課程特色
1、【工具方法實操】課程中模板、表單演示，課程后贈送相關模板、表單供參考；
2、【實踐案例分享】講師具備逾三十家產品型企業(yè)的咨詢實踐，為課程提供了信手拈來的課程案例分享；
3、【實際演練加強】以學員認識的產品/項目為基礎，以學習小組的方式進行演練，加強學習效果。

課程大綱

一、序言
1、通過開場白讓課程的參與者相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎——這也是任何管理者需注意的問題
2、什么是管理，什么是技術，什么是產品，什么是技術。它們有什么特點？讓學員理解技術管理者的管理對象
3、了解學員關于本課程的關注點
4、界定項目課程內容，明確課程目標

二、技術到管理的角色轉換與重新定位
1、“技術優(yōu)則仕”的技術管理者提拔方式的優(yōu)點與缺點
2、技術人員向管理轉型的必要性
3、管理角色的定位和轉型
4、職能部門管理者的角色
5、團隊管理者（如產品經理/項目經理）的角色
6、高效技術管理者的管理意識
★ 案例研討：硬件工程師小李被提拔為項目經理后

三、重新認識作為管理者的“你”
1、人性假設
2、管理風格
3、以人為中心和以任務為中心的領導風格、權變風格
4、情景領導模型
5、如何管理你的團隊中性格特征不同的下屬
★ 案例分析：如何考察與識別有管理潛力的技術型部屬？

四、需求激發(fā)動力，激發(fā)員工工作熱情
1、人是為動機而活，了解員工的動機與期望
2、識別技術人員的需要，確定激勵方向和手段
3、馬斯洛需求層次理論、雙因素理論、期望理論，......
4、管理者的紅黑臉方法
5、研討：如何在能力比你強的技術部屬中樹立威信
6、技術/技術人員的物質型激勵、非物質激勵
7、項目獎、季度獎、提成等方式的優(yōu)缺點
8、獎懲技術人員——負/正激勵——注意事項
9、及時識別技術人員離職的征兆
10、如何留住有價值的知識型員工
11、研討：如何培養(yǎng)后備管理隊伍和業(yè)務骨干？

五、建立流程化的組織，培養(yǎng)制度化的人
1、為什么要進行組織設計：強調分工與合作
2、常見組織結構（職能式、項目式、弱矩陣式、強矩陣式、平衡矩陣式、網絡式結構）
3、組織結構設計
4、職位、崗位與角色之間的關系
5、技術流程與組織的關系

六、如何評價組織與團隊成員的績效
1、理解過程、投入、結果之間的關系
2、績效管理≠績效考核，考核不是目的而是手段
6、關鍵結果領域KRA與關鍵績效指標KPI
3、建立部門/團隊的KPI與組織KPI之間的關系
4、平衡記分卡BSC、個人績效承諾PBC
5、績效管理四步曲
6、技術團隊績效指標、技術人員的個人績效指標
7、常見技術團隊的績效指標

七、高效團隊建設與有效溝通是管理者成功的基石
1、團隊發(fā)展的五個階段特征及管理要點
2、案例研討：團隊的反思
3、如何提升技術團隊執(zhí)行力
4、學員游戲：溝通游戲（找出共同的圖案）
5、技術型/技術型人員常見溝通障礙
6、有效溝通是管理風格的集中應用（不同的溝通對象不同的溝通手段）
7、有效溝通十大手段
8、管理者如何與領導、與下屬、與平級溝通