中國培訓易(www.aokangtiyu.cn) 市場營銷內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（www.aokangtiyu.cn）

培訓目標
了解中國式營銷五大關鍵點蘊含的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術精髓所在
掌握企業(yè)實戰(zhàn)從品牌定位、渠道拓展、廣告公關、促銷促通、客戶管理到團隊執(zhí)行、團隊績效的核心技巧
學會如何運用、變通運用中西方經典理論，達到融會貫通、明辨無礙的境地



課程詳情
總論篇：何為中國式營銷關鍵點？
做營銷不可不知的西方經典十大法則
市場信息調研----克拉克
產品生命周期----喬爾·迪恩
市場細分概念----溫德爾·史密斯
定位概念----阿爾·賴斯
關系營銷---巴巴拉·杰克遜
顧客受讓價值---菲利普·科特勒
4PS----杰羅姆·麥卡錫
4CS---勞特朋
4RS---唐·舒爾茨
4VS---吳金明
西方營銷理論三大不足之處
中西方社會發(fā)展階段不同
中西方社會管理水平不同
中西方社會文化底蘊不同
中國式營銷五大關鍵點
軒轅劍-----品牌定位為營銷之“道”
倚天劍-----客戶關系為營銷之“天”
太阿劍-----渠道拓展為營銷之“地”
干將劍-----一線指揮為營銷之“將”
龍淵劍-----績效管理為營銷之“法”

※ 第一部分：品牌篇 “是故百戰(zhàn)百勝，非善之善也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也�！�
中國消費者的四大心理特征
有限心智，導致朝秦暮楚
有限理性，導致先入為主
有限精力，導致無所適從
有限經驗，導致從眾效應
中國式品牌強勢定位的九法
中國式品牌弱勢定位的四式
品牌推介FABE法則
產品特性
產品優(yōu)勢
顧客利益
證據(jù)證言
品牌定位的四個步驟
需求調研
差異訴求
整合傳播
情感共鳴

※第二部分：客戶篇 “昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵 ”
客戶服務的目的與價值
客戶重復購買
客戶相關購買
客戶推薦購買
客戶服務的營銷業(yè)績價值
客戶關系“120期望法則”
顧客滿意度的相對性
顧客滿意度的主觀性
顧客滿意的內在邏輯
顧客滿意的外在表現(xiàn)
實戰(zhàn)案例解讀
服務創(chuàng)新與流程再造
服務流程的增補
服務流程的調序
服務流程的重組
服務流程的精減
實戰(zhàn)案例解讀：
八種特殊客戶的心理解讀與服務方式
※ 第三部分：渠道篇 “故 用 兵 之 法， 十 則 圍 之， 五 則 攻 之， 倍 則 分 之， 敵 則 能 戰(zhàn) 之， 少 則 能 逃 之， 不 若 則 避 之。 ”
渠道本質---廠商間的互動博弈
零和博弈
負和博弈
正合博弈
廠家與渠道的五種關系
渠道設計----企業(yè)必須考慮的問題
渠道類型
渠道長度
渠道寬度
渠道廣度
渠道管理----責權利匹配關系設計
渠道結構與責、權、利的關系
渠道責任的形成與落實
渠道權力的分配與制衡
渠道激勵的手段與效果
實戰(zhàn)案例解讀：
渠道管理的四種關系
絕對指標與相對指標的關系
法家風格與儒家風格的關系
過程導向與結果導向的關系
獨裁決策與民主決策的關系

案例解讀：


講師簡介
  肖陽 老師
主要背景
◆清華大學、北京大學、上海交大等高�？妥淌�
◆中國職業(yè)經理人（CPM）培訓認證中心特聘講師
◆現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一
◆《中外管理》、《銷售與市場》、《新滬商》專欄金牌撰稿人
◆中國第一營銷咨詢公司---上海聯(lián)眾智達特約顧問、專家團成員
◆被國內營銷界譽為“能給營銷專家講課的專家”
個人簡介
肖老師具有15年以上的營銷實戰(zhàn)經驗和6年的專業(yè)咨詢與培訓工作經驗，從實踐中總結全新的營銷系統(tǒng)理論，是將西方營銷理論與中國本土企業(yè)實戰(zhàn)相結合的實力派營銷管理專家，擁有完善的知識結構體系和豐富的管理經驗，是現(xiàn)代“中國式營銷”的發(fā)起者與奠基人之一。肖老師率先提出了“中國式營銷”的理論和應用方式，并對企業(yè)如何在困難情況下實現(xiàn)銷售增長提供了具體思路和方法。
肖老師從一線業(yè)務員做起，歷任合資企業(yè)辦事處主任、保健品企業(yè)分公司經理、藥業(yè)企業(yè)銷售部經理、銷售總監(jiān)。國內著名大型環(huán)保新能源企業(yè)擔任市場部經理、常務營銷總監(jiān)、副總裁等職務，吉林大學MBA，吉大商學院MBA聯(lián)合會主要創(chuàng)辦者和領導人。
案例取材于多年一線真實經歷的《肖陽營銷管理筆記》，于2009年開始在《銷售與市場》渠道版每期連載，文章長期位列銷售與市場官方網(wǎng)站點擊率前十名，并獲全國熱評。不到一年時間連續(xù)發(fā)表近20篇稿件，打破《銷售與市場》15年的歷史。隨后《中外管理》、解放日報《新滬商》雜志等也開始陸續(xù)發(fā)表《管理筆記》部分文章節(jié)選。
培訓風格
◆肖老師在從事管理咨詢與營銷培訓的過程中，熱衷于將自己的實踐經驗與大家分享，善于理論與實際結合，親和力強，氛圍輕松愉悅，具有很強的感染力。
◆肖老師的課程注重實戰(zhàn)、實效，通過運用課堂教授、經典案例分析及研討、課堂情景演練、團隊活動、學員互動交流等培訓方式，充分調動學員的積極性、參與性，從而幫助參訓學員學以致用，快速從知識轉化為技能。
◆肖老師的培訓內容，充實新穎、深入淺出，并充分運用教練技術和心理學，使學員在培訓中能和老師達到最高的溶合境界


課程對象
董事長、總裁、人力副總、財務副總、營銷副總、總裁助理、等高級管理人員
營銷部門總監(jiān)、大區(qū)經及業(yè)務骨干


備    注
課程名稱：品牌管理與營銷創(chuàng)新


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
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