導論 知己知彼——TTT培訓基礎(chǔ) 1、培訓與教育的區(qū)別
2、成人學習的特點：學習金字塔、不同類型的學習風格
3、培訓師的職責：經(jīng)驗總結(jié)者、技能傳播者、變革推動者
4、培訓師三重角色：編、導、演
5、培訓師八大能力
6、職業(yè)培訓師的行為準則：首善、樂從、對接
7、培訓師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意
修心 一、心想事成——培訓師的心理建設(shè) 1、培訓師職業(yè)化的4大心態(tài)：勇敢、包容、放下、分享
2、認識恐懼與緊張
3、克服緊張的5大方法
練習：思維導圖繪制心理建設(shè)圖
演練：解放天性訓練、表演訓練、突破自己訓練
提供工具：
克服緊張五大方法、勇敢講話四大心態(tài)
快速上臺四句秘訣、自信從容三大法則
修形 二、形神兼?zhèn)洹�—培訓師的職業(yè)風范 1、女性培訓師職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌
2、男性培訓師職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌
3、培訓師的形神兼?zhèn)洌荷矸�、手法、步法、眼�?
演練：形神兼?zhèn)溆柧?
提供工具：
形神兼?zhèn)渲�身法、手法、步法、眼法核心秘訣
修言 三、一鳴驚人——培訓師專業(yè)表達技巧 1、挖掘表達的內(nèi)涵：表——達
2、夯實語言的基礎(chǔ)：定力乃口才之根（眼定、心定、身定）
3、提升語言的質(zhì)量：語氣語調(diào)、輕重緩急、句讀停頓、語境營造、真聲假聲、五覺語言、“四五六”講故事法
4、把握表達的原則：深入在己 淺出給人、通俗語言 確保易懂
5、發(fā)揮語言的藝術(shù)：甜、感、謙、諧、迂、活
6、增強語言的魅力：語感結(jié)論之內(nèi)容提煉三大方法
練習：思維導圖之全感官表達
練習：思維導圖—結(jié)構(gòu)化表達
演練：語境造心境訓練、講故事訓練等。
提供工具：
“弱氣息”嗓音訓練法，誰用誰有效
“四五六”講故事法，誰講誰生動
“三同”觀點總結(jié)法，誰說誰驚人
修智 四、行云流水——培訓師精彩呈現(xiàn)之道
1、上場與下場
2、印象深刻的自我介紹
3、先聲奪人的開場導入
4、余音繞梁的收結(jié)方法
5、場地布置：喜寬不喜長、喜涼不喜熱
6、特定場合講話：主持、頒獎、得獎感言
7、課堂禁忌：有所不為
練習：思維導圖——表達流程設(shè)計
演練：自我介紹訓練、開場白訓練、特定講話訓練、上下場訓練

五、推波助瀾——培訓師促動技巧 1、培訓破冰和培訓氛圍創(chuàng)造：游戲、幽默、故事
2、互動提問：穿針引線
3、有效應(yīng)答：專業(yè)巧妙
4、激發(fā)學員參與技巧
5、激發(fā)學員學習欲望
6、培訓內(nèi)容推動技巧
7、點評技巧：鞭策入里
練習：思維導圖繪制多感官促動
提供工具：開場破冰三節(jié)棍、刺激學員六段錦
六、處變不驚——培訓師控場技巧 1、自我：遺忘內(nèi)容、自己講錯、時間失控
2、學員：學員走神、竊竊私語、接打手機、學員睡覺、有意挑釁、遭遇高手
3、環(huán)境：外部噪音、設(shè)備失控（筆記本、投影儀、話筒、音響）
演練：課堂高壓訓練、困難場面應(yīng)對訓練
提供工具：主動控場六字訣、難纏問題妙方靈
修課 七、高屋建瓴——培訓課程開發(fā)與設(shè)計 1、確定培訓內(nèi)容：編排課程內(nèi)容、設(shè)計課程大綱、單元內(nèi)容編排
練習：思維導圖規(guī)劃課程內(nèi)容
2、確定培訓方法：講授講演、角色扮演、小組討論、案例分析、游戲帶動、實戰(zhàn)模擬
3、演示文件PPT設(shè)計：母版、風格、布局、顏色、動畫、邏輯
4、培訓行為配置表（五線譜）制作
提供工具：PPT設(shè)計二個化、五線譜課程設(shè)計法、文字變圖四步法、1000個游戲庫、300個故事集、1000張PPT3D設(shè)計模型、300張設(shè)計模板
演練：PPT設(shè)計訓練、五線譜制作訓練
總結(jié)：5分鐘精彩展示