人員及研發(fā)人員
備 注
課程名稱：問題分析與解決——系統(tǒng)化、簡單化解決問題的技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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