中國培訓易(www.aokangtiyu.cn)
人力資源內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(www.aokangtiyu.cn)
內容提示
《塑造陽光心態(tài)》的訓練課程,通過系統(tǒng)、科學、高效的身心體驗方式,讓員工迅速走向改變,并自然而然地向著有利于企業(yè)價值提升的心態(tài),如積極、主動、負責、創(chuàng)新、敬業(yè)、感恩、忠誠等迅速轉變,從而激活企業(yè)的人力資本,讓員工的行動力提升,使企業(yè)生產競爭能力,成倍地提升。
培訓目標
1.了解健康、積極、樂觀的心態(tài)的形成;
2.掌握學會什么是健康、積極、樂觀的六星級心態(tài);
3.賦予員工能力,改變員工對待問題、處理問題的態(tài)度;
4.塑造員工陽光心態(tài),增強抗壓能力,建立積極的工作觀與人生觀;
5.通過統(tǒng)一員工的思維、價值觀,從而影響團隊成員,讓一群來自不同經歷,不同背景的人能圍繞同一個目標向前邁進。
6.用正確的觀念和負責任的心態(tài)經營家人、同事和朋友的關系,提升幸福感
7.保持感恩之心回饋公司,提高公司業(yè)績,和公司、客戶一起共贏;
課程詳情
第一部分:什么是正確的觀念和陽光的心態(tài)
一、什么是正確的觀念和陽光的心態(tài)?
1.案例論證正確的觀念和陽光的心態(tài)對人生有什么有利的影響;
2.為什么要建立正確的觀念和陽光的心態(tài)。
二、正確的觀念和陽光的心態(tài)從哪里來?
1.想法決定悲喜情緒
2.樂觀奠定成功的事業(yè)
3.樂觀的身體不生病
4.ABC理論
第二部分:什么是成功、積極的“六星級”心態(tài)
一、積極主動
做好工作積極主動是最重要也是最關鍵的因素—成功人士的習慣
視頻分享:《優(yōu)秀工作人員的成交時刻》
二、責任心
1.今天努力工作是為了什么?——為了子女、為了家庭、為了幸福!
2.除了錢之外你還圖什么?——馬斯諾五大層次需求,人都是希望被尊重被認可的,請拿出我們對工作、對客戶、對企業(yè)、對家庭的責任心,我們將收獲尊重與認可!
視頻討論:《生命的目的是什么》《無手人生》
三、自信心
成功的三要素:信心、品格、知識
案例:英國首相丘吉爾的故事、鄰家表哥的故事
四、充滿熱情
熱情的感染力
日本經營之神稻盛和夫認為一個人在工作中成功的方程式:成功=人格理念X熱情X能力,其中熱情是發(fā)動機。
視頻:《稻盛和夫談熱情對人才的重要性》
五、熱愛學習
如何學習,深度學什么?寬度又學什么?學習能給您帶來什么?
甲村與乙村的案例
視頻:《李嘉誠談知識成就其一生的命運》
六、堅持不懈
人才與庸才的分別就在于是否能夠堅持到底,美國推銷員協(xié)會根據數據調研把堅持不懈當作銷售人員成功的不二法則。
案例:史泰龍的故事、肯德基創(chuàng)始人的故事,千畝橙園的故事。
經典案例對上述六種心態(tài)進行精辟講解。
第三講:薪水/報酬的來源
一、請思考我的薪水/報酬來源于誰?
A、您在為誰工作?
B、您工作快樂嗎?
C、你相信人間有天堂和地獄嗎?
二、努力工作后,薪水、報酬的回饋!
1.工作要努力,目標要清晰。確認目標,實施目標,即使工作單調,也會使得有趣和迷人;
2.有效制訂工作目標的方法和工具;
案例:內斯美的故事、李小龍制訂目標。
3.收入水到渠成的原理;
第四講:學會感恩,邁向幸福人生的成功路
討論:為什么要感恩?感恩什么?
解碼:一個人的成就和命運與父親母親關系的影響;
一、“百善孝為先“——清《圍爐夜話》;“要孝敬父母,使你得福,在世長壽!允ソ浤ξ魇;
二、孝,乃是子女對父母、晚輩對長輩的尊敬、依從、感恩的心理,”孝“的前提是感恩。
三、感恩一切
1.感恩大自然的福佑
2.感恩父母的養(yǎng)育
3.感恩師長的教誨
4.感恩老板之栽培
5.感恩同事之互助
案例:正面:割肝救子的暴走媽媽;汶川大地震;
反面:留學生在上海機場軾母案
視頻:加油站女工的故事、天亮了
工具:感恩墻
感悟:感恩是生命中最重要的能量之一,也是企業(yè)凝聚力的核心要素,一群沒有感恩心的員工,不可能成為一個有凝聚力和競爭力的企業(yè);一個沒有感恩心的員工,不可能擁有陽光心態(tài)和發(fā)展前途。
第五講:如何化解壓力,成為主管的得力助手?
一、自我省思
1.回溯生命的旅程
2.省思盤點人生現階段
3.省思人生及工作的真正意義
二、個人作業(yè):
1.目標規(guī)劃圖制訂:結合企業(yè)使命與公司任務目標,規(guī)劃全年工作和生活目標。
講師簡介
嚴紅艷 老師

實戰(zhàn)銷售訓練專家
曾任:美國友邦保險業(yè)務總監(jiān)
曾任:英國保誠集團 經理人計劃主任教練
曾任:加拿大宏利金融培訓經理
曾任:美國方慎集團董事長秘書
曾任:深圳市壹佰在線呼叫中心經理
國際教練學總會 (IAC)認證教練
唯一國家級心理學研究機構 —中科院心理研究所研究員
21年的國內外名企營銷實戰(zhàn)及團隊管理工作經歷;12年的金融行業(yè)銷售團隊培訓經歷,在此期間成功訓練保險業(yè)經理人共19期(每期學員50到120人之間)、精英共20期(每期學員平均60人),9年全球500強外資企業(yè)培訓及管理經驗;
實戰(zhàn)經驗:
嚴老師有21年的營銷實戰(zhàn)及團隊管理工作經驗,12年的金融行業(yè)銷售實戰(zhàn)及銷售團隊管理經歷,數年來,通過親身實踐,形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實效的培訓主張以及獨特的演講風格,授課風格熱情、生動、幽默,深入淺出,能將國外先進課程及管理工具與中國企業(yè)實際情況進行有效整合,更具實操與落地。嚴老師精通各種營銷工具,尤其擅長大客戶銷售、電話銷售,在塑造員工心態(tài)、大客戶銷售培訓有著獨特的見解和認識,能夠將培訓方法落地,讓企業(yè)能夠順利實施。個人銷售經驗豐富,管理過的銷售團隊超過5000人,培訓學員上萬人。
工作經歷:
嚴老師在深圳市壹佰在線網絡通訊有限公司擔任呼叫中心經理職位期間,負責創(chuàng)建呼叫中心運營部。包括人員招募、培訓、制度擬定及員工正式上崗運營; 創(chuàng)立了全國首家呼叫中心模式運作的人才交流服務項目——人才一線通; 負責市場的開拓與售前售后服務的支持,發(fā)展企業(yè)會員5500多家,個人會員6萬多;成功拓展電話銷售項目,與顧問公司合作成功“培訓課程”銷售項目。在美國友邦保險工作期間,所負責的儲備經理學院晉升率從70%提升至82%,共13期學員業(yè)績居學院前列; 面向于主管級以上營銷員講授之課題,且反響頗佳。在保險業(yè)期間,嚴老師高度關注受訓學員的心態(tài)調整和潛能開發(fā),通過一系列的心態(tài)調整訓練,共培養(yǎng)保險業(yè)經理人19期(每期訓練6個月,平均70人一期),曾經創(chuàng)下英國保誠集團B26期經理人以在訓期間月人均FYP26000元的業(yè)績打破公司記錄,在全公司當年度總監(jiān)團隊業(yè)績中名列榜首。在中宏人壽工作期間,針對準增員的招募,研發(fā)了一套三天兩夜心靈成長課程,每月一期,已舉辦6期,成功將新人的入職率與留存率都分別提升了30%和60%。
授課風格:
嚴老師的課程思維嚴謹,結構清晰,學員容易掌握。嚴老師語言富有感染力,聲音富有磁性,結合女性導師獨有的內在魅力,其表達方式深入淺出,通俗易懂,授課風格輕松簡練,表現力強,頗具激情,有出色的親和力。
擅長課程:
銷售課程:
《顧問式銷售技巧》、《專業(yè)銷售技巧》、《電話營銷技巧》、《銷售人員心態(tài)激勵》。
通用課程:
《情緒與壓力管理》、《陽光心態(tài)的塑造與養(yǎng)成》、《塑造積極心態(tài)》、《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》、《正能量與責任》、《積極行動的力量》。
服務過的部分客戶:
金融保險業(yè):深圳友邦保險、中國人壽深圳分公司、廣州友邦保險、深圳中宏保險、廣州中宏保險、郴州人保、廣州信誠人壽、廣州華泰保險、 泰康人壽、廣州力美健、平安人壽、中意人壽、泰康人壽、深圳農業(yè)銀行、山西建行(四期)中國建設銀行、招商銀行、深發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、中國工商銀行湖州分行、中國建設銀行南昌分行、貴州黔東南中國農業(yè)銀行、湖北銀行、安順農行、上海興業(yè)銀行。
通信業(yè):廣東電信培訓中心、黑龍江移動通信有限責任公司哈爾濱分公司、河南移動通信有限公司鄭州分公司、山東移動通信有限責任公司、四川移動通信有限責任公司資陽分公司。
其它行業(yè):深圳皇家精典工藝禮瓷、深圳倍通科技、深圳壹佰在線網絡通訊、中國營銷傳播網、深圳能源物流、香港元征科技 、翠綠實業(yè)、東南珠寶金飾、深圳市殘聯、深圳市少兒圖書館 、寶福珠寶首飾、深圳南山社區(qū)學院、廣州松下•萬寶、海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、北京建工集團、深圳強興建材、河北盛邦地產有限公司、協(xié)和置業(yè)、河北興華房地產有限公司、深圳市賽雅建材、廈門南中投資有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、新希望集團、北大荒米業(yè)、蒙牛、伊利集團、紅云煙草、華潤集團、湖南常德卷煙廠、儀征化纖、深圳佳德智盛、開封光利高科、東風鴻泰控股集團、眾品鑫包裝、湘銀地產、深圳交委、武漢建工富強置業(yè)、匯建醫(yī)療。
課程對象
中基層員工、工作員、一線銷售人員
備 注
課程名稱:陽光心態(tài)的塑造與養(yǎng)成