【課程特色】
本著學以致用，理論與實踐相結合的原則，將項目管理工具、方法與具體業(yè)務實踐相結合，以案例和工具、方法的使用為線索，以學員為導向，通過課堂實戰(zhàn)演練和情景設計，道出項目管理的精辟所在；將項目管理的工具、方法應用在企業(yè)項目管理的具體業(yè)務環(huán)境中，根據老師多年項目管理實踐，將項目管理的學習與實戰(zhàn)緊密結合。

【課程背景】
你曾經進行項目管理的過程中是否：
1. 面對項目過程中眾多的相關干系人顯得力不從心，不知道他們的需求是什么？什么是在做這類事情的關鍵；
2. 項目事情大多，那個方面的差錯會使你功虧一簣，風險好像總是在你想不到的地方出現，如何進行風險的管理和預防；
3. 接受這樣的項目，要決定的事情很多，權力好像有限，大小事情找領導協(xié)調，內部其他部門對你怨聲載道，如何避免；
4. 怎么做，客戶和領導好像總是不滿意度，自己感覺還特別累？怎么對他們施加影響并讓各方比較滿意；
超出預算、進度拖延、眼睜睜看著風險變成了現實而無所作為、團隊無凝聚力，矛盾無法解決、客戶關系不好、浪費資源、協(xié)調不利、項目文檔不規(guī)范？這些都是業(yè)務人員和項目管理人員面臨的問題。
本課程通過項目實戰(zhàn)的形式幫助學員理解項目管理的管理理念，并學會在實際項目中的運用，解決項目管理中常見的上述問題。

【課程收益】
1. 充分認識項目管理基礎對具體業(yè)務的指導作用；
2. 掌握項目管理的運作及各環(huán)節(jié)，提升項目運作效率；
3. 學習項目的基本工具與方法，并結合業(yè)務的具體實際開展工作
4. 找到項目管理中的關鍵。

【課程大綱】

第一部分項目管理
l 項目及項目管理的實踐；
l 項目管理的領域過程及管理架構；
l 研討：公司項目管理如何管？
本單元結束后，學員能夠：
ü 理解為什么需要學習項目管理，理解項目管理如何在實際工作中運用；
ü 理解項目與運營區(qū)別，明確項目的定義和特征；
ü 明確項目管理架構，了解項目管理過程；
ü 研討公司項目管理實踐中問題和難點

第二部分項目實施
l 項目管理難點及客戶需求分析
l 實戰(zhàn)演練：運用kana分析法定位產品需求及定位
l 如何讓各崗位就項目目標達成一致
l 案例及實戰(zhàn)演練：定義項目目標明確項目交付結果
l 明確項目及項目立項
l 案例實戰(zhàn)演練：項目規(guī)劃書的編寫
本單元結束后，學員能夠：
ü 啟動項目識別需求；
ü 理解項目管理的難點，可以在項目管理中識別需求、應對需求并平衡要素；
ü 可以將客戶的需求分不同的層次，理解哪些需求是真正有價值的需求，進行產品定位；
ü 平衡不同干系人需求基礎上，將需求轉化項目的目標；
ü 用結構化的方法定義項目目標陳述POS和項目關鍵交付結果；
ü 理解項目規(guī)劃書。

第三部分項目規(guī)劃
l 項目規(guī)劃及制定項目管理計劃
l 明確職責分工與工作任務分解
l 案例及實戰(zhàn)演練：研制規(guī)范、工作任務分解
l 項目里程碑與進度計劃
l 案例及實戰(zhàn)演練：項目進度規(guī)劃
l 項目風險管理識別及應對規(guī)劃
l 實戰(zhàn)演練：制定風險登記冊
本單元結束后，學員能夠：
ü 理解項目計劃與基準關系，明確項目計劃的作用；
ü 掌握工作任務分解工具方法，可以將項目繁多工作明確責任人；
ü 定義項目的里程碑，制定進度計劃；

第四部分項目管控
l 項目溝通協(xié)調
l 情景訓練：項目綜合溝通協(xié)調
l 項目監(jiān)控與變更管理
l 項目質量管理
l 項目收尾
本單元結束后，學員能夠：
ü 掌握項目溝通協(xié)調的技巧方法，針對性開展項目溝通；
ü 組建、建設和管理項目團隊，激勵項目成員的參與；
ü 監(jiān)控項目過程，抓住項目關鍵；
ü 識別項目的需求變更并讓變更處于受控；
ü 理解項目收尾程序；