中國培訓易(www.aokangtiyu.cn)
市場營銷公開課
中國培訓易（www.aokangtiyu.cn）
| 杭州 2015年5月14–15日 | 重慶 2015年5月7–8日 |
課程費用：3280元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
內(nèi)容提示
你門店的服務好嗎? 好在哪里? 賣樓過程中，你又在哪些地方服務了顧客呢?當我們不斷深層次去探索這些服務話題時，發(fā)現(xiàn)很多地產(chǎn)門店在銷售過程中，向顧客提供的服務并不全面，也缺乏標準，對顧客服務承諾不多。如何打造屬于你自己的地產(chǎn)門店服務系統(tǒng)，向顧客提供優(yōu)質(zhì)不動產(chǎn)服務?敬請參加服務致勝—快速打造服務型地產(chǎn)門店課程。
課程詳情
收傭1萬元與100萬，你提供的服務有什么不同
如何服務感動客戶，讓他一輩子成為你的業(yè)務員
全方位打造地產(chǎn)門店服務標準，讓對手望塵莫及
銷售永遠不要同顧客談價格，要同顧客談價值。如果地產(chǎn)中介只會一味在傭金打折上去獲取成交，失去的則可能是企業(yè)的永久成長。當你離顧客越近，離對手就會越遠。服務是地產(chǎn)中介產(chǎn)生差異化的最后一公里，是凸現(xiàn)地產(chǎn)中介服務價值的不二法門。
你門店的服務好嗎? 好在哪里? 賣樓過程中，你又在哪些地方服務了顧客呢?當我們不斷深層次去探索這些服務話題時，發(fā)現(xiàn)很多地產(chǎn)門店在銷售過程中，向顧客提供的服務并不全面，也缺乏標準，對顧客服務承諾不多。如何打造屬于你自己的地產(chǎn)門店服務系統(tǒng)，向顧客提供優(yōu)質(zhì)不動產(chǎn)服務?敬請參加《服務致勝---快速打造服務型地產(chǎn)門店》。
課程大綱
一、從市場營銷的發(fā)展看服務在房地產(chǎn)銷售中的作用
五年前與現(xiàn)在顧客在買樓過程中對服務期望的變化
服務在房地產(chǎn)銷售過程中的作用
房地產(chǎn)銷售面臨“由客戶向用戶轉(zhuǎn)變”的變革
房地產(chǎn)銷售中用戶價值的計算及其價值實現(xiàn)
二、地產(chǎn)銷售服務現(xiàn)狀及顧客期望
2大地產(chǎn)中介服務案例分析(意義及其價值)
地產(chǎn)中介服務過程中存在的一些常見問題
顧客在銷售中的服務需求分析
地產(chǎn)中介服務的6要素
三、經(jīng)紀人基本客戶服務素質(zhì)訓練
經(jīng)紀人服務顧客必備素質(zhì)及訓練
銷售過程中，如何有效地贊美顧客
銷售過程中，經(jīng)紀人規(guī)范服務用語
服務過程中，須注意的其它事項
四、地產(chǎn)門店服務10大黃金法則
服務=服務外部客戶+內(nèi)部客戶
地產(chǎn)門店服務的10大黃金法則
留住員工、服務員工的4大絕招
傷害感情，破壞顧客忠誠的不良做法
五、地產(chǎn)門店服質(zhì)量控制
客戶投訴處理
店長的服務質(zhì)量6大控制點
講師簡介
鄧小華 老師
房地產(chǎn)行業(yè)實戰(zhàn)專家;廣東中大職業(yè)培訓學院、廣東輕工職業(yè)技術學院特、廣州市經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)證培訓班特邀高級講師、國內(nèi)多家知名咨詢機構顧問。
地產(chǎn)暢銷書《售罄》、《門店利器》作者，《優(yōu)勢售樓法》創(chuàng)始人。房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗十余年，曾任多家知名地產(chǎn)代理公司總監(jiān)以上職務。培訓、咨詢服務的客戶有合生創(chuàng)展、名盛廣場、美林基業(yè)集團、凌峻地產(chǎn)、觀山湖1號、滿堂紅(中國)置業(yè)、興業(yè)地產(chǎn)、方圓地產(chǎn)、經(jīng)緯物業(yè)、二十一世紀不動產(chǎn)、虹橋地產(chǎn)、偉信地產(chǎn)、廣州土地房產(chǎn)學校、東莞建東房地產(chǎn)培訓中心等。
課程對象
備 注
課程名稱：服務致勝：快速打造服務型房地產(chǎn)門店
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：服務致勝：快速打造服務型房地產(chǎn)門店 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||