中國(guó)培訓(xùn)易(www.aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.aokangtiyu.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
您是否想：化戰(zhàn)略為行動(dòng)、提升執(zhí)行力？靠日常管理培育核心能力、塑造差異化優(yōu)勢(shì)？解決部門沖突與上下不協(xié)調(diào)？像軍事地圖一樣描繪公司層與部門層戰(zhàn)略地圖？解決組織績(jī)效與員工績(jī)效管理問題？實(shí)現(xiàn)職能部門的量化考核，讓其發(fā)揮戰(zhàn)略伙伴角色？建立定量化的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)？讓所有員工努力都聚焦于戰(zhàn)略以建立戰(zhàn)略中心型組織？平衡計(jì)分卡將幫您解密。
您也許已了解平衡計(jì)分卡，但是否感覺：公司沒戰(zhàn)略如何實(shí)施平衡計(jì)分卡？平衡計(jì)分卡太系統(tǒng)難以駕御？中國(guó)企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡問題太多、效果一般？
您是否想知道：如何正確實(shí)施平衡計(jì)分卡？為什么好多企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡出現(xiàn)問題？他們到底出現(xiàn)什么問題？中國(guó)企業(yè)是否適合用平衡計(jì)分卡？中國(guó)企業(yè)如何活學(xué)活用平衡計(jì)分卡？
丁堅(jiān)老師將用自己親自操作的案例揭開平衡計(jì)分卡及其成功實(shí)施的秘密，邊講、邊學(xué)；邊問、邊答；邊教、邊練，讓您真正掌握利用平衡計(jì)分卡創(chuàng)造突破性業(yè)績(jī)的真義。
課程詳情
第一部分：引言：企業(yè)戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡
企業(yè)存在的價(jià)值與意義是什么?....
平衡計(jì)分卡引言：什么是戰(zhàn)略？
中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略成長(zhǎng)軌跡
戰(zhàn)略的定義包括兩個(gè)方面
競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的定位：
產(chǎn)品、服務(wù)的選擇；
客戶的選擇；
區(qū)域的選擇
價(jià)值定位，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
技術(shù)領(lǐng)先；
低成本；
客戶服務(wù)；
案例分析：阿高（ACCOR）公司的戰(zhàn)略思維
第二部分：為什么引入平衡計(jì)分卡：化戰(zhàn)略為行動(dòng)
戰(zhàn)略與員工日常行動(dòng)的鴻溝
某企業(yè)戰(zhàn)略路徑：“名配角”路線圖
為什么企業(yè)能夠在戰(zhàn)略執(zhí)行取得卓越成功
平衡記分卡的基本內(nèi)容
平衡記分卡的來(lái)源
BSC觀察企業(yè)的四個(gè)方面
討論：平衡計(jì)分卡實(shí)例一、二、三
第三部分：如何推動(dòng)平衡計(jì)分卡的管理實(shí)施
美孚石油公司平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖（財(cái)務(wù)角度）
企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的困難
平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)“七步法”
建立公司的遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略。
成立平衡計(jì)分卡小組或委員會(huì)去解釋公司的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略，并建立財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四類具體的目標(biāo)。
為四類具體的目標(biāo)找出最具有意義的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。
加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通與教育。
確定每年、每季、每月的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)的具體數(shù)字，并與公司的計(jì)劃和預(yù)算相結(jié)合。
將每年的報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)制度與平衡計(jì)分卡掛鉤。
經(jīng)常采用員工意見修正平衡計(jì)分卡衡量指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)
BSC指標(biāo)量化的技巧練習(xí)
BSC目標(biāo)值的定義
關(guān)于戰(zhàn)略行動(dòng)中的工作主動(dòng)性
某合資制造類企業(yè)BSC全案分析：基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)體系
如何建立公司級(jí)、部門級(jí)、個(gè)人級(jí)平衡計(jì)分卡；
實(shí)戰(zhàn)討論：對(duì)受訓(xùn)客戶的現(xiàn)階段的績(jī)效考核體系分析
第四部分：平衡計(jì)分卡的成功保障：如何實(shí)施平衡計(jì)分卡的技巧
高層認(rèn)可與組織支持
開放創(chuàng)新的企業(yè)文化
改變思想比硬搬工具更重要！
平衡計(jì)分卡與KPI、MBO、量表的區(qū)別
如何不讓平衡計(jì)分卡體系流于形式
考核的全程管理
績(jī)效面談的真相
績(jī)效反饋溝通的技巧
將BSC與薪酬連接
如何保持公司的吸引力
企業(yè)成功的保障機(jī)制
BSC專家指導(dǎo)：咨詢公司介入
IT系統(tǒng)的支持
把人力資源上升到戰(zhàn)略的高度
各部門的數(shù)據(jù)收集
透明溝通的機(jī)制
專人監(jiān)督機(jī)制
第五部分：平衡計(jì)分卡的經(jīng)驗(yàn)交流
平衡計(jì)分卡的十大誤區(qū)
平衡計(jì)分卡管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
平衡計(jì)分卡實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
受訓(xùn)客戶的平衡計(jì)分卡現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)，模擬分析
課程總結(jié)
企業(yè)存在的價(jià)值與意義是什么?....
平衡計(jì)分卡引言：什么是戰(zhàn)略？
中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略成長(zhǎng)軌跡
戰(zhàn)略的定義包括兩個(gè)方面
競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的定位：
產(chǎn)品、服務(wù)的選擇；
客戶的選擇；
區(qū)域的選擇
價(jià)值定位，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
技術(shù)領(lǐng)先；
低成本；
客戶服務(wù)；
案例分析：阿高（ACCOR）公司的戰(zhàn)略思維
第二部分：為什么引入平衡計(jì)分卡：化戰(zhàn)略為行動(dòng)
戰(zhàn)略與員工日常行動(dòng)的鴻溝
某企業(yè)戰(zhàn)略路徑：“名配角”路線圖
為什么企業(yè)能夠在戰(zhàn)略執(zhí)行取得卓越成功
平衡記分卡的基本內(nèi)容
平衡記分卡的來(lái)源
BSC觀察企業(yè)的四個(gè)方面
討論：平衡計(jì)分卡實(shí)例一、二、三
第三部分：如何推動(dòng)平衡計(jì)分卡的管理實(shí)施
美孚石油公司平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖（財(cái)務(wù)角度）
企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的困難
平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)“七步法”
建立公司的遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略。
成立平衡計(jì)分卡小組或委員會(huì)去解釋公司的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略，并建立財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四類具體的目標(biāo)。
為四類具體的目標(biāo)找出最具有意義的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。
加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通與教育。
確定每年、每季、每月的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)的具體數(shù)字，并與公司的計(jì)劃和預(yù)算相結(jié)合。
將每年的報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)制度與平衡計(jì)分卡掛鉤。
經(jīng)常采用員工意見修正平衡計(jì)分卡衡量指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)
BSC指標(biāo)量化的技巧練習(xí)
BSC目標(biāo)值的定義
關(guān)于戰(zhàn)略行動(dòng)中的工作主動(dòng)性
某合資制造類企業(yè)BSC全案分析：基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)體系
如何建立公司級(jí)、部門級(jí)、個(gè)人級(jí)平衡計(jì)分卡；
實(shí)戰(zhàn)討論：對(duì)受訓(xùn)客戶的現(xiàn)階段的績(jī)效考核體系分析
第四部分：平衡計(jì)分卡的成功保障：如何實(shí)施平衡計(jì)分卡的技巧
高層認(rèn)可與組織支持
開放創(chuàng)新的企業(yè)文化
改變思想比硬搬工具更重要！
平衡計(jì)分卡與KPI、MBO、量表的區(qū)別
如何不讓平衡計(jì)分卡體系流于形式
考核的全程管理
績(jī)效面談的真相
績(jī)效反饋溝通的技巧
將BSC與薪酬連接
如何保持公司的吸引力
企業(yè)成功的保障機(jī)制
BSC專家指導(dǎo)：咨詢公司介入
IT系統(tǒng)的支持
把人力資源上升到戰(zhàn)略的高度
各部門的數(shù)據(jù)收集
透明溝通的機(jī)制
專人監(jiān)督機(jī)制
第五部分：平衡計(jì)分卡的經(jīng)驗(yàn)交流
平衡計(jì)分卡的十大誤區(qū)
平衡計(jì)分卡管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
平衡計(jì)分卡實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
受訓(xùn)客戶的平衡計(jì)分卡現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)，模擬分析
課程總結(jié)
講師簡(jiǎn)介
丁堅(jiān) 老師
丁堅(jiān) (Kevin Ding)，管理學(xué)博士。資深人力資源管理專家，集團(tuán)管控專家，企業(yè)變革管理專家。
南京大學(xué)商學(xué)院、北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、復(fù)旦太平洋金融學(xué)院、上海交通大學(xué)MBA研修班特邀高級(jí)講師；
美國(guó)管理咨詢協(xié)會(huì)(IMC)會(huì)員，國(guó)際職業(yè)資格系列認(rèn)證主訓(xùn)導(dǎo)師；
《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《人力資本》、《培訓(xùn)師》、AMT研究院及中國(guó)管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評(píng)論專家；
丁堅(jiān)老師曾在大型國(guó)企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，后進(jìn)入埃森哲(中國(guó))咨詢擔(dān)任高級(jí)管理顧問，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。
丁堅(jiān)老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評(píng)。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識(shí)管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。他的培訓(xùn)五大特色：
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高；
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)中；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞、“誤區(qū)診斷”，
使學(xué)員對(duì)教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識(shí)，在娛樂之后有更多感悟。
丁堅(jiān)老師信奉每個(gè)企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶，與客戶共同成長(zhǎng)，是他最大的心愿。
【客戶留言見證】
“丁堅(jiān)老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下，我們通過(guò)角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲，學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧�！�
陳先生, 人力資源部, 中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)公司
“通過(guò)丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團(tuán)公司管控的精髓，同時(shí)也被丁老師的敬業(yè)精神所折服�！�
蓋處長(zhǎng), 資本運(yùn)營(yíng)部, 中石油天然氣集團(tuán)公司
“丁堅(jiān)先生的極具推動(dòng)力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對(duì)提高我們的人力資源管理水平具有很強(qiáng)的借鑒意義。”
張女士, 海爾大學(xué)培訓(xùn)中心，中國(guó)海爾集團(tuán)
“在我看來(lái)，丁堅(jiān)先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友�！�
袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團(tuán)
“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講，我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服�！�
李先生, 人力資源部, 中國(guó)移動(dòng)浙江公司
“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動(dòng)，互動(dòng)性特強(qiáng)，內(nèi)容也很實(shí)用，希望今后有更多的合作！”
劉先生, 人力資源部, 中國(guó)航天科技集團(tuán)公司
“課程深動(dòng)風(fēng)趣，希望丁堅(jiān)老師接下來(lái)與我們長(zhǎng)期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”
趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團(tuán)
“丁堅(jiān)老師能把150人的課程上得如此活躍、實(shí)戰(zhàn)，真是不容易！這樣的課程應(yīng)該多聽，我們會(huì)把相應(yīng)的課程推薦給其它供電公司�！�
王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局
南京大學(xué)商學(xué)院、北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、復(fù)旦太平洋金融學(xué)院、上海交通大學(xué)MBA研修班特邀高級(jí)講師；
美國(guó)管理咨詢協(xié)會(huì)(IMC)會(huì)員，國(guó)際職業(yè)資格系列認(rèn)證主訓(xùn)導(dǎo)師；
《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《人力資本》、《培訓(xùn)師》、AMT研究院及中國(guó)管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評(píng)論專家；
丁堅(jiān)老師曾在大型國(guó)企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，后進(jìn)入埃森哲(中國(guó))咨詢擔(dān)任高級(jí)管理顧問，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。
丁堅(jiān)老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評(píng)。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識(shí)管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。他的培訓(xùn)五大特色：
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高；
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)中；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞、“誤區(qū)診斷”，
使學(xué)員對(duì)教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識(shí)，在娛樂之后有更多感悟。
丁堅(jiān)老師信奉每個(gè)企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶，與客戶共同成長(zhǎng)，是他最大的心愿。
【客戶留言見證】
“丁堅(jiān)老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下，我們通過(guò)角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲，學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧�！�
陳先生, 人力資源部, 中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)公司
“通過(guò)丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團(tuán)公司管控的精髓，同時(shí)也被丁老師的敬業(yè)精神所折服�！�
蓋處長(zhǎng), 資本運(yùn)營(yíng)部, 中石油天然氣集團(tuán)公司
“丁堅(jiān)先生的極具推動(dòng)力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對(duì)提高我們的人力資源管理水平具有很強(qiáng)的借鑒意義。”
張女士, 海爾大學(xué)培訓(xùn)中心，中國(guó)海爾集團(tuán)
“在我看來(lái)，丁堅(jiān)先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友�！�
袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團(tuán)
“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講，我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服�！�
李先生, 人力資源部, 中國(guó)移動(dòng)浙江公司
“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動(dòng)，互動(dòng)性特強(qiáng)，內(nèi)容也很實(shí)用，希望今后有更多的合作！”
劉先生, 人力資源部, 中國(guó)航天科技集團(tuán)公司
“課程深動(dòng)風(fēng)趣，希望丁堅(jiān)老師接下來(lái)與我們長(zhǎng)期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”
趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團(tuán)
“丁堅(jiān)老師能把150人的課程上得如此活躍、實(shí)戰(zhàn)，真是不容易！這樣的課程應(yīng)該多聽，我們會(huì)把相應(yīng)的課程推薦給其它供電公司�！�
王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略行動(dòng)與考核評(píng)估
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QQ： 674837974
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