一、 職業(yè)選手——我們的生存之路 開篇案例:由王先生想到的
1. 中國企業(yè)員工職業(yè)化的歷史選擇
2. 人的素質決定企業(yè)未來
3. 什么叫職業(yè)化
4. 關于職業(yè)化的認知
5. 我們?yōu)槭裁床粚I(yè)
6. 職業(yè)選手與業(yè)余選手的五大不同
二、 職業(yè)技能——我們的生存之本
1. 專業(yè)是我們的看家本領
2. 專業(yè)的內涵和外延
3. 專業(yè)的標準
4. 如何成為專業(yè)選手(進取與合作)
(1) 一個人:鎖定目標,及時充電
(2) 一個人:學以致用,知行合一
(3) 兩個人:教會別人,成就自己
(4) 一群人:專業(yè)合作,成長最快
5. 打造自己的能力核彈
三、 職業(yè)心態(tài)——我們的生存之始
1. 態(tài)度決定一切
2. 陽光的心態(tài)
(1) 心里有陽光,生命才會開花
(2) 什么是陽光心態(tài)
(3) 怎樣塑造陽光心態(tài)
3. 積極的心態(tài)
(1) 構筑你積極快樂的城堡
(2) 如何塑造積極心態(tài)
1) 控制情緒,調整自我
2) 學習阿甘,直面挫折
3) 自我激勵,顛峰狀態(tài)
4. 堅持的心態(tài)
(1) 什么是堅持心態(tài)
(2) 如何塑造堅持心態(tài)
1) 時刻牢記使命目標
2) 不在困難面前變矮
3) 養(yǎng)成良好職業(yè)習慣
4) 不為各種誘惑所動
5) 培養(yǎng)非凡的意志力
5. 老板的心態(tài)
(1) 什么是老板心態(tài)?
(2) 塑造老板心態(tài)
1) 換位思考——理解老板
2) 老板的事——自己的事
3) 像個老板——高瞻遠矚
4) 為己打工——成就自己
6. 共贏的心態(tài)
7. 感恩的心態(tài)
8. 樂觀的心態(tài)
9. 付出的心態(tài)
10. 寬容的心態(tài)
11. 自律的心態(tài)
12. 合作的心態(tài)
13. 調整好心態(tài)的六大關鍵
四、 職業(yè)品格——我們的生存之魂
1. 敬業(yè)精神
(1) 什么是真正的敬業(yè)
(2) 敬業(yè)精神的體現
(3) 如何做到敬業(yè)
2. 客戶價值
(1) 企業(yè)問題的根源——客戶價值
(2) 內部客戶價值
(3) 客戶價值的修煉
3. 責任意識
(1) 工作就是責任,責任勝于能力
(2) 在其位,謀其事
(3) 從自身找原因
4. 問題意識
(1) 做事情要抓住問題
(2) 執(zhí)行就是要解決問題
(3) 關于問題的三步曲
5. 落實能力
(1) 詮釋落實的真諦
(2) 落實不力的深刻警示
(3) 探尋落實不力的根源
(4) 關注落實的過程
五、 職業(yè)禮儀——我們的生存之表
1. 面子很重要——注意自己的儀容
2. 桌子很重要——注意自己的空間
3. 儀表很重要——注意自己的服飾
4. 體態(tài)很重要——注意自己的舉止
5. 口才很重要——注意自己的言辭
6. 交往很重要——注意自己的習慣
7. 吃喝很重要——注意自己的禮節(jié)
8. 位置很重要——注意自己的規(guī)矩
六、 職業(yè)行事——我們的生存之器
1. 別找理由,誰都知道那是借口
2. 別怕問題,它其實是你的機遇
3. 別懼困難,關鍵在于把握實質
4. 專注不專注,相差一百倍
5. 專業(yè)不專業(yè),相差一百倍
6. 認真不認真,相差一百倍
7. 勤奮不勤奮,相差一百倍
8. 主動不主動,相差一百倍
9. 換位不換位,相差一百倍
10. 到位不到位,相差一百倍
結語:分清生活中的我和工作中的我