中國培訓易(www.aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（www.aokangtiyu.cn）
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培訓目標
1．團隊成員不愿主動、公開發(fā)表意見，會議效率低下，經(jīng)常漠不關心或盲目狀態(tài)下進行決策？
2．團隊缺乏上進心和責任感，不關注業(yè)績結(jié)果，不關注滿意度？
3．如何才能團結(jié)一致，發(fā)揮各自潛能，優(yōu)勢互補，真正做到1+1>2?
4．團隊士氣低落，成員缺乏歸屬感、認同感和榮譽感？
5．反復和下屬強調(diào)您的觀點，但他還是不理解，我行我素，工作仍然達不到您的期望和要求？
6．同事的做事風格與您格格不入，與他相處共事成為您最大的苦惱？
7．本課程幫助您塑造高效溝通、目標明確、相互依賴、積極向上、和諧融洽的管理團隊，全
面提高團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力！
課程詳情
【課程收益】
在培訓過程中，學員是在培訓師引導和幫助下進行模擬工作，手把手地教。通過學員在“做”的過程中“學”，最終掌握所需的知識和技能。訓練師提供學員“開展工作”的原理和工具，并對“工作成果”進行分析、點評、解決所遇到的疑難問題，最終讓學員融會貫通。所舉案例可以適用于一般的行業(yè)，課堂實例均與授課企業(yè)的特點相關，現(xiàn)場演練的內(nèi)容來源于受訓企業(yè)實際部門或個人。培訓時當即獲得績效十大工具，直接用于解決績效管理問題！
【課程目錄】
一．團隊流行的原因
1.缺乏團隊意識的表現(xiàn)
2.團隊為什么如此流行
3.團隊對組織和員工的好處
二.高效團隊的主要特征
1.團隊形成核心要素
2.團隊與群體的區(qū)別
3.高效團隊主要特征
三.團隊發(fā)展階段與團隊建設困境
1.團隊發(fā)展的主要階段及主要特征
2.團隊建設的常見困境
3.團隊建設失敗原因分析
4.典型案例分析與問題探討
四.團隊中的基本角色
1.團隊中的主要角色
2.不同角色，不同特色
3.認清自己在團隊中的角色
五.團隊精神的基本內(nèi)涵
1.營造互信的合作氣氛
2.塑造團隊精神的好處
六.培養(yǎng)團隊精神的方法
1.如何提升員工的認同感、忠誠度、歸屬感？
2.如何增強團隊的凝聚力？
七.管理溝通的內(nèi)涵與要素
1.管理溝通的九大要素與八大特性
2.常見的溝通障礙
八.管理溝通基本技巧
1.邁向成功的溝通態(tài)度
2.冰山模型與管理溝通
3.有效管理溝通的基本原則
4.管理溝通的基本手段
5.理想管理溝通境界
九.有效傾聽技巧
1.傾聽者常見障礙
2.傾聽的五個層次
3.傾聽最高級——同理心溝通
4.有效傾聽的20條準則
十.有效人際溝通
1.自我溝通技能
2.性格與溝通
3.人際溝通的基本原則
十一.有效組織溝通
1.組織溝通常見障礙
2.如何與上司、同事、下屬溝通
3.締造有效組織溝通
十二.團隊溝通沖突處理
1.沖突的基本類型
2.溝通沖突的原因
3.沖突解決的方式及原則
4.有效的化解沖突
在培訓過程中，學員是在培訓師引導和幫助下進行模擬工作，手把手地教。通過學員在“做”的過程中“學”，最終掌握所需的知識和技能。訓練師提供學員“開展工作”的原理和工具，并對“工作成果”進行分析、點評、解決所遇到的疑難問題，最終讓學員融會貫通。所舉案例可以適用于一般的行業(yè)，課堂實例均與授課企業(yè)的特點相關，現(xiàn)場演練的內(nèi)容來源于受訓企業(yè)實際部門或個人。培訓時當即獲得績效十大工具，直接用于解決績效管理問題！
【課程目錄】
一．團隊流行的原因
1.缺乏團隊意識的表現(xiàn)
2.團隊為什么如此流行
3.團隊對組織和員工的好處
二.高效團隊的主要特征
1.團隊形成核心要素
2.團隊與群體的區(qū)別
3.高效團隊主要特征
三.團隊發(fā)展階段與團隊建設困境
1.團隊發(fā)展的主要階段及主要特征
2.團隊建設的常見困境
3.團隊建設失敗原因分析
4.典型案例分析與問題探討
四.團隊中的基本角色
1.團隊中的主要角色
2.不同角色，不同特色
3.認清自己在團隊中的角色
五.團隊精神的基本內(nèi)涵
1.營造互信的合作氣氛
2.塑造團隊精神的好處
六.培養(yǎng)團隊精神的方法
1.如何提升員工的認同感、忠誠度、歸屬感？
2.如何增強團隊的凝聚力？
七.管理溝通的內(nèi)涵與要素
1.管理溝通的九大要素與八大特性
2.常見的溝通障礙
八.管理溝通基本技巧
1.邁向成功的溝通態(tài)度
2.冰山模型與管理溝通
3.有效管理溝通的基本原則
4.管理溝通的基本手段
5.理想管理溝通境界
九.有效傾聽技巧
1.傾聽者常見障礙
2.傾聽的五個層次
3.傾聽最高級——同理心溝通
4.有效傾聽的20條準則
十.有效人際溝通
1.自我溝通技能
2.性格與溝通
3.人際溝通的基本原則
十一.有效組織溝通
1.組織溝通常見障礙
2.如何與上司、同事、下屬溝通
3.締造有效組織溝通
十二.團隊溝通沖突處理
1.沖突的基本類型
2.溝通沖突的原因
3.沖突解決的方式及原則
4.有效的化解沖突
講師簡介
閆海濤 老師
閆海濤老師國內(nèi)著名實戰(zhàn)派人力資源專家，青島海問管理咨詢公司高級咨詢顧問，主要研究方向為人力資源體系與執(zhí)行力體系建設。閆老師先后就讀于清華大學和西安交通大學MBA，國家高級經(jīng)濟師、美國人力資源協(xié)會認證講師、PTT國際職業(yè)培訓師資格認證講師，國際管理咨詢協(xié)會認證咨詢師、國家人力資源管理師認證培訓講師，并擔任中天恒集團、先鋒公司、海洋科技館、青島民聯(lián)等多家公司常年顧問，多次與麥肯錫、羅蘭貝格、普華永道國際知名咨詢公司合作。清華大學繼續(xù)教育學院、易創(chuàng)培訓網(wǎng)、中華總裁培訓網(wǎng)、慧路培訓網(wǎng)等國內(nèi)幾十家公司特約講師，80多家企業(yè)咨詢項目操作經(jīng)驗：涉及家電、電力、機械、電子、房產(chǎn)、食品、醫(yī)藥、IT、廣告等20多個行業(yè)，咨詢客戶續(xù)簽率高達60%，授課超過10，000課時，學員超過100，000人，內(nèi)訓客戶近200家，足跡遍全國各大城市。閆老師擁有十六年的管理實踐經(jīng)驗，曾在日本東芝公司、國內(nèi)著名民營企業(yè)擔任總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等高級管理職務，“少講理論，多給方法，用案例剖析問題”是閆老師始終堅持的培訓風格，極具震撼力的語言表達能力, 良好的個人修養(yǎng)和人格魅力深受學員的愛戴和尊重，深得企業(yè)人士的一致好評。
【培訓特點】
1．所有培訓課程都是在廣泛調(diào)研、分析企業(yè)管理需要的基礎之上，精心策劃的經(jīng)典課程，課程內(nèi)容設計合理且極具針對性； 2．系統(tǒng)的管理理論加上長期企業(yè)管理實踐經(jīng)驗是其培訓課程生動而豐富； 3．優(yōu)秀的語言表達能力和親和力，使學員在輕松、愉悅的培訓氛圍中學習管理方法，掌握管理技能。
【閆老師培訓觀點】
以客戶為中心，量體裁衣，授人以魚，更要授人以漁！
【培訓特點】
1．所有培訓課程都是在廣泛調(diào)研、分析企業(yè)管理需要的基礎之上，精心策劃的經(jīng)典課程，課程內(nèi)容設計合理且極具針對性； 2．系統(tǒng)的管理理論加上長期企業(yè)管理實踐經(jīng)驗是其培訓課程生動而豐富； 3．優(yōu)秀的語言表達能力和親和力，使學員在輕松、愉悅的培訓氛圍中學習管理方法，掌握管理技能。
【閆老師培訓觀點】
以客戶為中心，量體裁衣，授人以魚，更要授人以漁！
課程對象
備 注
課程名稱：高績效團隊建設
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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